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酒店人事培訓(xùn)管理制度

2014年10月22日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):酒店人事培訓(xùn)管理制度[2]

內(nèi)容摘要:酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營活動順利進行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據(jù)酒店實際情況、特制定人事培訓(xùn)管理制度...
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  培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)。

  1. 酒店內(nèi)部培訓(xùn),根據(jù)進店員工情況進行逐個崗前培訓(xùn)、部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和聘請專家、教師授課培訓(xùn);

  2. 根據(jù)需要酒店可將員工送住外部進行培訓(xùn)、實習;

  3. 具體培訓(xùn)方法采用:

  (1)講授法 (2)自習法 (3)討論法

 。4) 案例研討法 (5)操作示范法 (6)視聽法等方法進行培訓(xùn)。

  四.培訓(xùn)考核

  1. 酒店對員工主要進行進店前期培訓(xùn)的考核、試用期滿考核、晉級考核和專業(yè)技術(shù)方面的考核;

  2. 考核方法根據(jù)理論與實踐相結(jié)合的原則,運用筆試和操作實踐及平時工作表現(xiàn)進行評定;

  3. 考核的成績記入員工個人檔案,并作為員工進崗、晉級和表彰、獎勵的重要依據(jù),對考核結(jié)果差的員工予以處罰、降級直至辭退的處理。

  本管理制度在實施當中將逐步完善、規(guī)范,酒店設(shè)立人事培訓(xùn)部門統(tǒng)一實施,各部門要積極配合,把培訓(xùn)工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓(xùn)管理體系。

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