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海底撈深陷“偷拍門”,攤上這種“爛蘋果員工”該怎么辦?

2019年09月11日  轉載自:我是Leader
內容摘要:不清理“爛蘋果”員工,還有更多黑鍋等著你。海底撈的爛蘋果員工俗話說樹大招風,海底撈自去年開始就黑料不斷,從老鼠門到蒼蠅門,每次都在互聯網上引發(fā)廣泛討論。近日,陜西咸陽一家海底撈,又曝出男性員工尾隨女顧...
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不清理“爛蘋果”員工,還有更多黑鍋等著你。

海底撈的爛蘋果員工

俗話說樹大招風,海底撈自去年開始就黑料不斷,從老鼠門到蒼蠅門,每次都在互聯網上引發(fā)廣泛討論。

近日,陜西咸陽一家海底撈,又曝出男性員工尾隨女顧客進入洗手間偷拍的丑聞。

▲海底撈回應“偷拍門”

一時間,大家不禁對海底撈“優(yōu)質的服務”以及“高效的管理”產生了懷疑。  

尤其是海底撈剛上市不久,正處于高速擴張的階段。

海底撈火鍋創(chuàng)始人張勇在接受媒體采訪時曾表示,現階段海底撈處于危險的階段,最大挑戰(zhàn)是建立規(guī)范化、流程化的管理體系,以適應和保障企業(yè)的發(fā)展。

偷拍事件曝光后,引起了不少網友的討論,有意思的是,正如去年的老鼠門一般,評論兩極分化十分嚴重。

有人認為:雖然此次偷拍事件屬于個案,但員工是海底撈的員工,且事件發(fā)生在海底撈,海底撈應該對此事負責;

▲微博評論截圖

但更多人認為:偷拍事件是員工個人品行問題,不能上升到整個品牌;

而且餐飲行業(yè)原本就是勞動密集型產業(yè),正所謂林子大了什么鳥都有,海底撈這次是冤枉的。  

▲微博評論截圖

如何識別爛蘋果員工?

海底撈這次就是遇到了典型的爛蘋果員工。

相信不少團隊都曾遇到過一些很難管理的員工,他們不但自己不能順利完成工作,還會影響其他員工的工作情緒、拉低整個團隊的工作效率。  

更嚴重的,甚至會給企業(yè)帶來嚴重的公關危機。

那么,該如何評判誰才是真正的危害團隊的“爛蘋果”呢?

你需要確認以下幾件問題:

1. 該員工成為“爛蘋果”的原因是什么?  

2. 該員工的優(yōu)點是什么?缺點是什么?  

3. 如果該員工在思想上能夠扭轉的話,他會不會成為我們得力的助手?  

4. 該員工之所以是“爛蘋果”,我們的責任又是什么?是不是我們的日常管理出了問題?  

5. 我們是不是給到該同事足夠的尊重?  

6. 我們是不是忽略了該同事的能力,沒有讓該同事有足夠的發(fā)揮空間?  

通過這些問題的考量,不但可以慎重地決定某員工是否真的是團隊的“爛蘋果”,還能從團隊角度發(fā)現整個團隊或企業(yè)的不足。

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本文轉載自:我是Leader

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