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餐廳基本的文明禮貌用語

2019年09月04日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:先生/×××先生小姐、夫人、女士、太太/××……2、間接稱謂語那位先生/那位女士您的先生/您的夫人3、歡迎語歡迎您住我們賓館。歡迎您來這里進餐。希望您能在這里生活愉快。4、問候語您好!早安/午安/晚安多日不見,...
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  先生/×××先生

  小姐、夫人、女士、太太/××……

  2、間接稱謂語

  那位先生/那位女士

  您的先生/您的夫人

  3、歡迎語

  歡迎您住我們賓館。

  歡迎您來這里進餐。

  希望您能在這里生活愉快。

  4、問候語

  您好!

  早安/午安/晚安

  多日不見,您好嗎?

  5、祝賀語

  祝您節(jié)日愉快!

  祝您生日快樂!

  祝您一切都好!

  祝您一帆風(fēng)順!

  6、告別語

  再見!

  晚安(晚上休息前)。

  祝您一路平安/祝您旅途愉快!

  歡迎您再來。

  7、征詢語

  您有什么事情?

  我能為您做些什么?

  需要我?guī)湍鷨幔?

  這會打擾您嗎?

  您喜歡……嗎?

  您需要……嗎?

  您能夠……嗎?

  如果您不介意的話,我可以……嗎?

  請您講慢點。

  8、應(yīng)答語

  不必客氣。

  沒關(guān)系。

  這是我應(yīng)該做的。

  照顧不周的地方,請多多指正。

  我明白了。

  好的。

  是的。

  非常感謝。

  謝謝您的好意。

  感謝您的提醒。

  9、道歉語

  實在對不起/請原諒/失禮了。

  打擾您了。

  完全是我們的過錯,對不起。

  感謝您的指正。

  我們立即采取措施,使您滿意。

  請不要介意。

  10、接聽電話語

  您好,這是……

  我的名字是……

  對不起,您撥錯了電話號碼。

  請撥電話號碼……

  不要客氣。

  需要我留言嗎?

  11、婉言推托語

  很遺憾,不能幫您的忙。

  承您的好意,但是……

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