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浙江飯店餐飲業(yè)關(guān)注餐飲業(yè)六大霸王條款進展

2017年12月12日轉(zhuǎn)載自：杭州網(wǎng)

第2頁（共2頁）：浙江飯店餐飲業(yè)關(guān)注餐飲業(yè)六大霸王條款進展[2]

內(nèi)容摘要：23日，中國飯店協(xié)會發(fā)表公開信，針對北京市工商局12月9日發(fā)布的《餐飲行業(yè)6種不公平格式條款》，中國飯店協(xié)會發(fā)布了致國家工商行政管理總局的公開信，從國際飯店與餐館協(xié)會提出的國際慣例角度，提出，常見不公平格式...

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　杭州一家知名連鎖餐飲店相關(guān)負責(zé)人解讀，一旦遇到婚宴退訂的情況，該企業(yè)會根據(jù)實際情況與客人協(xié)商。“杭州辦酒有備桌的說法，準(zhǔn)備的桌數(shù)出現(xiàn)退訂，不會收取費用�；檠缟系氖巢娜绻翘貏e提供，而且已經(jīng)買好了，那就得支付一定的成本費。退款多少都可以協(xié)商。”該負責(zé)人表示。

　　觀點交鋒

　　杭州市工商局法規(guī)處袁處長：

　　霸王條款的實質(zhì)是不合理格式合同

　　北京這次提出的“霸王條款”確實爭議很大，其他地方不一定會都跟上�！鞍酝鯒l款”只是一種口頭說法，它在法律法規(guī)上沒有專門明確的規(guī)定，但其實質(zhì)是不合理的格式合同，所以說商家的“霸王條款”不是不能處罰。

　　比如餐飲店定了一個規(guī)定，不能自帶酒水，消費者要去店里消費，要么不自帶酒水，要么要付費，如果不同意就不要來店里消費。如果這個規(guī)定被工商部門認定為“霸王條款”，它就有處罰的依據(jù)。

　　杭州工商在今年上半年和去年，都有過對商家“霸王條款”的整治。

　　杭州市消保委副秘書長陳杭：

　　霸王條款是無效條款

　　對于“霸王條款”，《消法》里有一條規(guī)定，商家在消費行為中規(guī)避自己責(zé)任的條款，可以將其視為無效條款。

　　消費者在消費過程中，碰到的“霸王條款”首先必須由工商部門認定，但在《消法》的大框架下，不同的地方都有自己的規(guī)章，在杭州就不能拿北京的“霸王條款”規(guī)定。確實存在“霸王條款”，商家與消費者之間的條款就視為無效，同時工商部門還要對商家進行處罰。

　　浙江省飯店業(yè)協(xié)會秘書長杜覺祥：

　　北京相關(guān)部門的強力整治太“荒唐”