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提升菜品質(zhì)量的三控法

2018年01月04日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:為提高菜品質(zhì)量,我們采用了“三控法”,即前廳、后廚相互協(xié)作,控制原料新鮮度、菜量、刀工、裝盤(pán)和溫度,收到了良好效果,使我們酒店的菜品競(jìng)爭(zhēng)力在當(dāng)?shù)赝惥频曛羞b遙領(lǐng)先。廚房、倉(cāng)庫(kù)控制原料新鮮度使用新鮮優(yōu)質(zhì)...
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    為提高菜品質(zhì)量,我們采用了“三控法”,即前廳、后廚相互協(xié)作,控制原料新鮮度、菜量、刀工、裝盤(pán)和溫度,收到了良好效果,使我們酒店的菜品競(jìng)爭(zhēng)力在當(dāng)?shù)赝惥频曛羞b遙領(lǐng)先。


   廚房、倉(cāng)庫(kù)控制原料新鮮度


   使用新鮮優(yōu)質(zhì)的原料是出好菜的前提,在我們酒店,不新鮮的原料不允許銷售。原料不新鮮的界定范圍很大,不僅僅包括變質(zhì)、變色、過(guò)期的,還包括第一天出庫(kù)卻沒(méi)有用完,及已漲發(fā)、解凍、沖水而沒(méi)有用完的原料。


   例如我們根據(jù)銷售量預(yù)測(cè)出,周一至周四每天約需要新鮮排骨15千克,周五至周日每天約需要25千克。但周二只銷售了13千克,剩余的2千克排骨盡管沒(méi)有變質(zhì),也屬于不新鮮的原料,不允許冷藏起來(lái)次日接著銷售,而是直接劃入“公共區(qū)”,用來(lái)制作員工餐。因?yàn)榕殴敲勘焕鋬、冷藏一次,就?huì)損失一部分水分和蛋白質(zhì),做出的菜口感發(fā)柴。


  控制原料的新鮮度,要通過(guò)廚房和倉(cāng)庫(kù)協(xié)作。每天出庫(kù)前,倉(cāng)庫(kù)接到出庫(kù)單后,馬上檢查行政總廚的簽名,核對(duì)數(shù)量,若發(fā)現(xiàn)與規(guī)定數(shù)量差別超過(guò)10%,則馬上與行政總廚聯(lián)系,得到確認(rèn)后再出庫(kù)。


   廚房部領(lǐng)原料時(shí),要當(dāng)面清查種類、數(shù)量、質(zhì)量,并在倉(cāng)庫(kù)留檔的出庫(kù)單上簽字確認(rèn),一旦領(lǐng)走,倉(cāng)庫(kù)不再對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的原料負(fù)責(zé)。同理,加工原料前,每個(gè)檔口的負(fù)責(zé)人都會(huì)確認(rèn)原料,一旦確認(rèn),上一個(gè)環(huán)節(jié)的人員不再對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé),依此類推。


   用這種方法看上去會(huì)增加原料成本,這時(shí)“公共區(qū)”的作用就顯現(xiàn)出來(lái)了。


  “公共區(qū)”是指酒店每月的員工餐、試菜、打折菜、免單、原料過(guò)期等產(chǎn)生的支出,數(shù)額控制在月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%左右。只要嚴(yán)格控制每天的出庫(kù)量,一般是不會(huì)出現(xiàn)為了確保原料新鮮而使“公共區(qū)”支出超額現(xiàn)象的。


   當(dāng)然,這種做法也要靈活掌握,遼參等高檔原料就不適合上述原則。因?yàn)闈q發(fā)一批遼參約需兩天,每批至少可以保存使用兩天,但超過(guò)允許使用期的,一樣不能銷售。


   全員控制菜量、刀工和裝盤(pán)


   菜量是否充足,裝盤(pán)、刀工等是否符合標(biāo)準(zhǔn),是考驗(yàn)一個(gè)酒店是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要砝碼。為了控制菜量,我們酒店的每個(gè)菜所用的主料、輔料、調(diào)料的數(shù)量及熟制后的重量,所配盤(pán)子的重量,裝飾物重量等都有嚴(yán)格規(guī)定。每個(gè)切配廚師都備有電子秤,切配好后馬上過(guò)秤,確保菜量充足。作為檢查,出菜口也配有電子秤,菜品交到傳菜員手中前先過(guò)秤,允許每道菜出現(xiàn)50克以內(nèi)的誤差。如果出現(xiàn)菜量過(guò)大或過(guò)小的問(wèn)題,出菜口可以馬上叫停,立刻調(diào)整,并做好記錄,下班后再將所有記錄報(bào)給行政總廚,落實(shí)責(zé)任。


   關(guān)于責(zé)任劃分,我們采用的辦法是直接責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任,其他責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任。例如我們酒店中一直賣(mài)得很好的粵菜小炒“風(fēng)吹肉炒芥蘭”,需要用風(fēng)吹肉50克,凈芥蘭200克,調(diào)料50克,所用盤(pán)子重約300克,制作好的菜品上桌前為550-650克。在出菜口過(guò)秤時(shí)為700克,則這道菜明顯超標(biāo),出菜口的師傅要馬上將超出原料—風(fēng)吹肉和芥蘭按1∶4的比例取出,并做好詳細(xì)記錄。如果菜品只有500克,就要通知粵菜廚師長(zhǎng),安排負(fù)責(zé)該菜的師傅重新制作一份。多用的原料由該菜的切配師傅承擔(dān)50%的主要責(zé)任,與該切配師傅同組的炒鍋、打荷以及粵菜廚師長(zhǎng)、行政總廚平均承擔(dān)剩余的50%連帶責(zé)任。如果出菜口的師傅沒(méi)有發(fā)現(xiàn),或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,被其他人發(fā)現(xiàn)后,全部責(zé)任由出菜口師傅承擔(dān)。


   再如,“苔蘑土豆片”需要用6寸淺窩盤(pán)才能體現(xiàn)出菜品的立體感,顏色搭配才美觀。但這次使用了6寸平盤(pán),如果在出菜口被攔下,則負(fù)責(zé)這道菜的打荷師傅承擔(dān)50%的主要責(zé)任,炒鍋師傅、魯菜廚師長(zhǎng)、行政總廚承擔(dān)剩余的連帶責(zé)任。如果這道菜在備菜間被攔下,除了上述4人,出菜口師傅、傳菜員也要承擔(dān)連帶責(zé)任。如果這道菜在巡臺(tái)時(shí)被發(fā)現(xiàn),則從炒鍋師傅、魯菜廚師長(zhǎng)、行政總廚、出菜口師傅、傳菜人員、服務(wù)員到營(yíng)養(yǎng)師,都要負(fù)連帶責(zé)任。


   同樣,菜品形狀、刀工不符合要求,餐具有破損、不干凈等帶來(lái)的問(wèn)題,也按照上述辦法劃分責(zé)任。若菜品中有雜物,在還沒(méi)有上桌時(shí)被發(fā)現(xiàn),從切配到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題人員前的人,平均分擔(dān)責(zé)任;如果被客人發(fā)現(xiàn),則由包括前廳經(jīng)理和服務(wù)員在內(nèi)所有與這道菜有關(guān)的前廳、后廚人員平均承擔(dān)責(zé)任。


   這種責(zé)任劃分方式有效地督促各個(gè)崗位的員工參與到控制菜品工作中來(lái),避免出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮,也會(huì)讓每個(gè)員工明白,酒店不是老板個(gè)人的,而是需要大家共同協(xié)作才能經(jīng)營(yíng)好。


   新鮮的排骨才能使用


   經(jīng)多次冷藏的排骨做菜口感會(huì)受影響


   正確的盛器能有效提高菜品檔次


   傳菜員、營(yíng)養(yǎng)師控制菜品溫度


   目前,很多酒店都十分關(guān)注熱菜的入口溫度。我們酒店地處黑龍江,本身就不占溫度優(yōu)勢(shì),所以如何為菜品保溫也是我們需要認(rèn)真把握的。


   控制菜品溫度的是傳菜員和營(yíng)養(yǎng)師。


   對(duì)于每一道熱菜,我們都規(guī)定好上桌溫度,例如遼參等高檔原料制作的菜溫度不低于85℃,豬手等膠原蛋白含量高、容易凝固的菜品溫度不低于88℃,粵式小炒的溫度不低于75℃,帶汁、芡的菜不低于85℃……


   為保持菜品溫度,我們專門(mén)配備了托盤(pán)蓋,菜品離開(kāi)出菜口就用托盤(pán)蓋蓋好,運(yùn)送5米即能送入裝有散熱管的傳菜電梯,再經(jīng)傳菜員快速送入備菜間,都是處在保溫環(huán)境下,溫度降低量控制在2℃左右是允許的。所以如果菜品到傳菜員手中沒(méi)有凝固、出水、變涼等問(wèn)題,基本就能保證菜品的溫度。


   營(yíng)養(yǎng)師確定菜品溫度的方法是。在備菜間通過(guò)手感感覺(jué)。如果托盤(pán)蓋不涼,盤(pán)底不涼,菜品表面沒(méi)有凝固,無(wú)汁或少汁菜盤(pán)中沒(méi)有大量汁水,則這道菜就可以上桌,反之就要通知負(fù)責(zé)相應(yīng)菜品的廚師長(zhǎng)加熱或重做,并做好記錄,下班后報(bào)給行政總廚。如果某道菜對(duì)溫度要求比較嚴(yán)格,則需要馬上提醒客人這道菜要盡快食用。若營(yíng)養(yǎng)師沒(méi)有把握好菜品溫度而遭到客人投訴,則全部責(zé)任由營(yíng)養(yǎng)師承擔(dān)。


   通過(guò)傳菜員和營(yíng)養(yǎng)師的工作,可以避免客人以菜涼等為由要求退菜、換菜,而使酒店損失增大,也可以有效減少與客人周旋的時(shí)間、次數(shù),避免給酒店帶來(lái)負(fù)面影響,對(duì)讓客人高高興興、明明白白消費(fèi)有不可小覷的貢獻(xiàn)。

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