企業(yè)360度管理學

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　　四、怎樣進行360度管理？

　　360度管理的精華主要體現(xiàn)在善于管理下級、能夠管理上級、學會接受管理：

　　1、善于管理下級

　　怎樣管理直接下級，這是管理理論和管理實踐中研究的最多的，這里不用贅述。關(guān)鍵是如何善于管理你的斜線下級。當然，首先是在工作任務(wù)上需要斜線下級參與，或主導或配合，否則談不上管理斜線下級的問題。

　　360度管理并不是對統(tǒng)一指揮原則的否定，而是一種補充、完善和輔助，360度管理中，直線管理仍然是主流，所以，當你管理斜線下級時，一定要注意與該員工直線上級的溝通，使其明確：

　　第一，對直線管理權(quán)的尊重；

　　第二，獲得直線管理者的認可；

　　第三，提高雙方的管理效率，降低管理成本。

　　信息技術(shù)如此發(fā)達，溝通方式是靈活多樣的。

　　針對斜線下級，要把上述溝通結(jié)果傳遞到，同時在工作過程中要多給予關(guān)注、指導和支持，而且，要把斜線下級的工作成績和表現(xiàn)及時反饋到其直線上級哪里。

　　2、能夠管理上級

　　上級是可以管理的！管理是一條雙行線，上級管理下級，下級同時也能夠“倒行逆施”管理上級。

　　為什么要管理上級？上級和下級一樣，都是公司的一份子，兩人之間是相互協(xié)作的工作關(guān)系。上級也是人，其智慧、品格、管理能力、成熟程度不一定強過下級，他們總有需要下級彌補的缺陷。管理好上級的過程也就是建立一種既能適合自己、又能適合上級的工作方式的過程。從而使自己與上級的工作關(guān)系建立在符合雙方需要和期望的基礎(chǔ)之上，而雙方的需要和期望又必須順應(yīng)公司的利益。

　　在管理上級的過程中，溝通是最重要的。作為下級，必須經(jīng)常與上級進行有效交流與溝通，只有這樣才能了解上級的真正需求，共同推動工作開展。

　　在管理上級時，應(yīng)當知道他的個人取向，比如說是程序?qū)�向型，強調(diào)按程序開展工作，還是行動型，強調(diào)工作的靈活和隨機應(yīng)變能力。除了個人取向，下級還要明了上級的長處和弱點，以幫助他做出正確的決策。

　　在充分了解上級的同時，也要讓上級真正地了解自己。只有這樣，上級才能掌握哪些目標和任務(wù)是你力所能及的，哪些是你的強項，哪些又是你所不擅長的，上級充分地了解了你，才能放心地授權(quán)給你。

　　但管理上級一定要注意適可而止，在向上級爭取權(quán)力和支持，或者提出要求和建議時，不要顛倒自己的角色，要避免誤解。

　　能夠管理上級就是能夠促進雙方建立起一種相互信任、相互尊重、相互依賴的積極、健康的工作關(guān)系。下級在不斷協(xié)助上級的同時，也不斷得到上級的支持，以實現(xiàn)雙方關(guān)系的良性發(fā)展。

　　3、學會接受管理

　　管理，往往更多地談及如何管理別人，而極少強調(diào)學會接受管理。作為善于管理別人的管理者，應(yīng)該很清楚，被管理者如何合作，管理將是最有效、最順暢的。管理應(yīng)該是管理者和被管理者合作的過程，而不是對立的關(guān)系，管理者和被管理者是利益共同體。那么，互相站在對方的角度考慮問題，學會接受管理則是順理承章的了。

　　首先，作為管理者來說，要學會接受管理，并成為表率，因為你應(yīng)該更懂管理，并以你的行為影響別人。這樣，也使得“下級能夠管理上級”成為可能。

　　其次，作為被管理者來說，也要學會接受管理，或者說，學會“被管理”。學會接受管理，不僅僅是態(tài)度的問題，更是管理理念和基本管理知識的問題。所以，對被管理者的基本素質(zhì)要求越來越高了。而且，企業(yè)所開展的管理培訓不僅僅要對管理人員培訓，也應(yīng)該對所有人員培訓，特別是基礎(chǔ)的管理知識和技能。中國人的學習能力是很強的，特別是理念一類和基礎(chǔ)的知識，很多東西口傳耳染很快就會了，只要重視，不擔心學不會。

　　有管理學，不知道未來會不會有“被管理學”。但我認為，管理學的一些知識也應(yīng)該成為一種基礎(chǔ)學科知識，進行廣泛普及。

　　學會接受管理是企業(yè)管理的一種進步，將使管理更加有效，也使得360度管理更為現(xiàn)實。

　　360度管理是一種新的概念，還有待于進一步實踐、觀察、總結(jié)、探索和完善。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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