青一色毛血旺(傳統(tǒng)紅湯毛血旺升級版)配方做法視頻教程
這款毛血旺是傳統(tǒng)紅湯毛血旺的升級版,與紅湯版相比,青一色毛血旺湯汁不凝固,吃起來沒有油膩之感...
近年來,隨著餐飲業(yè)內(nèi)外人士的共同推動,以及各地美食文化交流的日益頻繁,湘菜的知名度和市場親和力也迅速提升,湘菜館可謂在全國各地遍地開花,僅在廣州,就有湘村館、同湘會、佬湘樓、毛家飯店、我家湘菜等不下數(shù)百家湘菜連鎖,在這些各有特色的湘菜餐廳里,洞庭土菜館就是其中之一。洞庭土菜館是廣州洞庭飲食管理有限公司旗下的品牌之一,自2001年成立以來,如今在廣州市內(nèi)已擁有了十幾家分店,且在當前的餐飲業(yè)環(huán)境下,仍在繼續(xù)增開分店,發(fā)展不可謂不迅速。那么它是如何能保持如此良好的發(fā)展勢頭的呢?想必與其背后高效的團隊及其所提供的優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù)有關(guān)。在本期話題中,中國吃網(wǎng)記者將帶領(lǐng)大家走進洞庭土菜館,著重就“如何打造高效團隊”這一話題采訪了該餐廳的董事外聯(lián)部總監(jiān)兼配送中心總監(jiān)何峰先生,以引發(fā)同行們對“如何打造高效團隊”進行思考。
員工調(diào)查傾聽“民意”
建立良好的留人機制
打造高效團隊的基礎(chǔ)是建立良好的“留人機制”。說到如何留人,何峰先生告訴中國吃網(wǎng)記者,為了留住優(yōu)秀的員工,洞庭土菜館在很多細節(jié)方面都做得很到位。首先公司宣揚“家文化”,稱每一位員工為“家人”。為了具體說明,何先生特地舉了一個例子,比如之前針對公司員工流動性比較大的情況,洞庭人事部就曾對旗下多家控股店的員工進行了問卷調(diào)查。結(jié)果反饋回來的132份抽樣調(diào)查問卷顯示,員工離職理由占比分別如下,有更好的發(fā)展占19%,自動離職占15%,暑假工或鐘點工占20%,回家開店或工作占16%,回家結(jié)婚占2%,回家讀書占6%,身體不適占3%,工作不適合4%,試用不合格3%,辭退4%,工資低1%,其他10%。了解到員工多種離職原因后,洞庭土菜館就針對問卷調(diào)查結(jié)果,全力作出了如下幾條整改:
1、修訂工資標準,提高基本工資,統(tǒng)一工齡工資標準并上不封頂,對基層員工實行考核加薪制度。
2、吃:原10/天/人用餐標準,提高到15元/天/人。
3、。汗菜奚岚礃藴逝鋫錄Q不吝惜(如空調(diào)等)。
4、行:工會購買10輛單車試行,在市場統(tǒng)一管理,由員工借用,逐一增加。
5、樂:a、各店自行成立藝術(shù)組,設(shè)補助(100-200元);b、各部門、各店組級PK活動,加強員工凝聚力;c、凱港酒店7樓添設(shè)一間100平方的公共娛樂、舞蹈、培訓多功能廳。
6、尊敬員工,以鼓勵為主,對基層員工少罰,以情服人。
何峰先生說,由于整改措施圍繞員工的工資、食、住、行、樂全方位進行,員工的積極性明顯提高,對PK活動、舞蹈和培訓等方面熱情尤其高漲。“整個團隊與以前相比沒那么沉悶了,活力明顯增強。”何峰說。
實行競爭上崗制
建立公平用人機制
留人之后還要懂得如何用人,為了建立公平用人機制,洞庭土菜館內(nèi)部實行競爭上崗制。比如,洞庭土菜館的財務(wù)部就曾舉辦過競爭上崗比賽,比賽的目標職位分為資深出納、資深會計和主辦會計,比賽分為計算速度、業(yè)務(wù)知識、點鈔、查單和計算題五個項目,然后主要通過競聘者演講、財務(wù)總監(jiān)點評和所有財務(wù)人員投票幾個環(huán)節(jié)進行評分,然后評出綜合分數(shù)最高者,并對參與者的單科成績進行排名后予以一定的獎勵,以激勵他們的積極性。此外,洞庭土菜館的其他部門也會實行內(nèi)部競爭上崗的形式。
“競爭上崗會使員工感覺自己處于相對公平的晉升機制里,讓他們看到只要有能力,就有機會成功,會增加他們努力向上的積極性。此外,在競爭上崗的過程中,會充分調(diào)動各部門學、鉆、精業(yè)務(wù)的積極性,使不少同事找到了與他人的差距,有了學習的榜樣。讓員工在取得好成績的同時,也會感恩公司給予他們施展才華的機會!焙蜗壬鷮χ袊跃W(wǎng)記者說。
舉辦各式技能比賽
PK文化點燃團隊活力
沒有活力的團隊無異于“一潭死水”,而剛開始留下來的優(yōu)秀而有激情的員工,也會很快被毫無生氣的團隊同化。為了防止出現(xiàn)這種情況,何峰先生說,洞庭土菜館會組織舉行各種形式的技能PK大賽,如廚藝大賽、樓面技能服務(wù)大賽、安全知識競賽等,目前這些形式的PK大賽均得到了員工的積極參與,員工在完成比賽時,不僅放松了身心,也使自己的綜合素質(zhì)得到了進一步的提升。PK文化已變成洞庭土菜館優(yōu)秀企業(yè)文化的一部分。
何峰先生說,比如廚藝比賽是每季度進行一次,參賽人員由各店主案及主要技術(shù)師傅組成,大賽分刀工切配比賽和新菜式烹飪比賽兩個環(huán)節(jié)。前一環(huán)節(jié),主案刀工切配比賽要求各店主案根據(jù)《菜式標準化手冊》的要求切配出某道菜品,然后由大賽的評委們即廚務(wù)中心的領(lǐng)導從成品的份量、均勻性、食材利用率、拿刀的姿勢以及切配時限這些方面進行評分。除了要為菜品的色香味打分,還要從菜式的刀工講究、裝盤美觀度、創(chuàng)新意識、成菜實用性等八個方面進行評分。
而后一環(huán)節(jié),新菜式烹飪比賽,則是對各位炒鍋師傅們近段時間開發(fā)出的新菜進行評比。首先,評委們要對各位選手的菜品進行品嘗點評,然后從中評選出幾個菜式創(chuàng)新獎,然后再挑選出一些創(chuàng)新菜式作為季節(jié)新菜在洞庭旗下的分店推廣。而獎勵形式則以現(xiàn)金獎為主,但有時除了現(xiàn)金獎勵外,獲獎的菜式在新菜推介期間,還將給予創(chuàng)新該菜式的師傅和徒弟一定的獎勵,如每份菜品獎勵0.2元至0.5元不等。這樣的獎勵機制,就更能刺激各位廚師們開發(fā)新菜的積極性了。
“此外,我們還會舉行服務(wù)技能PK賽,一般設(shè)有標準餐臺擺設(shè)、禮儀展示、雕刻拼盤等項目,主要考察服務(wù)人員的服務(wù)基本功和創(chuàng)意,以提高服務(wù)技能和提升服務(wù)水平,充分展示企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。當然,安全也是我們非常重視的一環(huán),所以我們經(jīng)常會不定期組織各個分店舉行‘安全知識競賽’。目的就是一改以往‘管理者單方面灌輸普及’的形式,通過讓參賽團隊以手抄報評比、筆試、搶答等形式進行比賽,同時還可結(jié)合各參賽團隊的風采展示進行。然后再累計評分,評出累計積分最高的團隊為參賽的冠軍團隊。這些PK比賽既達到了宣傳安全知識的目的,又增加了團隊成員之間的互動,可謂一舉兩得!焙畏逑壬鷮χ袊跃W(wǎng)記者說。
現(xiàn)今,餐飲企業(yè)之間的競爭可謂越來越激烈,而洞庭土菜館在激烈的競爭中卻能脫穎而出,并以良好的勢頭在向前發(fā)展,相信其高效的團隊和優(yōu)秀的企業(yè)文化定會帶領(lǐng)公司走向更加光明的未來。
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本文轉(zhuǎn)載自:中國吃網(wǎng)
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