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萬客來牛排館:允許員工三吃回頭草

2018年11月29日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(共2頁):萬客來牛排館:允許員工三吃回頭草[2]

內(nèi)容摘要:何威創(chuàng)立的萬客來牛排館,盡管沒有一個(gè)員工是老板的親戚,但給員工的感覺,卻像是在給自己的家族企業(yè)打工。有的員工炒了老板三次,但仍舊可以吃回頭草。44歲的何威。他微胖,衣著簡單,T恤衫的扣子一顆都沒扣,下巴露...
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  允許員工,三吃回頭草

  作為服務(wù)行業(yè),能提供高質(zhì)量服務(wù)的人員十分重要。近來頻頻出現(xiàn)“用工荒”,餐飲行業(yè)人心浮動(dòng),人員流動(dòng)率很高。但在萬客來,人員卻相當(dāng)穩(wěn)定。

  有件事至今讓江漢二店經(jīng)理馮兵武感動(dòng)。去年他準(zhǔn)備結(jié)婚,還沒有房子,老板盛情邀請(qǐng)他到自己的別墅去住,作為婚房,“老板是真心實(shí)意關(guān)心員工”。

  在步行街改造那段時(shí)間,幾乎沒有生意,但何威舍不得解聘任何一名員工。馮兵武所在這家店前幾年虧損,但再怎么虧損,不差員工一分錢。而這家店不久前業(yè)績提升,剛剛開始贏利,老板馬上將員工工資普漲200元。

  “萬客來像個(gè)家族企業(yè)!毙烊A健說,一些員工離職到外面發(fā)展,在外面做了一段時(shí)間,做得不好,也可以回來找老板,這樣的員工不下20個(gè)。每個(gè)店都有一兩個(gè)是第二次回頭,甚至第三次吃回頭草。

  總經(jīng)理徐華健說,老板到現(xiàn)在未辭退過員工,不少人都和他一樣,做了五六年,和企業(yè)感情很深。而且員工做長了,用起來順手,技術(shù)熟練,如果流動(dòng)太大,服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量都會(huì)大打折扣。

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