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中國最紅米粉店老板的社群運營大法

2018年01月02日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:認識張?zhí)煲坏娜硕贾溃瑒?chuàng)業(yè)后從來沒換過衣服款式,總穿一件胸口印著“霸蠻”兩個大字的文化衫。有人建議設(shè)計下文化衫的字體,他拒絕了,回答是:形成符號記憶。除了符號記憶,社群稱得上是伏牛堂最不可或缺的標簽,...
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認識張?zhí)煲坏娜硕贾,?chuàng)業(yè)后從來沒換過衣服款式,總穿一件胸口印著“霸蠻”兩個大字的文化衫。有人建議設(shè)計下文化衫的字體,他拒絕了,回答是:形成符號記憶。除了符號記憶,社群稱得上是伏牛堂最不可或缺的標簽,在同行中擁有極高的辨識度。伏牛堂的符號記憶是什么?加入霸蠻社群有哪些硬指標?餐廳建立社群,有無規(guī)律可循?近日,內(nèi)參與伏牛堂90后創(chuàng)始人張?zhí)煲幻鎸γ,聊了霸蠻社的昨天、今天、明天。


  一、運營霸蠻社,兩個指標至關(guān)重要


  內(nèi)參:霸蠻社現(xiàn)在有多少粉絲?

  張?zhí)煲唬簩⒔?0萬。僅僅關(guān)注我們微博或者微信公眾平臺者不能稱之為社群成員,這里所謂的20萬粉絲,需要具備兩個條件:第一,能留下關(guān)鍵數(shù)據(jù),通過報名表,后臺系統(tǒng)里面至少統(tǒng)計到姓名、年齡、地域、聯(lián)系方式和職業(yè)這五個基本標準屬性;第二,愿意跟我們連接。

  內(nèi)參:每天活躍粉絲有多少?

  張?zhí)煲唬赫麄社群統(tǒng)計到的活躍核心群體將近1萬人。

  內(nèi)參:粉絲在哪里溝通交流?

  張?zhí)煲唬悍劢z所有的溝通交流都在微信群上。

  內(nèi)參:微信群里大約有多少人,有幾個這樣的微信群?

  張?zhí)煲唬喝禾嗔,與我們直接對接的大概是2000多個。每個群有群主,規(guī)模控制在50人左右,最多不會超過100人。我們的定位是做小群不做大群,希望每一個微信群內(nèi)部的人至少見過面。

  內(nèi)參:興趣小組組織了哪些大規(guī);顒樱

  張?zhí)煲唬簾o法統(tǒng)計。興趣小組每周都會組織活動,規(guī)模稍微大一點的就貼伏牛堂標簽,有時候還會做一些商務(wù)拓展,需要資源對接的時候,我們會提供幫助。

  內(nèi)參:霸蠻社當(dāng)下發(fā)展軌跡符合預(yù)期嗎?

  張?zhí)煲唬翰环。人太多了,需要篩掉長期潛水的僵尸粉,準備踢出去10萬人左右。

  內(nèi)參:今年霸蠻社計劃發(fā)展到多少人?

  張?zhí)煲唬喊涯J嚼眄樢院蟀l(fā)展到50萬左右。

  內(nèi)參:霸蠻社發(fā)展中遇到的除了人的問題,還有其他嗎?

  張?zhí)煲唬河,還存在時空局限問題,這涉及數(shù)量跟質(zhì)量、連接頻率之間的三者平衡。其實,核心粉絲不用那么多,小米10萬核心粉絲卻能支撐上億用戶。



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