酒店銷售管理的21條軍規(guī)

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　　第13條軍規(guī)：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活

　　不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗表明，95％以上的可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。

　　第14條軍規(guī)：推諉無效

　　在失敗面前，在錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。 　　團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。

　　第15條軍規(guī)：簡單、簡單、再簡單

　　不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的。

　　第16條軍規(guī)：做足一百分是本分

　　一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)，是營銷人員的工作標準。不要以為這是高要求，如果你能實現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已。

　　第17條軍規(guī)：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過來

　　低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽。

　　第18條軍規(guī)：溝通能消除一切障礙

　　溝通能力是營銷人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會從天而降，它是溝通的結(jié)果。

　　第19條軍規(guī)：營銷人員首先是架宣傳機器

　　作為企業(yè)流動的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。 　　當(dāng)然，鼓動別人之前，先要鼓動自己！

　　第20條軍規(guī)：永遠保持進取，保持開放心態(tài)

　　謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。在任何一個銷售部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！

　　第21條軍規(guī)：上去或出去

　　知識經(jīng)濟中的一切都與學(xué)習(xí)相關(guān)，所以生存的第一要訣就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。懶于學(xué)習(xí)的人，實際是在選擇落后，也就是在選擇離開。

　　從這21條的酒店市場營銷的標準或軍規(guī)中，大家可以看到作為酒店管理和服務(wù)中人，對紀律和制度的要求是多么的高，對待員工的主動性和創(chuàng)造性是多么的嚴格。這就提醒大家，入職后想有所成績，還是要與公司、企業(yè)保持一個基本的一致。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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