惠普的用人之道

　　近年來，惠普連續(xù)獲得了中國最受歡迎的企業(yè)獎。什么原因？個人認(rèn)為，人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)是成功的關(guān)鍵。

      四類員工

      根據(jù)員工現(xiàn)有表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿�惠普把員工分為四類：

      第一類員工現(xiàn)在可能表現(xiàn)比較差，但是非常有發(fā)展?jié)摿Γ�特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，我們把這類員工列為可培養(yǎng)的人才；

      第二類是現(xiàn)在表現(xiàn)比較好，同時也有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，每一個公司都希望有很多這樣的員工，我們把這類員工歸類到明日之星；

      第三類員工現(xiàn)在表現(xiàn)是中上，同時發(fā)展?jié)摿σ彩侵猩系�，我們認(rèn)為他們是一群可靠、實干的員工；

      第四類員工不僅現(xiàn)在表現(xiàn)差，同時又沒有發(fā)展?jié)摿�，我們認(rèn)為這種人是公司應(yīng)該注意的并對其給予忠告的。

對于人才投入，我們認(rèn)為重點應(yīng)該放在明日之星以及可靠實干的員工上。很多企業(yè)更多重視培養(yǎng)明日之星，我們認(rèn)為明日之星固然重要，但是公司里的大量工作都是由可靠、實干的員工來做的，所以我們要給他們培訓(xùn)。

      三類人才

      在惠普把人才分為三類：專業(yè)人才、管理人才、領(lǐng)導(dǎo)人才。

      差別在什么地方？領(lǐng)導(dǎo)人才重要的是決定做哪些對的事情；管理人才重要的是把事情做好做對；而專業(yè)人才的工作是具體解決不同問題的。這三類人才在公司里面必須能夠適當(dāng)?shù)匕l(fā)展，同時從公司的投入角度來看對三類人才都要培訓(xùn)。當(dāng)然，最難培養(yǎng)的是領(lǐng)導(dǎo)人才。在中國快速發(fā)展的環(huán)境中，要判斷哪些信息對我們有益是比較困難的，正因為如此我們對領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)方法也是不一樣的。知識、技能、工作方式和方法非常重要。不斷豐富知識、更新知識是非常必須的。還有一點也很重要，那就是企業(yè)的價值觀。一家企業(yè)認(rèn)為什么是好的人才，除了具備較強的專業(yè)水平、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力之外，個人的價值觀必須和企業(yè)價值觀一致或接近。一個企業(yè)的價值觀由很多人組成，只有每個人的價值觀相近才能發(fā)揮企業(yè)的價值觀。惠普非常重視企業(yè)的價值觀，在選拔人才上，越是高層的經(jīng)理，他本身的價值觀跟惠普價值觀是否一致在很大程度上決定了他是否能夠獲得升遷。

      三種方法

      惠普培養(yǎng)人才的方法基本上有三種：

      第一種是訓(xùn)練課程的方式，利用訓(xùn)練課程把必要的知識和技能與員工分享，同時進(jìn)行有效的訓(xùn)練；

      第二種是教導(dǎo)。教導(dǎo)就是說員工的部門經(jīng)理必須是他的導(dǎo)師。我們要求經(jīng)理能夠?qū)�員工不同的表現(xiàn)有不同方式的指導(dǎo)，而且我們認(rèn)為導(dǎo)師并不限于他所在的部門內(nèi)；

      最后一種是崗位鍛煉。我們認(rèn)為派給員工適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)是非常重要的，這就是我們所說的在職崗位訓(xùn)練。比如說我們談到培養(yǎng)國際人才，如果這樣的人老是放在中國，沒有機(jī)會接觸到全球的環(huán)境，當(dāng)然也很難培養(yǎng)出相應(yīng)的知識和技能，所以送到國外一兩年積累經(jīng)驗再回來這樣對他是有好處的。比如，對于一些關(guān)鍵人才我們采取輪崗的方式，在部門之間、公司之間互相輪崗。我來惠普公司至今已將近23年的時間，從暑期實習(xí)生開始，后來成為正式員工，從工程師開始，我擔(dān)任過分公司銷售業(yè)務(wù)、分公司經(jīng)理等多個職務(wù)，平均一兩年就換一個工作崗位，我為自己有如此豐富的工作經(jīng)歷感到高興。

      我們不僅注重結(jié)果，更注重過程，結(jié)果的要求大多是一樣的，但是完成的方法有很多種，我們特別強調(diào)完成任務(wù)的方法，是用平衡記分卡記錄員工的表現(xiàn)，不僅包括財務(wù)成效，還包括完成方法、管理效能，還有客戶滿意度及忠誠度。

      總結(jié)起來，簡單地說，惠普的用人之道就是：尊重人、培養(yǎng)人、鍛煉人，各盡所能，人適其位。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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