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十年,將太無二的崛起之路

2018年01月02日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:文/李貝(掌柜攻略記者)十年,會成就一個怎樣的餐飲品牌?十年會成就一個怎樣的餐飲人?由掌柜攻略主辦的掌柜榜樣計劃進行到第二期,我們請到了將太無二CEO邢力,在掌柜攻略看來,將太人成功的核心在于對產(chǎn)品的嚴格...
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  文/李貝(掌柜攻略記者)


  十年,會成就一個怎樣的餐飲品牌?十年會成就一個怎樣的餐飲人?由掌柜攻略主辦的掌柜榜樣計劃進行到第二期,我們請到了將太無二CEO邢力,在掌柜攻略看來,將太人成功的核心在于對產(chǎn)品的嚴格把控,以及對用戶的細心經(jīng)營,對于產(chǎn)品的執(zhí)著價值宣傳有道,最終打造了這個以深海料理為核心定位的創(chuàng)意餐飲品牌。


  或許你已經(jīng)熟記“將太無二”這個品牌的名字,但卻很少有人知道這個名字背后到底有著怎樣的含義。事實上,“將太”是日本一位傳奇料理師傅的名字,在邢力看來,將太二字是執(zhí)著、精湛的代名詞,而“無二”則是將這種精神發(fā)揮到極致。在筆者看來,邢力是一個典型的儒商,他把餐飲視為一門藝術(shù)、一種文化,他認為美食可以做得有內(nèi)涵、有格調(diào)。十年來,將太無二從零開始,發(fā)展至今已有23家門店,遍布北京、天津、沈陽、煙臺等大中城市。這十年,將太無二是如何崛起的,記者將帶您走近將太無二,走進將太無二的餐飲藝術(shù)世界。


  從加拿大到北京,從日料到深海料理


  從1998年移民加拿大開始,邢力便在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)北美創(chuàng)意料理。在他看來,北美人對日餐有著自己的理解,并不完全遵循日本人的想法,所以今天將太無二定位本質(zhì)并非單純的日餐,而是由北美創(chuàng)意料理衍生出的“深海料理”。從那時起,邢力便漸漸產(chǎn)生了將中西方美食融合的想法。


  2005年回國時,日本料理在中國市場發(fā)展還不甚成熟,存在著一些問題:首先,多數(shù)日料照搬日式風(fēng)格,流于形式;其次,自助餐模式又帶來餐飲品質(zhì)的下降。在邢力眼里,這樣的餐飲只能讓人飽腹,餐品自身的藝術(shù)與美蕩然無存,美食與荷包形成了博弈。


  就在這一年,將太無二正式開業(yè),初期定位是北京第一家創(chuàng)意料理餐廳。剛開始,沒資金、沒經(jīng)驗、沒人脈,各種問題凸顯。而且沒人理解,也不被看好。在舉步維艱的歲月,從事餐飲的初衷一直支撐著他,給了他堅持下去的理由。他堅信餐飲可以做成藝術(shù),這樣才能更接近美食的本質(zhì)。


  從堅忍到誠信,從粉絲經(jīng)濟到美食創(chuàng)新


  剛開第一家餐廳時,單日最少營收不足200元。但邢力一直在堅持,不斷告訴自己,只要方向是對的,就一定會走出困頓。半年后,情況逐漸好轉(zhuǎn)。他常說,不是有希望才要去堅持,而是堅持了才會有希望。如果沒有那三年的堅持,也許就沒有今天將太無二的美味和理念了。


  2008年,將太無二瑞士公寓餐廳開張,但因位置偏且處于地下通道處,生意不景氣,樓上樓下很多國際連鎖品牌的餐飲商家也都經(jīng)營慘淡,將太無二又一次遇到了挑戰(zhàn)。在那個互聯(lián)網(wǎng)思維還不像今天這么盛行的年代,邢力卻玩兒了一把“粉絲經(jīng)濟”。初期,將太無二以大眾點評社區(qū)為平臺開始組建自己的粉絲群,同時堅持回復(fù)每一條評論,并不斷舉辦各類線下活動,直到點評不再支持社區(qū)的構(gòu)建。但也就是在那一時期,將太無二迅速累積起很高的人氣,瑞士公寓店也出現(xiàn)了排隊的情況。至今,將太無二的團隊仍保持著堅持回復(fù)評論、重視每一條點評的習(xí)慣。


  十年來,將太無二經(jīng)歷多次困難與挑戰(zhàn),之所以能夠穩(wěn)步前進,離不開創(chuàng)新和誠信兩個核心因素。創(chuàng)新是將美食藝術(shù)化的途徑,誠信則是將美食市場化的基石。


  在將太無二,創(chuàng)新隨時都在上演。在加拿大時邢力就嘗試將海鮮食材和歐美人喜歡的芝士、油梨果融合起來。由于這些食材受形狀所限,很難做成壽司。經(jīng)過不斷摸索,他將油梨果切成薄片,將炸薯條換成厚薯片,創(chuàng)造出了很多新餐品。這種融合式的創(chuàng)新在開始時受到很多人嘲笑,他們認為日本人不愛吃芝士,歐美人也不愛吃用芝士做的壽司,但事實上,這種獨特的定位和堅持反而獲得了市場的肯定和好評。


  此后,邢力開始注重將這種創(chuàng)新基因注入到整個團隊里。今天我們看到,將太無二每款壽司都有充滿創(chuàng)意的名字:黑色熔巖、春天的故事、夏天的森林、秋天的童話、冬天的顏色等。傳統(tǒng)的壽司是冷食,經(jīng)過將太無二改良,壽司還可熱食。在同質(zhì)化競爭的環(huán)境下,一個小小的微創(chuàng)新就可以讓消費者獲得良好的消費體驗,進而為企業(yè)創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢。


  廣覽天下,博采眾長,是將太無二創(chuàng)新的基礎(chǔ)。也正是因為有了這種創(chuàng)新精神,將太無二一直在改變、前進和提升。


  在創(chuàng)新之外,誠信同樣是將太無二堅守的準(zhǔn)則。2010年4月,冰島火山爆發(fā)導(dǎo)致歐洲航班停運,直接影響到挪威三文魚的進口。當(dāng)時北京市場三文魚價格在一周內(nèi)翻了一倍多。很多餐廳因為采購成本上升而陸續(xù)停止供應(yīng)三文魚菜品。而邢力卻堅持繼續(xù)采購,并且仍按原價賣給顧客。這個決定讓將太無二一周內(nèi)三文魚的采購成本增加了20萬。但邢力卻不后悔,他對顧客付出了真誠,雖然短期利益有所損失,但卻贏得了顧客的信任。


  邢力說顧客就是將太無二的老板,是他們在決定著將太無二的發(fā)展。顧客手里的鈔票就是選票,手握選票的他們投不投你或投多少給你,這就是老板對你的態(tài)度。“顧客因為信任才選擇我們,我們要學(xué)會去尊重他們。為他們服務(wù)好了,他們一定會讓你生存和發(fā)展!闭\信的建立是一個漫長的過程,建立后也需要進行維護,在某種程度上,用戶的好評也是一種有效的口碑傳播模式。


  餐飲行業(yè)的未來:回歸本質(zhì)


  在邢看來,餐飲行業(yè)在中國的市場仍沒有完全放開,發(fā)展參差不齊,一些企業(yè)仍在強調(diào)食品安全,連最基本的問題都沒解決,這是很可怕的一件事情,餐飲行業(yè)可提升的空間仍然很大。但目前還面臨一個“尷尬”,中國尚未出現(xiàn)一個世界級的餐飲品牌,還未真正“走出去”。


  邢力形容以前的餐飲業(yè)就像一個大金礦,大家都拿著炒勺、鏟子吃力地刮著表面的東西,還沒有真正深入挖掘。而互聯(lián)網(wǎng)人拿著槍闖入后 ,duang地扎了進去,能抓著點里面的東西,但是抓完了就走,沒什么根基。這樣的情形只能是一時性,注定是個泡沫,就像曾經(jīng)紅遍全國各地的高端餐飲。


  當(dāng)然,在邢力看來高端餐飲仍會有其市場份額。高端餐飲不一定就是最貴的,環(huán)境好、餐品好、服務(wù)好、價格適度也可以稱之為高端餐飲,歸根結(jié)底,高端餐飲的合理消費還需正確引導(dǎo)。


  將太無二的下一個十年


  邢力對將太無二有著清晰的規(guī)劃,過去的十年大致可分為三個階段。


  第一個三年,成就自己。扎扎實實地把一家餐廳做好,用一家餐廳的成功去證實自己的堅持和努力是值得的。


  第二個三年,成就員工。給員工提供更廣闊的成長空間。


  第三個三年,成就企業(yè)。如今將太無二的品牌已深入人心,擁有了一大批忠誠顧客,對未來的發(fā)展充滿信心。


  按照邢力的規(guī)劃,新的十年將太無二將有新的創(chuàng)業(yè),還會繼續(xù)走在追求餐飲藝術(shù)的道路上。第一個五年在國內(nèi)進一步打好基礎(chǔ),第二個五年成為國際知名品牌。邢力說他一定會帶著將太無二反攻北美大陸,要帶著已經(jīng)成長并成熟的東西和想法回去,回到他最初夢想的起源地,回到他餐飲藝術(shù)緣起的地方。而中國,也正需要像將太無二這樣的餐飲品牌走出去,走向國際市場。


  “一定要規(guī)劃好自己的未來,知道方向是什么,知道終點在哪,才會想明白怎么去跑。將太無二已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備,我們期待再一次起飛!毙狭φf話聲音不大,卻字字擲地有聲。


  更多干貨


  掌柜攻略同時將采訪中邢力有關(guān)餐飲管理的一些理解羅列如下,供各位餐飲人思考:


  1、學(xué)會找到自身品牌的“根”。餐飲人應(yīng)該多出去走一走、看一看,多和前輩去交流,但不能只學(xué)皮毛,一定要知道“根”在哪兒。餐飲人要用“餐飲”說話,要去關(guān)注自己的產(chǎn)品。


  2、“顧客價值”高于“商業(yè)價值”。對市場的理解一定要到位。一定要知道顧客是怎么想的,怎么去迎合他們的需求。要深度理解顧客,商業(yè)價值必須建立在用戶價值之上,沒有認同就沒有合同。


  3、帶著情懷去創(chuàng)業(yè)。做餐飲如果你愛它,就會樂趣無窮;如果只是把它當(dāng)成賺錢工具,會很痛苦。很多人一邊干著,一邊罵著,甚至倒在餐飲的路上。作為餐飲人,首先要尊重自己的選擇,其次還要對自己的選擇有深刻的理解。


  4、幸福也是一種力量。人快不快樂不取決于外界給你多大壓力,而取決于你內(nèi)心夠不夠強大,愿意不愿意去挑戰(zhàn)自己、挑戰(zhàn)問題。要用心去創(chuàng)造和把握,有事業(yè)、有夢想是件美好的事情。

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