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餐廳經(jīng)理每日工作流程

2018年03月19日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:一、檢查餐廳各項工作:1.檢查餐廳的環(huán)境衛(wèi)生工作。2.餐廳各種設(shè)施設(shè)備應保持完好。3.擺臺應該符合規(guī)定:餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口、席巾無洞無污漬。4.臺椅擺放整齊:椅子干凈無塵,坐墊無污漬,臺椅縱橫對...
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  一、檢查餐廳各項工作:

  1.檢查餐廳的環(huán)境衛(wèi)生工作。

  2.餐廳各種設(shè)施設(shè)備應保持完好。

  3.擺臺應該符合規(guī)定:餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口、席巾無洞無污漬。

  4.臺椅擺放整齊:椅子干凈無塵,坐墊無污漬,臺椅縱橫對齊或擺成圖案形。

  5.工作臺擺放有序:餐柜擺設(shè)符合要求、托盤疊放整齊劃一、餐具布置規(guī)范。

  6.宴會,特別是預訂宴會各項準備工作是否完成。

  7.餐具準備應充足、完好、清潔。

  8.各種調(diào)料準備充分。

  9.冰水、飲料準備充足,并達到規(guī)定的溫度標準。

  10.各種服務用具和布草準備齊全。

  11.地毯整潔衛(wèi)生:做到無任何雜物紙屑。

  12.環(huán)境舒適:燈光、空調(diào)設(shè)備完好正常。

  13.空調(diào)應提前半小時開放(一般在上午11時,下午5時)。

  二、每日工作流程

  1.上午:

 、 每日上午10.30參加餐飲部例會,總結(jié)匯報餐廳工作,并接受上級工作指令。

 、 了解每日的宴會和業(yè)務狀況。

  2.中午:

 、 11.00召開全體服務員餐前會,對前日及上午各項工作加以總結(jié),提出要求,傳達上級工作指令,檢查服務員儀表儀容,然后對應急的知識技能進行簡短培訓。

 、 對午餐的準備工作進行檢查,并督導領(lǐng)班的工作。

 、 午餐開始后,督導服務員為客人提供禮貌、快捷、高效的服務。

  ⑷ 開餐時間,應注意在餐廳進行巡視,與客人保持良好的溝通,并隨時做好處理各種突發(fā)事件的準備。

 、 午餐結(jié)束后,完成午餐的工作報告,審批各種取貨單及維修單據(jù)。

 、 每天定時利用14.30~15.30,對服務員有計劃地進行服務知識和服務技能的培訓,并對培訓結(jié)果進行檢查。

  3.晚上:

  晚上工作同上,晚餐結(jié)束后,應做好一天的工作報告,并審批各種單據(jù)。

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