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餐飲服務員職責

2018年03月19日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:1、按部門規(guī)定時間上班,著裝整潔,淡妝上崗,服從部長工作安排,并保質(zhì)保量完成各項工作。2、每日上班前必須準備“五寶”即:筆記本、筆、開瓶器、打火機、雜物夾。3、上崗前負責擦凈所有服務用具和餐具,并做好責任...
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  1、 按部門規(guī)定時間上班,著裝整潔,淡妝上崗,服從部長工作安排,并保質(zhì)保量完成各項工作。

  2、 每日上班前必須準備“五寶”即:筆記本、筆、開瓶器、打火機、雜物夾。

  3、 上崗前負責擦凈所有服務用具和餐具,并做好責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作,當日工作需當日完成。

  4、 負責保管好自己服務區(qū)域內(nèi)的一切用具,餐具,金銀器等物品,并負責維護保養(yǎng),如有丟失或故意損壞按進價賠償。

  5、 熟練掌握菜單上的菜名和價格,了解菜肴原配料,烹調(diào)方法、口味、特色以及每日精品特薦,熟悉所有酒水飲料、煙的品種及價格和沽清情況,并適時做好推銷工作。

  6、 熟悉公司所有優(yōu)惠制度的相關條款。

  7、 積極參加部門及公司組織的各項培訓工作,不得缺席。

  8、 熟悉公司各營業(yè)部門運作情況,并做好客人的解答及接待工作。

  9、 客人用餐結束后,按規(guī)范備好結算帳單,審單完畢,如有結帳請點菜級以上人員負責結帳,應事先檢查顧客是否有遺留物品并做好送客工作。

  10、 負責在賓客走后應及時關閉吊燈(只留節(jié)能燈)、空調(diào)、電視,將所有臟餐具送至備餐間清洗。

  11、 做好本區(qū)域衛(wèi)生并按規(guī)范擺好臺面,并擦凈玻璃器皿,所有餐具不得有水漬。

  12、 按照公司制定的五常法,天天五常法,保持良好的個人素養(yǎng)及個人生活習慣。

  13、 晚市結束后,做好收尾工作,保證本區(qū)域處于開餐狀態(tài),并與部長做好交接工作,經(jīng)部長檢查后同意方可離崗。

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