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酒店香煙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2018年03月20日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：下面是一份酒店香煙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，供參考。1、認(rèn)識(shí)本店所售賣的香煙操作明細(xì)：向吧臺(tái)員查問香煙的種類2、取香煙操作明細(xì)：根據(jù)服務(wù)單的使用程序輸單3、服務(wù)香煙操作明細(xì)：打開香煙的塑料包裝，拉開香煙的膠條打開香煙一邊...

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　　下面是一份酒店香煙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，供參考。

　　1、認(rèn)識(shí)本店所售賣的香煙

　　操作明細(xì)：

　　向吧臺(tái)員查問香煙的種類

　　2、取香煙

　　操作明細(xì)：

　　根據(jù)服務(wù)單的使用程序輸單

　　3、服務(wù)香煙

　　操作明細(xì)：

　　打開香煙的塑料包裝，拉開香煙的膠條

　　打開香煙一邊的塑料包

　　拉出三根香煙，約一寸左右（三支煙不同長度）

　　在火柴盒拉出一根火柴約半寸

　　把火柴放在杯碟上（帶花紙），標(biāo)志向上

　　把香煙放上，打開的部分壓在火柴上

　　放在客人的右上方，香煙的標(biāo)志向著客人

　　4、點(diǎn)香煙

　　操作明細(xì)：

　　當(dāng)客人拿起香煙時(shí)

　　站在客人右手面，吸引客人注意

　　把火柴往下擦，水平地持著火柴，直至火焰穩(wěn)定為止

　　把火柴伸向客人，用另一只手圍著火焰

　　點(diǎn)后吹滅火焰

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