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中國最紅米粉店老板的社群運(yùn)營大法

2018年01月02日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要：認(rèn)識(shí)張?zhí)煲坏娜硕贾�，�?chuàng)業(yè)后從來沒換過衣服款式，總穿一件胸口印著“霸蠻”兩個(gè)大字的文化衫。有人建議設(shè)計(jì)下文化衫的字體，他拒絕了，回答是：形成符號(hào)記憶。除了符號(hào)記憶，社群稱得上是伏牛堂最不可或缺的標(biāo)簽，...
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認(rèn)識(shí)張?zhí)煲坏娜硕贾溃瑒?chuàng)業(yè)后從來沒換過衣服款式，總穿一件胸口印著“霸蠻”兩個(gè)大字的文化衫。有人建議設(shè)計(jì)下文化衫的字體，他拒絕了，回答是：形成符號(hào)記憶。除了符號(hào)記憶，社群稱得上是伏牛堂最不可或缺的標(biāo)簽，在同行中擁有極高的辨識(shí)度。伏牛堂的符號(hào)記憶是什么？加入霸蠻社群有哪些硬指標(biāo)？餐廳建立社群，有無規(guī)律可循？近日，內(nèi)參與伏牛堂90后創(chuàng)始人張?zhí)煲幻鎸?duì)面，聊了霸蠻社的昨天、今天、明天。


　　一、運(yùn)營霸蠻社，兩個(gè)指標(biāo)至關(guān)重要


　　內(nèi)參：霸蠻社現(xiàn)在有多少粉絲？

　　張?zhí)煲唬簩⒔?0萬。僅僅關(guān)注我們微博或者微信公眾平臺(tái)者不能稱之為社群成員，這里所謂的20萬粉絲，需要具備兩個(gè)條件：第一，能留下關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過報(bào)名表，后臺(tái)系統(tǒng)里面至少統(tǒng)計(jì)到姓名、年齡、地域、聯(lián)系方式和職業(yè)這五個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)屬性；第二，愿意跟我們連接。

　　內(nèi)參：每天活躍粉絲有多少？

　　張?zhí)煲唬赫麄�(gè)社群統(tǒng)計(jì)到的活躍核心群體將近1萬人。

　　內(nèi)參：粉絲在哪里溝通交流？

　　張?zhí)煲唬悍劢z所有的溝通交流都在微信群上。

　　內(nèi)參：微信群里大約有多少人，有幾個(gè)這樣的微信群？

　　張?zhí)煲唬喝禾嗔�，與我們直接對(duì)接的大概是2000多個(gè)。每個(gè)群有群主，規(guī)�？刂圃�50人左右，最多不會(huì)超過100人。我們的定位是做小群不做大群，希望每一個(gè)微信群內(nèi)部的人至少見過面。

　　內(nèi)參：興趣小組組織了哪些大規(guī)�；顒�(dòng)？

　　張?zhí)煲唬簾o法統(tǒng)計(jì)。興趣小組每周都會(huì)組織活動(dòng)，規(guī)模稍微大一點(diǎn)的就貼伏牛堂標(biāo)簽，有時(shí)候還會(huì)做一些商務(wù)拓展，需要資源對(duì)接的時(shí)候，我們會(huì)提供幫助。

　　內(nèi)參：霸蠻社當(dāng)下發(fā)展軌跡符合預(yù)期嗎？

　　張?zhí)煲唬翰环�。人太多了，需要篩掉長期潛水的僵尸粉，準(zhǔn)備踢出去10萬人左右。

　　內(nèi)參：今年霸蠻社計(jì)劃發(fā)展到多少人？

　　張?zhí)煲唬喊涯Ｊ嚼眄樢院蟀l(fā)展到50萬左右。

　　內(nèi)參：霸蠻社發(fā)展中遇到的除了人的問題，還有其他嗎？

　　張?zhí)煲唬河�，還存在時(shí)空局限問題，這涉及數(shù)量跟質(zhì)量、連接頻率之間的三者平衡。其實(shí)，核心粉絲不用那么多，小米10萬核心粉絲卻能支撐上億用戶。



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