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聰明的管理者如何激發(fā)員工的熱情和干勁

2019年09月05日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(yè)(共2頁(yè)):聰明的管理者如何激發(fā)員工的熱情和干勁[2]

內(nèi)容摘要:人才不是笨狗熊,不是只會(huì)懶洋洋地躺在路邊曬太陽(yáng)的波斯貓,人才是只虎,天生就有要在曠野山林里成就一番事業(yè)的雄心,每位人才都有自我激勵(lì)的本能,他們都希望能夠自主,希望自已的能力得以施展,希望得到認(rèn)可,希望...
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  ——明確。模糊的稱贊如“你做得不錯(cuò)!”對(duì)員工的意義較小,主管應(yīng)該明確指出,員工哪些工作做得很好,好在哪里,讓他們知道,公司希望他們能重復(fù)良好的表現(xiàn)。

  —— 讓員工完全了解。主管必須事先讓所有員工清楚知道,將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?舉例來(lái)說(shuō),不要告訴員工:“如果今年公司做得不錯(cuò),你們就會(huì)得到資金!币忉尯沃^公司做得不錯(cuò)、公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾會(huì)成為員工獎(jiǎng)金、這些數(shù)字如何定出來(lái),以及員工可以在何時(shí)拿到獎(jiǎng)金。清楚制定游戲規(guī)則,更能鼓舞員工有目標(biāo)、有步驟地努力。

  ——為個(gè)別員工的需求量身訂做。公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)員工具有意義,否則效果不大。每位員工能被激勵(lì)的方式不同,公司應(yīng)該模仿自助餐的做法,提供多元獎(jiǎng)勵(lì),供員工選擇。例如,對(duì)上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言,給予他們一天在家工作的獎(jiǎng)勵(lì),比大幅加薪更有吸引力。

  ——與公司平常的做法相符。一個(gè)平時(shí)對(duì)太太不好的先生,即使在情人節(jié)時(shí)送給她一束花,效果也不會(huì)大,甚至?xí)惶暈橹皇窍壬鷰в凶飷焊械难a(bǔ)償。同理,平時(shí)對(duì)員工不好的公司,年底的紅利也不會(huì)讓員工對(duì)公司突然大為改觀。

  由“馬后炮式”激勵(lì)到未雨綢繆式激勵(lì)

  一般式激勵(lì)措施都是在員工有了好的表現(xiàn)后,公司再予以獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上,公司還可以搶先一步,激勵(lì)員工產(chǎn)生好表現(xiàn),實(shí)際做法包括:

  —— 設(shè)定清楚的目標(biāo),以及公平評(píng)估系統(tǒng)。英國(guó)《人事管理》(People Management)雜志指出,最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性(與他人比賽,或者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)等)與達(dá)成性,并且設(shè)有達(dá)成的期限。此外,公司必須建立員工認(rèn)為公平的獎(jiǎng)勵(lì)方式,包括績(jī)效評(píng)估以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。必須注意的是,有些公司以為對(duì)所有員工的獎(jiǎng)勵(lì)都一致,便做到了公平。事實(shí)上,針對(duì)不同貢獻(xiàn)的員工,應(yīng)該有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

  ——賦予工作使命感。讓員工了解他們的工作貢獻(xiàn),可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動(dòng)力。例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。

  —— 提供正面的回饋。有些主管喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng),事實(shí)上恰恰好相反,只有私下批評(píng)、公開(kāi)稱贊才更能激勵(lì)員工。對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好表現(xiàn)。

  ——給予員工自主權(quán)。研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。

  ——滿足員工的需求。除了提供員工基本的工作資源,還要進(jìn)一步滿足員工的私人需求,讓員工在上班時(shí),不需為日常生產(chǎn)的瑣事煩心。

  —— 表彰每個(gè)人的貢獻(xiàn)。企管顧問(wèn)史密斯(Gregory Smith)于《CEO Refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡(jiǎn)短的感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開(kāi)盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì),效果可能更好。除了來(lái)自主管,來(lái)自同事的認(rèn)可也很重要,因此美國(guó)聯(lián)合服務(wù)汽車協(xié)會(huì),便免費(fèi)提供員工撰寫感謝函的便條紙等文具,鼓勵(lì)員工在接受同事協(xié)助時(shí),向同事說(shuō)聲謝謝,讓辦公室更充滿動(dòng)力。

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