企業(yè)360度管理學(xué)

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　　在現(xiàn)代企業(yè)的管理活動(dòng)中，最經(jīng)常聽到的抱怨之一是，下級人員抱怨有太多的上級人員對其多頭指揮，而同時(shí)上級人員又抱怨對下級特別是非直線下級人員的使用乏力。

　　簡單來看，這是一對管理方式的矛盾，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和多頭領(lǐng)導(dǎo)在理論上是存在一些爭論的。但現(xiàn)實(shí)問題必須解決，面對這樣的問題，企業(yè)該如何處理呢？管理實(shí)踐往往是超前于理論研究和總結(jié)的，有很多企業(yè)重新詮釋了傳統(tǒng)的管理原則，已經(jīng)在清晰地或模糊地實(shí)踐著“360度管理”。

　　一、什么是360度管理？

　　如果提到360度考核，很多人都聽說過�，F(xiàn)在又冒出一個(gè)360度管理，和360度考核有沒有關(guān)系呢，360度管理到底是個(gè)什么？

　　考核是管理中的一項(xiàng)具體職能，既然考核可以有360度，那么我們視野放寬一些，未嘗不可以有一個(gè)360度管理。以借鑒360度考核這種叫法的方式引入和命名這個(gè)概念，我想可能會(huì)更好理解一些。但我們一定不要完全按照理解360度考核的思維方式來理解360管理，它們有類似也有不同。

　　通俗地理解，360度管理就是企業(yè)中的人員可以對上、下、左、右的人員施加管理。具體一些講：

　　1、善于管理你的直線下級；

　　2、學(xué)會(huì)管理你的斜線下級；

　　3、學(xué)會(huì)管理你的直線上級；

　　4、學(xué)會(huì)管理你的斜線上級；

　　5、學(xué)會(huì)管理你的同級；

　　6、學(xué)會(huì)接受管理。

　　管理下級無可厚非，人們很好理解，但其中管理斜線下級是比較新穎的提法；

　　“我們竟然還可以管理上級？！”管理上級的提法很多人沒有聽說過，但這種新的理念已經(jīng)出現(xiàn)了；

　　既然上級都可以被管理，那么同級就更不在話下了；

　　我們既要學(xué)會(huì)管理別人，也要學(xué)會(huì)接受別人的管理。

　　二、為什么需要360度管理？

　　主要原因如下：

　　1、經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展，市場變化越來越快，對企業(yè)管理效率的要求越來越高，傳統(tǒng)的單線管理難以適應(yīng)高效率的要求；

　　2、崗位分工與合作的要求，現(xiàn)代企業(yè)的任何一項(xiàng)工作，往往不是某一個(gè)崗位能夠獨(dú)立完成，需要團(tuán)隊(duì)或多部門、多崗位的合作，多維的合作需要多維的管理；

　　3、矩陣式管理的增多、流程式管理的流行，對管理方式提出了更高更靈活的要求；

　　4、管理是為了達(dá)成組織目標(biāo)，更多體現(xiàn)的是目標(biāo)導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向，而不是職務(wù)導(dǎo)向，360度管理順應(yīng)所需要的導(dǎo)向；

　　5、企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境越來越復(fù)雜、管理內(nèi)容越來越豐富，需要更多的人參與和分擔(dān)；

　　6、人性化管理的強(qiáng)調(diào)、知識型員工不斷增加，企業(yè)需要、員工也要求采用參與式管理和更多的授權(quán)。

　　三、為什么能夠360度管理？

　　第一，人的基本素質(zhì)得到了很大提高，管理理念、常識和基礎(chǔ)理論傳播很快，管理已經(jīng)不是管理人員的“專利”，而成為一種“大眾知識”，更多的人具備了進(jìn)行360度管理所需的基本知識和技能；

　　第二，360度管理各維度角色的主次、輕重是不同的，并不要求人人都精通管理，個(gè)個(gè)都會(huì)管理；

　　第三，當(dāng)被管理者成為管理者或者管理者成為被管理者，更多的人對管理別人以及接受別人的管理有了更多的理解和配合；

　　第四，更重要的一點(diǎn)，是現(xiàn)代社會(huì)的科技發(fā)達(dá)，使得實(shí)行360度管理具備了技術(shù)條件。主要是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，例如互聯(lián)網(wǎng)、通訊，使得溝通極其便利、迅捷，各種管理信息、指令能夠及時(shí)傳遞到相關(guān)人員知曉。直線上級除了可以很便利地發(fā)布指令，同時(shí)也可很方便地對非直線的管理要求予以默認(rèn)、確認(rèn)、調(diào)整或否決。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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