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管理變形計:這家米線店為何和海爾是一個選擇

2017年12月27日  轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參
內(nèi)容摘要:恐龍是怎么死掉的?和恐龍一個班的蟑螂童鞋為何頑強活到今天?海爾為什么要發(fā)動一場顛覆性的組織變形?Google為什么要提出“重新定義公司”?韓都衣舍為何要拆散大部門,打造“自主經(jīng)營體”?米線界黑馬云味館又為何...
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  恐龍是怎么死掉的?

  和恐龍一個班的蟑螂童鞋為何頑強活到今天?

  海爾為什么要發(fā)動一場顛覆性的組織變形?

  Google為什么要提出“重新定義公司”?

  韓都衣舍為何要拆散大部門,打造“自主經(jīng)營體”?

  米線界黑馬云味館又為何提出“無邊界創(chuàng)新”?

  從管理到賦能,正在成為一些創(chuàng)新型企業(yè)的變革路徑,這種趨勢不僅在IT業(yè)、服裝業(yè),也開始出現(xiàn)在餐飲業(yè)。

  聚集一批年輕人,營造合適的氛圍和支持環(huán)境,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,讓他們快速感知客戶的需求,愉快地創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),成為這些企業(yè)的選擇。

  近日,和“米線哥”遲煥濤聊天時,他就分享了云味館當下正在施行的無邊界創(chuàng)新模式,內(nèi)參君發(fā)現(xiàn),一家米線店的組織變形與海爾、韓都衣舍等企業(yè)的做法有異曲同工之妙。

  當項目確定后,公司所有的資源都由項目負責人調(diào)配,成立跨部門的創(chuàng)新小組。在項目實施期間,從老板到基層員工,所有人都要聽項目負責人的,這在其他餐企來說似乎是不可思議的。

  進行這種體制創(chuàng)新后,“米線哥”遲煥濤感覺到了明顯的變化。

  “以前想推行一件事,大家首先就說‘做不到,不可能’,廚房就要這么大,設(shè)備無法再優(yōu)化,桌椅板凳也必須這個樣子!

  如今,遇到任何事情,云味館的人先討論可能性!耙驗槊總部門打破了原有的僵化的想法,通過創(chuàng)新,把不可能變?yōu)榭赡!边t煥濤說。

  無邊界創(chuàng)新機制,再加上配套的米線學院(云味館內(nèi)部的企業(yè)大學)和合伙人制,云味館正在實現(xiàn)從管理到賦能的躍升。

  隨著近兩年海爾內(nèi)部改革加速,目前已形成大約20個平臺,183個小微公司,創(chuàng)業(yè)項目涉及家電、智能可穿戴設(shè)備等產(chǎn)品類別,以及物流、商務(wù)、文化等服務(wù)領(lǐng)域。在海爾創(chuàng)客加速平臺上,有高出100個小微年營收過億元。

  用張瑞敏的話,“簡樸地說,我們就是要把一個企業(yè)釀成無數(shù)個小企業(yè),海爾只是它的股東罷了!

  他希望通過這種方式來加快組織溝通效率,讓龐大的海爾具有靈活的部件構(gòu)成,可以隨時按需成立或解散團隊,同時促使每個員工變得更加主動,以創(chuàng)業(yè)者而不是執(zhí)行者的心態(tài)來工作。


  無獨有偶。

  網(wǎng)絡(luò)女裝品牌韓都衣舍,早在2011年就開始了以小組制為核心的單品全程運營體系,把產(chǎn)品設(shè)計、頁面制作、貨品管理等業(yè)務(wù)流程中的非標準化環(huán)節(jié),進行“3人打包”,整編成為一個小組,需要對產(chǎn)品設(shè)計、推廣、運營、維護的全流程負責。

  這樣,雖然每個人都有自己獨立的崗位,卻又相互聯(lián)系,每個人并不只是做完自己的工作就萬事大吉。對于小組內(nèi)的每個人來說,對方的工作也是自己的工作,當三個人都拼盡全力為了同一個目標奮斗時,每個人的價值便得到了最大程度的體現(xiàn)。

  目前,韓都衣舍共有近300個這樣的“自主經(jīng)營體”,在最小的業(yè)務(wù)單元上實現(xiàn)著作為經(jīng)營者的“責”“權(quán)”“利”統(tǒng)一。

  四次組織革命與餐飲業(yè)的混沌現(xiàn)實

  偉大的彼得·德魯克曾經(jīng)把過去200年的組織創(chuàng)新總結(jié)為3次革命:

  1工業(yè)革命:核心是機器取代了體力,技術(shù)超越了技能。

  2生產(chǎn)力革命:工作被知識化,這一時期強調(diào)的是標準化、可度量。

  3管理革命:知識成為超越資本和勞動力的最重要要素,管理開始從命令轉(zhuǎn)向激勵。

  而今天,人類的組織已經(jīng)開啟了第四次革命:

  4創(chuàng)意革命:人工智能正在取代機械性可重復的腦力勞動,社會越來越需要有創(chuàng)造力、洞察力和感知力的人才。

  而這4次革命在餐飲行業(yè)都有映射,且這種革命還是在同時同步發(fā)生著:

  1工業(yè)革命:中央廚房正在消滅著一部分廚師,送餐機器人雖然還處于幼稚園階段,但也對服務(wù)員群體的未來有潛在威脅。餐飲業(yè)的后廚環(huán)節(jié)已從純粹的手工業(yè),變成手工業(yè)+工業(yè)的組合式生產(chǎn)模式。

  2生產(chǎn)力革命:連鎖與特許這種擴張模式的引入,讓餐飲業(yè)的店面和服務(wù)也開始標準化、流程化和自動化。

  3管理革命:伴隨著餐企網(wǎng)點數(shù)量和網(wǎng)點半徑的擴張,餐飲業(yè)的管理也被高度重視,越來越多的管理型人才被引入到行業(yè)。

  4創(chuàng)意革命:在產(chǎn)品之外,越來越多的要素在影響著消費者的選擇,同時員工群體的迭代也倒逼著企業(yè)組織架構(gòu)的升級。

  如果說,前三次革命已經(jīng)成為餐飲老板們的普遍共識,目前正在悄然推進的第四次革命則有可能成為老板們亟需關(guān)注的新課題。

  當我看到沈陽的某家火鍋店還在讓員工跪地,山呼“感謝老板給飯碗”時,當西安的某家面館正在引入軍事化管理,量化員工微笑時露齒數(shù)量時,我感覺到這個餐飲業(yè)還停留在卓別林的“摩登時代”。

  但我又看到,深圳新銳餐企云味館踐行“無邊界創(chuàng)新”,火鍋黑馬巴奴在部分崗位鼓勵員工留潮酷發(fā)型時,我又看到了進化的曙光正在照亮這個行業(yè)。

  其實N多年前,毛澤東爺爺在《抗日游擊戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》:曾這樣表達“一般地說來,游擊隊當分散使用,即所謂‘化整為零’?谷諔(zhàn)爭中,除了大規(guī)模兵團作戰(zhàn),還有很多以村為單位的游擊隊,他們有隊長、有指導員,每個村都根據(jù)黨的戰(zhàn)略方針自主安排行動!

  管理是否到了終結(jié)的時候了?

  現(xiàn)在下定論還為時尚早,但我們越來越多地看到:組織的臃腫,層級的復雜,條塊的分割,讓那些具有創(chuàng)新精神的員工望而卻步,優(yōu)秀人才不斷流失,企業(yè)的創(chuàng)造力逐漸喪失。

  回到開始的問題:恐龍是怎么死掉的?蟑螂是如何留存到今天的?

  當冰川紀到來,越小的個體越靈活,從大自然獲取生存資源的能力越強,而那些龐然大物只能群體滅絕。

  商業(yè)亦如大自然,規(guī)律橫行。

 。▉碓矗翰惋嬂习鍍(nèi)參 作者:紀愛玲 閆太然)


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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參

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