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一位餐飲管理者的形象問題

2018年03月13日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:核心提示:在我們廚師的心目中,對好的餐飲管理者有三種十分形象的比喻或者說是希望:一要像“頭馬”,二要像“空氣”,三要像“木匠”。在餐飲企業(yè)中,餐飲管理者起著決定性的作用。在餐飲市場激烈的競爭中,餐飲管...
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     核心提示:在我們廚師的心目中,對好的餐飲管理者有三種十分形象的比喻或者說是希望:一要像“頭馬”,二要像“空氣”,三要像“木匠”。    在餐飲企業(yè)中,餐飲管理者起著決定性的作用。在餐飲市場激烈的競爭中,餐飲管理者自身素質(zhì)的高低和管理能力的大小,是關系到企業(yè)能否生存并取得成功的關鍵。


  在我們廚師的心目中,對好的餐飲管理者有三種十分形象的比喻或者說是希望:一要像“頭馬”,二要像“空氣”,三要像“木匠”。


    餐飲管理者要像“頭馬”。頭馬是馬群的帶頭者,它以敏銳的嗅覺,把握住馬群前進的方向,起到領頭作用,把馬群領到陽光充足、水草豐茂的地方。這樣馬群才能夠吃飽喝足,跑得更快,生存的機率大大提高。同樣,餐飲管理者也必須把企業(yè)朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導,才能使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展,才能使企業(yè)有一個美好的前景。如果餐飲管理者只是埋頭忙于瑣碎的日常事務,并經(jīng)常疲于應付各種煩人的顧客投訴,而沒有充足的時間來全面考慮企業(yè)發(fā)展,沒有充足的時間來進行學習并研究餐飲市場的趨勢,那么,他就不能對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向作出正確判斷,就容易把企業(yè)引入歧途,企業(yè)就容易陷入危機之中。這就要求我們的餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光,對企業(yè)的發(fā)展要有一個全面的認識和通盤的考慮,并對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn),及時處理,以消除隱患,避免企業(yè)出現(xiàn)危機。


    目前,隨著人流、物流、信息流速度的加快,以及新興科學技術的普遍應用,餐飲管理者不僅要了解菜肴的流行趨勢和市場需求的變化,還要了解廚藝領域發(fā)生的變革,并了解現(xiàn)代餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理模式,從而引導企業(yè)走向正確的發(fā)展道路。


   餐飲管理者要像“空氣”?諝怆m然無處不在,但人們卻沒有感覺到因為它的存在而產(chǎn)生的壓力。然而一旦離開了空氣,人就不能生存。餐飲管理者就要像空氣一樣,既無處不在,但又不要讓員工感到你的壓力。也就是說,餐飲管理者要創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境,不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的,而要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事,這才是上策。


  但是,在現(xiàn)實生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣。由于許多餐飲管理者往往就是老板本人,他們不懂得餐飲管理的基本方法,為了在員工面前樹立自己的絕對權威,經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣,拍著桌子,指著員工的鼻子說:“你是老板,還是我是老板?你說了算,還是我說了算?”這就讓員工感到了壓力,造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡,使員工不能對企業(yè)存在的問題提出合理化建議,也不敢對企業(yè)的發(fā)展發(fā)表自己的見解。

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