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廚室機密-非海底撈員工臥底西貝的千字日記

2019年10月21日  轉(zhuǎn)載自:廚室機密 作者:十三
內(nèi)容摘要:前廳也有個姑娘,引人矚目。是店花,健康單純。她享受著眾人關(guān)注,走路風風火火,蹦蹦跳跳,喊口號時格外歡快,偶爾打情罵俏...
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有個小孩在哭,大雨傾盆。感覺有個小小的世界,在他那兒崩塌了。

倫敦精神病醫(yī)生邁克爾·特林布爾在《人類為何會哭》一書中說,只有人類才哭泣。而情緒性哭泣起源,可能與火葬和火葬對眼睛的刺激有關(guān)。難過加上燃燒后的煙熏得人想流淚,兩種因素融合一處,形成第一滴悲傷的眼淚。

這是說,發(fā)現(xiàn)火種之前,人類不曾因為悲傷而哭泣?

特林布爾并說,越愛哭的小孩,越健康。眼淚含有抗病毒和抗菌成分。

哭泣也是一種交流,一項巧妙的技能。無論何種哭泣,都能引起他人注意,喚起觀察者情緒上的反應(yīng)。

小孩與世界的巧妙交流,持續(xù)3分鐘,直到媽媽給了他一個黃燦燦的饃饃。我認識那黃饃饃,它是曾有《西貝員工臥底海底撈萬字日記》流傳于世的西貝莜面村家的。

上帝創(chuàng)造世界,用了7天時間。進入西貝,也得7天時間,用于試工。試工之前,要去西貝大學,進行4天3夜的學習,動車往返。

全國有4所西貝大學,華北華東華南華中,各有一所。學習目的,有說培養(yǎng)團隊精神鼓舞個人士氣,也有說傳遞企業(yè)文化領(lǐng)會價值觀 。

學習類軍訓化,有被子要折成豆腐塊等要求。學習結(jié)束,考核通過,返店上崗。

老員工也得反復(fù)去西貝大學。說起一位令人印象深刻的老師,“戳戳你的小酒窩,捏捏你的臉!彼腥硕紩囊恍。

薪資比其他餐廳高出一截,相對完善的培訓體系,比較像個大企業(yè),這些都使得有些年輕人,渴望和珍視這份工作。事事收入回憶,各種細節(jié),反復(fù)回味。

我有點兒小感動。險些就要原諒,這家企業(yè)要剃掉每個女性員工,露在工作帽外的頸后頭發(fā)。以及,對年輕人時間的某些無效占用和消耗。

廚房的每個人,胸前有三個小牌牌。一個有名字,一個有二維碼,一個有小星星。西貝效率很高,到店不到半小時,我就有了自己的銘牌。帶二維碼,是打賞牌。最重要的,是第三個。

就個人能力及表現(xiàn),西貝會評定及調(diào)整每個人的星級。剛?cè)肼毻ǔJ且恍牵斎,整個餐廳,也以一星二星居多。主管三星,廚師長四星。

每升一級,漲薪500。廚師長驕傲的說。值得他驕傲的還有,白手起家的西貝,如今是真正航母級的餐飲企業(yè)。全國門店200多家,全部直營。某個時間節(jié)點之前,還會新開100家。廚師長略沉吟說,今后還可能開放加盟100-200平米,只需2-3人的迷你店,會優(yōu)先向內(nèi)部開放。

我猜想,他說的是,類似去年西貝對外講述“10萬家小店”故事時,曾提及的西貝燕麥面那種小店。

西貝檔口分作:面點、涼菜、煎烤、燙菜、鐵板。我有修長手指,老員工們說“天生能吃這碗飯”,被分配在面點。

著裝要求嚴格,去過西貝,不用進廚房,看看四周,大概便能領(lǐng)會這種嚴格。半袖白T,白工服加領(lǐng)結(jié),條紋褲,黑色皮鞋。領(lǐng)結(jié)這玩意兒,即使我有天生能做面點的修長手指,也只能眼巴巴求人相助。白色圍裙的蝴蝶結(jié),也有講究。

門店前,站著做莜面的姑娘,他們管叫莜面妹兒。相當門臉的一部分,人肉招牌,會移動的品牌企宣。不僅要求眉清目秀,還得身形標準,手指好看。著裝更嚴苛,一身白,包括鞋。

這崗位重要而辛苦,收入較高,是每家門店稍有追求的姑娘,心之向往。所以,別小看西貝門口的任何一個妹子,她們是眾人羨慕的對象。

包括兩個莜面妹兒在內(nèi),面點共有六人。負責所有面食,包子饅頭肉夾饃餃子燒梅點心澆汁莜面等。

大多是內(nèi)蒙人,包括有兩道劍眉的主管姑娘。說著我聽不懂的方言,愛面食愛土豆。早9點多早飯,饅頭燉菜,里面好些土豆。晚9點多晚飯,面條燉菜,里面還是好些土豆。大家不覺單調(diào),吃得極香,以致到點沒走的客人,很羨慕。

所有內(nèi)蒙人中,有個二星姑娘,年紀和我相當,已有好幾個孩子。西貝多年,一直和老公同進退。此前兩人在北京,他做鐵板,她做澆汁,F(xiàn)在主要包餃子,想做莜面妹兒,得空便練習。

前廳也有個姑娘,引人矚目。是店花,健康單純。她享受著眾人關(guān)注,走路風風火火,蹦蹦跳跳,喊口號時格外歡快,偶爾打情罵俏。


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本文轉(zhuǎn)載自:廚室機密 作者:十三

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