七方法改善員工心態(tài)

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當你的員工開始互相推諉責任時，當你的員工喪失工作熱情，不催促不干活時，當你的員工對自己的工作產(chǎn)生不滿時，作為管理者，你會怎么做？

1.目標導向法

員工的消極工作態(tài)度有時是因為管理者未能把工作的目標與員工的切身利益聯(lián)系起來，即要把工作目標和員工的切身利益聯(lián)系起來，從而使之成為自己的主觀需要進而形成積極的態(tài)度。明確崗位職責和崗位目標，可以讓員工明白公司對他的希望和要求。但在許多時候，崗位職責和崗位目標與員工的實際工作并不相符，這種陳舊的職責和目標比沒有更加可怕，它會給員工的工作帶來誤導，并且損害了公司規(guī)章制度的嚴肅性，所以人力資源部門要及時根據(jù)公司的變化，及時對崗位職責和目標進行調(diào)整，使其真正能夠發(fā)揮作用。

2.榜樣示范法

在企業(yè)中樹立一些有血有肉的愛崗敬業(yè)的先進榜樣，對員工消極工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變很有幫助。通過各種渠道使員工了解先進人物的對工作的思想、情感、行為，使員工心靈的深處受到觸動。管理者在宣傳榜樣的事跡時，不能人為地夸大、拔高、提供一些不食人間煙火、沒有七情六欲的“高”、“大”、“全”式的人物形象，要客觀地、全面地展示其全部的成長過程，只有這樣，才能比較客觀地樹立起為員工們心悅誠服的榜樣，也不會使員工感到高不可攀。

盡可能在員工身邊尋找學習的榜樣。因為他們與員工們朝夕相處,為大家所親近和熟悉,容易引起大家的關注和學習。與一般員工相比，有很多相同點，使人感到更真實、更親切，更容易引起共鳴，使榜樣的力量得到更好的發(fā)揮。服，易激起上進心，可以促進員工們互相學習、你追我趕、共同提高。要引導員工學習榜樣的內(nèi)在特質(zhì)和精神，而不是單純從形式上模仿其具體言行。

3.參與實踐法

通過員工參與工作實踐，在實踐中不斷地認識了解工作，從工作中得到啟發(fā)和教育進而轉(zhuǎn)變員工消極的工作態(tài)度。在管理中，我們可以通過員工參與管理、工作豐富化、提合理化建議等途徑來轉(zhuǎn)變員工的消極工作態(tài)度。

在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過程及各級管理工作，讓下級和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位，研究和討論組織中的重大問題，他們可以感到上級主管的信任，從而體驗出自己的利益與組織發(fā)展密切相關，而產(chǎn)生強烈的責任感；同時，參與管理為員工提供了一個取得別人重視的機會，從而給人一種成就感。員工因為能夠參與商討與自己有關的問題而受到激勵。

4.信息溝通法

轉(zhuǎn)變員工消極工作態(tài)度的效果與信息溝通的效果相關，在具體工作中，員工難免會對公司或部門的一些管理行為產(chǎn)生意見，從而影響工作情緒，這些意見并非都適合直接告訴直接上級。從公司的管理流程上講，應該有這樣一個“第三方”來收集員工的意見，并將這些意見整理、歸類，然后反映給最高層或公司管理部門，這也是對各級管理人員的一種監(jiān)督方式。這種意見反饋應該是書面式的和正式的，并且要納入公司的規(guī)章制度中，要明確進行意見反饋是一個正常的工作內(nèi)容。

5.強化法

當員工產(chǎn)生消極行為時，我們可對他們的行為進行負強化或懲罰，進而轉(zhuǎn)變他們的工作態(tài)度。如，批評、罰款、停職、降級等。反之要及時地給與正強化，如，獎金、晉升、表揚、認同等。

6.懇談法

通過懇談的方法，逐漸向具有消極工作態(tài)度的員工提出轉(zhuǎn)變的要求，有助于員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。對員工消極工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，不能操之太急。作為管理者，都想聽到下屬們的真心話。相信很多人常會嘆息，說聽不到對方的真心話，那么要怎樣做，才能聽到對方的真心話呢？作為一個傾聽者要表現(xiàn)出自己的誠懇和耐心，才能讓員工分享自己真正的看法。

在日常工作中，注意聆聽員工的心聲，是尊重員工、團結員工、調(diào)動員工工作積極性的最有效的方法，也是成功管理者的一個十分明智的做法。實際上，一個人由于知識的局限性和看法的片面性，會忽視很多具體的題。有些情況也許你并不重視，但它卻可能會對實際工作產(chǎn)生深刻的影響。只有廣泛地聆聽員工的意見、看法，并認真加以分析，才能避免工作中由于疏漏造成的失誤。對于犯錯誤的員工，好的管理者采用聆聽的辦法，不是一味地去責怪他們，而是給他們解釋的機會，他們就會認為你很尊重他。這樣，處理起問題就方便得多，員工也會口服心服地接受。

7.宣傳教育法

企業(yè)應重視利用企業(yè)文化來教育員工，陶冶員工的情操。這樣可幫助員工對企業(yè)形成正確的認識，改變對工作的錯誤看法，有助于轉(zhuǎn)變員工消極工作態(tài)度。

員工消極工作態(tài)度，是指員工在工作中通過經(jīng)驗積累，而形成對工作所持有的消極評價與行為傾向。轉(zhuǎn)變員工消極的工作態(tài)度，有助于提高員工的工作積極性，消除員工的消極行為，使員工形成一些企業(yè)所期望的積極行為。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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