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服務員工作標準流程

2018年01月15日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內容摘要:9:25到班整理儀容、儀表9:30按照主管工作按排,分部落實10:201、整理衛(wèi)生:(廳房衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生餐具用具衛(wèi)生)2、餐前準備:(茶水、茶葉、廳內佐料、用具、餐具含撲克牌、毛巾)10:30——11:00工作餐11:...
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9:25到班整理儀容、儀表

9:30按照主管工作按排,分部落實

10:20   1、整理衛(wèi)生:(廳房衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生餐具用具衛(wèi)生)

        2、餐前準備:(茶水、茶葉、廳內佐料、用具、餐具含撲克牌、毛巾)

10:30——11:00工作餐

11:00——11:05餐前會、檢查儀容、儀表

11:10——1:00進崗待客

迎賓位置:1、門前迎賓臺1人

         2、118門前1人

         3、221門前1 人

         4、223門前1 人

午餐結束:1、清掃客用廳房

         2、翻臺

14:00——16:50中值人員到位

16:55到崗整理儀容、儀表

17:00——17:20按照主管工作按排、分部檢查餐前準備工作(同上午)

17:20——17:50工作餐

17:50——18:00餐前會、檢查儀容、儀表

18:00——20:00進崗待客

迎賓位置:1、門前接待臺1人

         2、118門前1人

         3、221門前1人

         4、223門前1人

晚餐結束:1、清掃客用廳房

         2、翻臺

         3、協(xié)助領班/主管做好臺、口布的送洗工作記錄

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