紅燒肉獨(dú)家秘制版旺銷招牌菜制作技術(shù)視頻教程
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28日,廣州酒家度過了80歲大壽。 南方日報(bào)記者 肖雄 攝
80年歷史,傳承著記憶與回味。28日,廣州酒家度過了它的80歲大壽。
在各種新派餐飲頻出、消費(fèi)者口味天天在變的市場競爭中,很多掛著“老字號”牌匾的酒店顯得老態(tài)龍鐘,單憑著傳統(tǒng)手藝已很難安然度日。
經(jīng)歷了80載風(fēng)雨變遷的廣州酒家,卻好像越活越“潮”,分店開了一家又一家。這背后有何商業(yè)秘訣?廣州酒家集團(tuán)董事長林杏綺表示,早在2013年開始,廣州酒家已經(jīng)為自己注入新鮮血液:擁抱O2O、開發(fā)真空粵菜熟食市場,鉚足了勁邁入更青春、更快捷的市場。
●南方日報(bào)記者 張西陸
解碼1從裝修到體制到菜單都快人一步
是什么秘訣支撐一個(gè)80歲高齡的“老字號”在美食之都屹立不倒?“不服輸,敢為人先!睆V州酒家集團(tuán)董事長林杏綺接受南方日報(bào)專訪時(shí),說出這七個(gè)字。
翻閱廣州酒家的歷史資料,不難發(fā)現(xiàn),廣州酒家有著“老字號”中不常有的改革動(dòng)力——
1983年的初夏,廣州酒家率先引進(jìn)香港的經(jīng)營方式。首先是進(jìn)行酒家翻新,通過自籌資金和貸款共600萬元進(jìn)行全面裝修。1984年春節(jié)前夕,廣州酒家以全新姿態(tài)復(fù)業(yè)。其次,廣州酒家也在餐飲系統(tǒng)最早實(shí)行公開招工,服務(wù)員全部要求五官端正,最好能講一些英文。次年,廣州酒家又改革軟件,加強(qiáng)管理,制定食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立以“崗位責(zé)任制”為中心的“管理章程”。
這時(shí),廣州酒家既有上萬元一席的高檔酒菜,也有百元上下的筵席。近2000個(gè)座位,一天六市、市市爆滿,月營業(yè)額同比增長了56%。
1989年底,廣州酒家砸1000萬元在濱江西路開了第一間分店。此后,廣州酒家的分店遍地開花。截至今年底,廣州酒家已開設(shè)13家餐飲連鎖店,遍布廣州11區(qū)。
2001年,廣州酒家開始體制改革,年底按股份比例進(jìn)行利潤分配。同時(shí)從社會上引入職業(yè)經(jīng)理人。“創(chuàng)新,就是你每一樣比其他對手多嘗試一點(diǎn),一點(diǎn)一點(diǎn)地變強(qiáng)變好?扇缒氵B試都不試,只能固步自封!绷中泳_說。
今年,廣州酒家又一次在菜式配搭上大膽創(chuàng)新,通過把旗下的分店按區(qū)域、相似的消費(fèi)習(xí)慣歸成四類,讓每個(gè)類別的分店使用個(gè)性化的當(dāng)季菜單。當(dāng)季菜單的出爐首先是由各區(qū)域分店獨(dú)立研究當(dāng)季的特色菜式上報(bào)中央廚房。中央廚房挑選可以普遍推廣的菜式傳達(dá)至所有分店。其余的當(dāng)季菜式則由同類型分店自行定奪。
林杏綺表示,這種靈活做法在目前廣州的連鎖餐飲市場上絕無僅有,好處也是立竿見影,很好地貼合了每個(gè)地區(qū)實(shí)際的消費(fèi)習(xí)慣。
解碼2先進(jìn)配套為老字號重塑“金身”
近兩年,餐飲業(yè)經(jīng)營普遍下滑。但與其他餐飲機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)不一,廣州酒家不僅逆勢開店,還走出廣州。
林杏綺認(rèn)為,危機(jī)就是有危險(xiǎn)也有機(jī)遇。廣州酒家今年看準(zhǔn)機(jī)會,以“白菜價(jià)”定了兩家新分店的選址:一家在友誼商店,一家在黃埔大道。“在廣州,飲食是永不落幕的行業(yè)。只要有不服輸?shù)木,就一定有得做”?
2014年8月1日,廣州酒家集團(tuán)攜手合作方上海豐收日集團(tuán)在上海當(dāng)代藝術(shù)博物館簽署合作儀式,廣州酒家與豐收日兩大粵滬餐飲龍頭以食品制造業(yè)務(wù)為主要切入點(diǎn),將在上海共同出資建設(shè)食品工廠,還將引入世界級領(lǐng)先水平的食品加工流水線,生產(chǎn)廣州酒家的“明星產(chǎn)品”。按規(guī)劃,這些食品超市將陸續(xù)開出40多家門店。
“配套現(xiàn)代化的食品生產(chǎn)企業(yè)是老字號在新時(shí)代發(fā)展壯大的必然選擇。”大型現(xiàn)代化食品生產(chǎn)企業(yè)利口福食品公司是廣州酒家集團(tuán)盈利的重要來源。林杏綺坦言,如果當(dāng)初不選擇多走這一條路,就會失去巨大的商機(jī)。
1998年,廣州酒家首期投資2億元,建立占地面積10萬平方米的大型現(xiàn)代化食品生產(chǎn)企業(yè)——利口福食品公司。如今,利口福已成為國家食品工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。目前,廣州酒家集團(tuán)每年的銷售額中70%來源于食品制造工業(yè)。明年,廣州酒家打算在上海再開一家利口福工廠,輻射華東市場。
為了讓廣州酒家的美味佳肴更廣泛地走進(jìn)老百姓的平常生活,林杏綺透露,下一步,廣州酒家將研發(fā)半成品菜,目標(biāo)客群就是都市家庭。
她說,帶小孩的家長下班到市場買菜,再煮飯,往往到了新聞聯(lián)播才能有飯吃,還搞得很累。而廣州酒家的半成品菜上市后,人們下班前通過網(wǎng)上渠道下單,下班后直接到離家附近的利口福門店取餐,回家稍微炒一炒、熱一熱就能吃上美味的粵菜,還能省好多工夫!拔覀兊睦诟5赇伳壳坝100多家,下一步要擴(kuò)展到300多家!
解碼3老字號要努力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存活
顛覆、創(chuàng)新、增量……互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者以這些關(guān)鍵詞兜售垂直領(lǐng)域的切入理念,各種新吃法從腦洞變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)門店玩互聯(lián)網(wǎng)升級,線上餐廳拼模式講體驗(yàn)……吃的變革在身邊加速快跑,顛覆著每一張餐桌上的場景。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣州酒家嗅到了商機(jī)。林杏綺回憶,早在2012年,廣州酒家成立了廣州酒家集團(tuán)電子商務(wù)分公司,還在天貓、1號店、京東等大型電商平臺上陸續(xù)開店。第一年,電商銷售額300萬元;第二年,2000萬元;第三年,6000萬元;今年,廣州酒家的電商銷售已破億元。
廣州酒家集團(tuán)副總經(jīng)理趙利平還透露,廣州酒家的月餅產(chǎn)銷量一直在全國名列前茅,廣州酒家還被中國飯店協(xié)會授予“中國月餅第一家”榮譽(yù)。在網(wǎng)上同樣如此,廣州酒家的月餅今年中秋銷售期間,有一天在天貓所有店家中成為銷售冠軍。
說起“老字號”,不少人心里自然而然地就描繪出一幅留著長長白胡子的老者身影來!袄献痔枴比绾巫屇贻p一代接受,是品牌能否走下去的關(guān)鍵。
今年,一位中山大學(xué)管理學(xué)院教授曾向班內(nèi)的90后大學(xué)生做過一個(gè)問卷調(diào)查,答案驚人:有90%的學(xué)生認(rèn)同廣州酒家品牌,而這90%學(xué)生中有50%是來自外地的學(xué)生。
目前,市民可以通過電商渠道下單訂購盆菜、早餐、生日蛋糕,這一部分的消費(fèi)者呈現(xiàn)年輕態(tài)趨勢。“老字號照樣可以活得很‘潮’!绷中泳_笑言。
面對“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮,林杏綺說,有的實(shí)體商家害怕?蓮V州酒家沒有怕過,要學(xué)會“與狼共舞”,電商能夠把品牌傳播得更快更廣,傳播的費(fèi)用也能更低!叭ツ,廣州酒家在電商渠道銷售達(dá)到1億多元,如果是傳統(tǒng)渠道要做到這樣的銷售額,必須要兩三百人,但電商只需要二三十人就可以了!
■記者觀察
市場在變化,老樹也要發(fā)新芽
對“老字號”而言,似乎歷史越悠久,便更加有了賣點(diǎn)。也正因如此,許多老字號在“倚老賣老”的路上,與市場越走越遠(yuǎn)。不過,在與市場賽跑的路上,當(dāng)然也有一些敢于創(chuàng)新的“老字號”腳步并不老態(tài)龍鐘。
廣州酒家的創(chuàng)新,雖然談不上變化的翻天覆地,但針對市場年輕化,實(shí)體店餐飲競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境而言,無疑更是最快速地將產(chǎn)品推向市場,實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化的方式。
一味的閉門造車,顯然已不再適應(yīng)快節(jié)奏的市場發(fā)展。抱著一塊“老字號”的牌匾,在小小的范圍內(nèi)畫圈圈固步自封,顯然也并非最好的選擇。
只有迅速地抓準(zhǔn)市場的脈搏,不畏懼改變,不害怕嘗試,老字號們才有可能在大浪淘沙的激烈競爭中,逐漸闖出自己的一片天地,也才有可能讓自身的牌匾被擦得更亮,發(fā)展得更強(qiáng)。
只因市場不斷變化,老樹只有發(fā)出新芽來,才能更好地證明,它正生機(jī)勃勃地頑強(qiáng)地活著。
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本文轉(zhuǎn)載自:南方日報(bào)
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