當(dāng)前位置:『 創(chuàng)業(yè)學(xué)院 』->文章正文

如何用微信挖掘餐飲精準(zhǔn)用戶

2018年03月16日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:企業(yè)利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行用戶的開發(fā)和挖掘的現(xiàn)象也愈加普遍。那么企業(yè)該如何利用微信來行精準(zhǔn)用戶的挖掘呢?有沒有什么通用微信用戶挖掘的方法可供餐飲行業(yè)借鑒呢?本資料介紹了一些微信用戶挖掘的方法,供參考!一...
熱門精品廚藝教程推薦:
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺(tái)灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺(tái)灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國(guó)富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

企業(yè)利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行用戶的開發(fā)和挖掘的現(xiàn)象也愈加普遍。那么企業(yè)該如何利用微信來行精準(zhǔn)用戶的挖掘呢?有沒有什么通用微信用戶挖掘的方法可供餐飲行業(yè)借鑒呢?本資料介紹了一些微信用戶挖掘的方法,供參考!


一條由大量祝福話語組成的舞動(dòng)的“蛇”,在春節(jié)期間通過微信廣泛傳播。微信成為繼短信、電話拜年后人們春節(jié)拜年的新寵。微信用戶數(shù)已在春節(jié)期間突破四個(gè)億。距離2011年1月微信首個(gè)版本上線,僅用了2年時(shí)間。如果也描述成“微力無邊”,不能說言過其實(shí)。海量的用戶在商家眼中就是海量的市場(chǎng),尤其目前 就微信平臺(tái)而言,還不會(huì)使商家們產(chǎn)生很大的成本。


企業(yè)借助微信實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、營(yíng)銷推廣、品牌傳播等目的,目前大多借助“公眾賬號(hào)”實(shí)現(xiàn),其類似官方賬號(hào)的形式,更是得到大量商家的青睞。


利用公眾賬號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷的前提,是需要獲得更多的用戶粉絲關(guān)注。這就給企業(yè)帶來了一個(gè)“前提式”營(yíng)銷的課題,即公眾賬號(hào)推廣。大量企業(yè)面對(duì)海量的用戶 會(huì)變得異常興奮,甚至失去理智和方向,難免出現(xiàn)“眉毛胡子一把抓”的情況。有時(shí)“韓信點(diǎn)兵,多多益善”對(duì)于企業(yè)而言,是件“痛并快樂著”的事情。廣義用戶 的增加,企業(yè)往往需要付出更多的精力和成本進(jìn)行客戶的分析、維護(hù)、梳理甚至剔除。


個(gè)人認(rèn)為,通過垂直、細(xì)分的手段進(jìn)行精準(zhǔn)用戶的挖掘,對(duì)于大多中小企業(yè)特別是行業(yè)企業(yè)而言,更具現(xiàn)實(shí)意義。


    精準(zhǔn)用戶的挖掘渠道


  精準(zhǔn)用戶的挖掘渠道,個(gè)人考慮有以下幾個(gè)方面,僅供大家探討及嘗試:


  1、qq群用戶挖掘:通過結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)屬性,在qq群中進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索,能更好的找到精準(zhǔn)屬性的潛在用戶群。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn),證明具有一定的可行性和回報(bào)率。


  2、 微博群、行業(yè)網(wǎng)站及論壇用戶導(dǎo)入:這些平臺(tái)上聚集的都是同樣屬性的用戶群體,他們大多具有同樣的愛好,對(duì)于行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)都具有同樣相對(duì)強(qiáng)烈的興趣及需求。通過對(duì)相應(yīng)企業(yè)公眾賬號(hào)的推廣,能獲得一定比例有效用戶的轉(zhuǎn)化。也許數(shù)量有限,但用戶忠誠(chéng)度往往更高。


  3、 結(jié)合傳統(tǒng)介質(zhì)和載體的推廣宣傳:通過宣傳單、海報(bào)、產(chǎn)品包裝、名片等形式,可將公眾賬號(hào)二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。特別是針對(duì)具有線下店面的企業(yè)和商家,能更好吸引用戶實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。通過公眾賬號(hào)的客戶關(guān)懷及服務(wù)、特惠推廣等形式,將用戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶。


    微信公眾平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧


  公眾賬號(hào)的推廣,最核心還是依靠?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)的支撐。要獲得用戶的主動(dòng)關(guān)注,需要格外注重以下幾點(diǎn):


1、內(nèi)容發(fā)布要有一定的策略:


  通常早8點(diǎn)左右、中午12點(diǎn)左右、晚6-8點(diǎn),這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)行內(nèi)容的推送,更容易引起用戶的有效閱讀。每天發(fā)布1次為宜,過于頻繁的推送,可能引起用戶的反感而取消關(guān)注。


  2、內(nèi)容必須精耕細(xì)作:


  無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需 求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重后者的意愿。此外, 通過微信的開放平臺(tái),還能實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)的應(yīng)用接入,可在公眾賬號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng)功能。目前已有一批較為成功的企業(yè)公眾賬號(hào)通過這樣的形式獲得了較好的用 戶口碑傳播。內(nèi)容本身也可不拘泥于傳統(tǒng)的圖文結(jié)合,還可借助語音、視頻的形式,令用戶產(chǎn)生更大的興趣和新鮮感。


  3、加強(qiáng)與用戶間的互動(dòng):


  可通過自動(dòng)回復(fù)等功能,實(shí)現(xiàn)用戶和賬號(hào)間自助式的互動(dòng)。通過輕松、趣味性的內(nèi)容,可讓用戶自己“玩游戲”。此外,還可利用人工參與方式,與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),回答用戶各類個(gè)性化問題。當(dāng)然,考慮到人力成本等問題,企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況考慮。


  精準(zhǔn)用戶的逐漸聚合,需要一個(gè)合理的過程,企業(yè)須理智對(duì)待。微信雖可能是營(yíng)銷利器,但不可盲目視為“神器”。微信團(tuán)隊(duì)的目前策略并不在乎用戶數(shù),而在于用戶的質(zhì)。良性的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、合理的推廣渠道,需要不斷的摸索和探討。

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

熱門精品廚藝教程推薦:
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺(tái)灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺(tái)灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國(guó)富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

轉(zhuǎn)載該文章目的在于傳遞更多信息,如不同意轉(zhuǎn)載或涉及版權(quán)、內(nèi)容等問題請(qǐng)及時(shí)與本站聯(lián)系,以便可以立即刪除;我們對(duì)文中觀點(diǎn)保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證,僅作參考。

金牌教程推薦

今日實(shí)時(shí)資訊查閱排行

聯(lián)系
我們

手機(jī)
訪問

手機(jī)掃描二維碼

收藏
網(wǎng)站

頂部