紅燒肉獨家秘制版旺銷招牌菜制作技術(shù)視頻教程
這款紅燒肉作為每桌必點的招牌菜使用了最為質(zhì)樸的食材及原料,采用獨特燒制技法精心烹制而成,完美...
日翻臺13次,200平店月營收最高達80萬;
身處寫字樓,晚上八九點還在排長隊;
開了12家直營店,被合作者踏破門檻就是不放加盟……
這家餐廳就是火遍深圳,引領(lǐng)現(xiàn)炒風潮的餐飲企業(yè)——小女當家。
在同質(zhì)化嚴重,新興品牌越來越難出頭的餐飲業(yè),小女當家作為后起之秀,如何找到突破口,殺出一條屬于自己的路呢?
在深圳的同行看來,小女當家的火爆似乎是一夜之間出現(xiàn)的,但大多數(shù)人都不知道,小女當家創(chuàng)始人羅紅勇已經(jīng)在南昌開了五家店,六年迭代了五次,才有了小女當家現(xiàn)在的樣子——
1 后廚前置,小鍋現(xiàn)炒,鍋氣香氣全展現(xiàn)
中午11:00,在小女當家的店外就聞到了陣陣飯香,煎炒烹炸,層次豐富的鍋氣和香氣勾引著來往人群的胃。
店里全明檔,前排盆缽裝著剛出鍋的冒著熱氣的現(xiàn)炒菜,肉質(zhì)紅亮,青菜鮮翠欲滴,后排小炒鍋一字排開,炒菜師傅在顧客的面前現(xiàn)場翻炒顛勺,好一派熱氣騰騰的景象!
誘人的飯菜香味可能比兩個熱情的迎賓員拉客能力更強,店外經(jīng)過的人會被吸引不自覺地想要去嘗試,再加上里三層外三層的長隊,還未進店,就已經(jīng)進入了小女當家設(shè)計的關(guān)于一餐飯的熱鬧煙火氣里。
2 新鮮食材擺在入口處,讓顧客看得見新鮮
許多餐廳都會把新鮮食材掛在嘴邊,寫在墻上,可總是忽略了在視覺上直接呈現(xiàn)給顧客。小女當家在排隊必經(jīng)的入口處擺上菜架,把新鮮的蔬菜和土產(chǎn)品放在筐里,每個食客在進餐廳之前,就感受到原生態(tài)食材的視覺沖擊,打下信任感的基石。
3 進門先有熱毛巾,提供超預(yù)期的體驗
用餐前,先提供熱毛巾,恐怕是一部分中高端正餐餐廳才會有服務(wù),小女當家居然在進門處就放置了供食客自取的消毒熱毛巾,讓顧客感受到完全超預(yù)期的體驗。
心理上震撼到顧客,實際中也頗具實用意義,由于是自取餐,顧客取餐用的夾子,伸手端的盤子,可能會經(jīng)過多人的手,每個人進門就用熱毛巾擦干凈手,也在一定程度上保證了衛(wèi)生和食品安全。
4 打破寫字樓餐飲魔咒,晚上八九點還在排隊
小女當家的大多數(shù)門店都開在人流量密集的寫字樓附近,受眾人群為寫字樓里的上班族。大部分寫字樓周邊的餐飲企業(yè)基本上只能做中午一餐生意,晚上要多冷清有多冷清,但小女當家卻可以做到晚上八九點依然在排隊。
除了小女當家本身的火爆,全得益于它推行的非高峰時段菜品五折的政策。
當問及直接五折會不會賠錢,小女當家創(chuàng)始人羅紅勇肯定地說,不會,因為本身每餐飯賣的都是新鮮菜現(xiàn)炒,就算不五折賣,也得丟棄,在用餐高峰期結(jié)束后五折賣,也算是去庫存了。
這個政策一方面讓顧客能夠經(jīng)常想起小女當家,加深記憶和認知,也從另一方面告訴了顧客,他們每天吃到的飯一定是新鮮現(xiàn)炒的,進一步增強顧客信任感。
5 去標準化,重廚師,每一份菜都獨一無二
羅紅勇說,麥當勞、吉野家這些大牌快餐企業(yè)都在去廚師,如果我跟著它們走,肯定干不過它們,那我就用廚師。
除了控制基本的菜品數(shù)量和煎炒烹炸各類別大概占比,小女當家?guī)缀醪粫竺總店必須炒制一樣的菜品,各店店長和廚師可以根據(jù)銷售的實際情況,在一定范圍內(nèi)決定菜品的種類,每周更換菜單。所以每家店都鼓勵著廚師自己的個性,將自己拿手又旺銷的菜發(fā)揮到極致,每一份菜都是獨一無二。
一家200平左右的門店,小女當家要配置22名人員,其中廚師就占了12人。問到是如何解決廚師招聘問題的,羅紅勇狡黠一笑:我是江西起家的,我們的廚師大部分都來自江西,有自己的廚師用工圈子;并且現(xiàn)在越來越多的餐廳要標準化要減少廚師,那剛好我可以用廚師了。
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本文轉(zhuǎn)載自:新餐飲洞察 彭景
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