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主管與基層員工溝通的8個小技巧

2019年05月20日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:基層員工常常并不擁有良好的溝通技能,很多人也不把與管理層的溝通視為自己職責(zé)中的一部分。主管必須告訴這些員工溝通的重要性,以及他們在提供必要信息方面的作用。下面就同大家分享與基層員工有效溝通的8個技巧:1...
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  基層員工常常并不擁有良好的溝通技能,很多人也不把與管理層的溝通視為自己職責(zé)中的一部分。主管必須告訴這些員工溝通的重要性,以及他們在提供必要信息方面的作用。下面就同大家分享與基層員工有效溝通的8個技巧:

  1.告訴基層員工為什么那些需要他們提供的信息是必要的。不僅要告訴他們獲得信息的原因,還要使員工認(rèn)識到自己對組織的價值。

  2.具體說明需要什么樣的信息。如果你對你所希望的東西沒說清楚,你最后所得到的必定也是模棱兩可的信息。

  3.在盡可能的情況下使用事先打印好的表格,它使員工更容易提供必要的資料。在表格中的空欄里填寫信息,要比白手起家寫出一份完整的報告簡單的多。

  4.確保員工知道他們從哪里以及如何獲得自己需要提供的信息資料。

  5.確保信息肯定是必要的。很多主管要求得到大量的資料后,卻不加分析或根本不曾閱讀,員工很快就會知道自己是在做無用功。

  6.當(dāng)報告遲交時很快作出反應(yīng)。讓員工知道拖延是一個很嚴(yán)重的問題(如果員工有辯解要仔細(xì)傾聽,或許你需要在什么地方做些“修補(bǔ)”,可能這名員工未能按時完成報告的原因在于另一名員工未能及時提供必要的材料)。

  7.敞開你的大門。要讓員工感到他們能在未釀成嚴(yán)重問題之前,向你說明初露頭角的問題所在。

  8.讓員工知道你在利用他們所提供的信息,并向他們表示感謝。

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