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酒店收銀領班崗位職責

2018年01月15日轉載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：崗位名稱：收銀領班直接上級：收銀主管直接下級：收銀員資質(zhì)要求：身體健康，五官端正，口齒清楚，反應敏捷，視聽良好，具備良好的服務意識，懂得支票、信用卡等的使用方法，會識別偽鈔、電腦操作等技術。全面掌握前...

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崗位名稱：收銀領班

直接上級：收銀主管

直接下級：收銀員

資質(zhì)要求：身體健康，五官端正，口齒清楚，反應敏捷，視聽良好，具備良好的服務意識，懂得支票、信用卡等的使用方法，會識別偽鈔、電腦操作等技術。全面掌握前臺、餐飲收款規(guī)范程序，能按工作程序和質(zhì)量要求獨立進行工作。兩年以上四星級工作經(jīng)驗，高中或具有同等學歷以上。普通話講述標準。

崗位職責：

掌握收銀員的所有工作程序和技能。

檢查各個收銀點的文具、表格、賬單是否足夠，不夠時及時補齊。

檢查收款柜臺的各種設備驗鈔機、壓印機、POS機等運轉是否正常。

巡查各個餐廳收款點，將住店客人在餐廳的簽單及時送往前臺。

收銀員用餐、休息時代替其工作，在營業(yè)高峰期協(xié)助收銀員工作。

檢查各收銀員是否按程序操作。

經(jīng)常檢查各收銀臺的衛(wèi)生情況，保證工作崗位的整潔。

協(xié)助主管做好收銀部門的日常工作。

負責處理各項賬務、現(xiàn)金的差錯更正和追收，并及時提出請示報告。

完成上級交辦的其它工作。

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