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餐飲服務(wù)問候禮節(jié)

2018年03月11日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：1)根據(jù)不同的時(shí)間主動(dòng)問候:您好、早上好、下午好，晚上好。2)向就餐賓客道別時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說:晚安、再見、明天見、希望您再次光臨!3)當(dāng)節(jié)日到來時(shí)，要向賓客表示節(jié)日的祝賀，春節(jié)快樂、新年好、祝您圣誕快樂!4)客人過生...

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1) 根據(jù)不同的時(shí)間主動(dòng)問候 : 您好、早上好、下午好，晚上好。

2) 向就餐賓客道別時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說 : 晚安、再見、明天見、希望您再次光臨 !

3) 當(dāng)節(jié)日到來時(shí)，要向賓客表示節(jié)日的祝賀，春節(jié)快樂、新年好、祝您圣誕快樂 !

4) 客人過生日或結(jié)婚喜慶活動(dòng)，應(yīng)向客人表示祝賀 :祝您生日快樂、祝你們新婚愉快、白頭偕老。

5) 見到客人生病時(shí)，則應(yīng)表示關(guān)心，可以說 :請(qǐng)您多加保重，早日康復(fù) 。

6）餐飲服務(wù)工作中有時(shí)可能見到舉止與眾不同、身穿離奇服飾的客人，服務(wù)員不允許指點(diǎn)或譏笑，不允許冷眼相看，不理不睬。

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