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工程部維修報告流程

2018年03月19日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要：（一）報告：1、了解所有設施的完好狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)其一項設施或設備有故障，損壞和隱患時應開工程維修單。2、在工程維修單上注明準確的時間、地點、快/慢/、申請人、姓名、聯(lián)系電話，詳細說明某處須維修項目原因。3、寫...
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　　1、了解所有設施的完好狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)其一項設施或設備有故障，損壞和隱患時應開工程維修單。

　　2、在工程維修單上注明準確的時間、地點、快/慢/、申請人、姓名、聯(lián)系電話，詳細說明某處須維修項目原因。

　　3、寫維修單時，如同一張維修單上有兩項或多項維修項目時，應將水工、電工、空調(diào)，程序分類，不要將種類不同的同列一張維修單上。

　　4、將開出的維修單盡快送到工程部值班處。

　　5、如有緊急維修應立即通知管家部用電話通知工程部急修。

　�。ǘ┚S修：

　　1、工程部接到維修單后會按單前往維修，樓層所有員工在工程維修人員前來應積極配合。

　　2、如果有客人住的房間，服務員應將維修原因向客人詳細解釋，征得客人同意后再維修，如客人不在時服務員應陪同維修人員一同進入房間至維修完畢。

　　3、如果是空凈房維修，需由領班核實并通知文員封房。

　�。ㄈ└M：

　　1、維修完畢后盡快恢復客房衛(wèi)生，將工程所產(chǎn)生的垃圾清除。

　　2、大問題檢修由領班簽收，小問題由服務員簽收，并做好維修效果記錄。

　　3、將維修結(jié)果報告當值領班、主管。

　　4、如果某班有維修沒有處理好，一定要交班清楚，并通知領班由領班通知文員和前臺。

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