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留住餐廳顧客的心的服務(wù)用語100句

2019年09月25日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):留住餐廳顧客的心的服務(wù)用語100句[2]

內(nèi)容摘要:如果恰巧你就是服務(wù)人員,那你一定悄悄的記住這些語言,因為你的進(jìn)步,一定會為你換來更加光明的未來!餐廳服務(wù)感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么會生氣,換成是我我也會跟您一樣的感受;4)請您...
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51) 感謝您的支持!請您留意以后的優(yōu)惠活動;

52)先生/小姐,感謝您對我們酒店的XX活動的關(guān)注,目前現(xiàn)在我們還沒有收到最新的通知,..或者遲點再咨詢我們;

53)非常感謝您的關(guān)注,現(xiàn)在暫時沒有開展,請您稍后留意;

54)先生/小姐,非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進(jìn)這方面的問題,也希望您能一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作,謝謝!;

55)*小姐,您的心情我能夠理解,那您希望我們怎樣幫您解決呢;

56)*先生,您是我們的客戶,盡量讓您滿意,這是我們的工作要求,不好意思,您說的這些,確實是有一定的道理,如果我們能幫您,一定盡力,不能幫您的地方,也請您諒解!

縮短通話

57) 您好,為了方便您了解(記憶),我現(xiàn)在將該內(nèi)容通過短信(郵件)發(fā)給您,請您留意查詢;

58) 因涉及的內(nèi)容較多,具體內(nèi)容我會通過郵件方式發(fā)給您詳細(xì)了解,好嗎?

如何讓客戶“等”

59) 不好意思,擔(dān)誤您的時間了;

60) "等待之前先提醒:“先生/小姐,請您稍等片刻,我馬上為您查詢”;

61) 等待結(jié)束恢復(fù)通話:“先生/小姐,謝謝您的等待,已經(jīng)幫您查詢到……/現(xiàn)在幫您查詢到的結(jié)果是……”";

62) 請您稍等片刻,馬上就好;

63) 由于查詢數(shù)據(jù)需要一些時間,不好意思要耽誤(您)一點時間;

64) 感謝您耐心的等候;

餐廳服務(wù)

記錄內(nèi)容

65) 請問您方便提供具體情況嗎(發(fā)生的詳細(xì)地址、時間、現(xiàn)象等)?我們給您記錄,方便我們盡快查詢處理,感謝您的配合!;

66) 謝謝您向我們提供的寶貴意見,我們會將該意見記錄向有關(guān)部門反映!;

67) 我非常希望能夠幫助您,針對這件事,我們酒店一定會有專人盡快幫您處理,請您放心……;

68) 先生您好!**現(xiàn)在是在普及的階段,正因為有您的使用,我們才知道新活動推出以后使用的不足,非常感謝您及時把這不足之處及時反饋給我們;

69) 這可能是我們工作人員的失誤,我們會馬上反饋您這個問題,請放心,我們會給您一個滿意的處理結(jié)果!;

70) 先生/小姐,您的提議我很認(rèn)同,我會記錄下來,希望能夠盡快實施敬請留意!非常感謝您的寶貴意見;

71) 非常抱歉,給您造成不便,請您稍等,我們馬上測試一下,好嗎?如確是有故障,跟客戶解釋:”謝謝您跟我們反映此這情況,我們會馬上上報故障處理,請您稍后再試,好嗎?

72) 非常抱歉,給您造成不便,出現(xiàn)此情況肯定是某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,您可以放心,如果是我們的問題,我們一定會負(fù)責(zé)到底,給您一個說法;

其它

73) 如果您對我解釋不滿意,可以提出您的建議,以便我以后改善?(面對與客戶陷入僵局時);

74) 您好,您的彩鈴很(動聽,特別,不錯,有個性等等)(需要外呼時);

75) 您的滿意是我們的追求,祝您有個陽光好心情(當(dāng)客戶對我們解決了他的問題表示感謝的時候);

76) “請輸入您的密碼驗證,請關(guān)注頁面提示”,把關(guān)注頁面提示放在后面可起提示作用;

77) 沒關(guān)系,我只是擔(dān)心您會錯過這些優(yōu)惠,等您下次有更好的建議時/以后我們有其它活動時,我們再聯(lián)系您?;

78) 請您放心,您要求辦理的退款已辦理(取消)成功!、請您放心,我已幫您查詢過,沒有問題!、請您放心,您反映的問題已為您記錄!;

79) 感謝您的建議;

80) 非常感謝您的耐心等待;

81) 別著急,請您慢慢講,我會盡力幫助您的;

82) 感謝您的批評指正,我們將及時改正,不斷提高服務(wù)水平

83) 謝謝,這是我們應(yīng)該做的;

84) 我們會將您反映的問題與相關(guān)部門聯(lián)系,請您留下聯(lián)系電話,我們將在*小時內(nèi)給您答復(fù);

85) 也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍;

86) 請問您具體遇到什么麻煩,您放心,我們一定會盡力幫您

87) 請告訴我們您的想法,我們很樂意聆聽您的意見 ;

88) 先生/小姐,非常感謝您把您遇到的麻煩及時告訴我們;

89) 您都是我們信用度非常好的客戶,我們會第一時間幫助到您!

結(jié)束語

90) 祝您生活愉快!

91) 祝您旅途愉快!

92) 當(dāng)客戶說他在開車時,結(jié)束語:路上要注意安全;

93) 祝您生意興隆!

94) 希望下次有機會再為您服務(wù)!

95) 請路上小心;

96) 祝您一路順風(fēng);

97) 天氣轉(zhuǎn)涼了,記得加衣保暖;

98) 今天下雨,出門請記得帶傘;

99) 祝您周末愉快!

100) 祝您合家歡樂!

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