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餐飲應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的方法(上)

2017年12月26日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:餐飲行業(yè)如同“圍城現(xiàn)象”,一部分投資者沖出去,一部分投資者沖進(jìn)來。競(jìng)爭(zhēng)使一些酒店建立品牌,繼而又發(fā)展成連鎖店;競(jìng)爭(zhēng)也使一些酒店倒閉、轉(zhuǎn)讓出局。餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底,主要還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。餐飲行業(yè)有種奇特的...
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  餐飲行業(yè)如同“圍城現(xiàn)象”,一部分投資者沖出去,一部分投資者沖進(jìn)來。競(jìng)爭(zhēng)使一些酒店建立品牌,繼而又發(fā)展成連鎖店;競(jìng)爭(zhēng)也使一些酒店倒閉、轉(zhuǎn)讓出局。餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底,主要還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。  

  餐飲行業(yè)有種奇特的現(xiàn)象,那就是后續(xù)資金不足導(dǎo)致“走麥城”。導(dǎo)致“走麥城”的原因,主要在于投資者對(duì)酒店籌建的預(yù)算和對(duì)酒店先虧損后盈利的必要過程估計(jì)不足所造成的。所以,酒店只有在保障資金的前提下,才能正常運(yùn)作。  

  為什么有許多餐飲業(yè)老總以前從未涉足餐飲行業(yè),然而卻非常成功?其原因在于他們主要對(duì)市場(chǎng)的判斷準(zhǔn)確,在具體操作上使用人才得當(dāng),而人才又對(duì)企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有著正確的思路和決斷,并在具體的實(shí)施中有可操作性的發(fā)揮,主要采取的手段有:  

  一.廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)  

  酒樓消費(fèi)率的高低直接涉及到供需雙方的經(jīng)濟(jì)利益,特別在同種消費(fèi)層次和同種經(jīng)營(yíng)模式的情況下,以廉價(jià)作為競(jìng)爭(zhēng)手段是行之有效的,它不僅能有效地爭(zhēng)取客源,而且能夠得到規(guī)模效益。  

  酒樓利潤(rùn)大致可分為四大塊:1.海鮮(包括鮮活海、河和冰鮮海、河各類水產(chǎn)品);2.菜品(包括冷菜、熱菜、湯等廚房出品);3.點(diǎn)心;4.酒類。  

  廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)有“普遍廉價(jià)”、“單塊廉價(jià)”、“單品種廉價(jià)”三種做法。  

  1.“普遍廉價(jià)”就是把四大塊利潤(rùn)按一定幅度全部下調(diào)。  

  2.“單塊廉價(jià)”就是把四大塊利潤(rùn)中的某一塊利潤(rùn)單一下調(diào)或放棄。  

  3.“單品種廉價(jià)”就是把酒店所有品種中的某一個(gè)或幾個(gè)品種(也可以每天更換的形式),將利潤(rùn)下調(diào)或放棄。  

  以上三種做法,需要酒樓高層管理人員根據(jù)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況,有針對(duì)性地制定和分階段地實(shí)施。值得指出的是,廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)并不是酒店長(zhǎng)期生存和發(fā)展的唯一手段,當(dāng)規(guī)模效益沒有達(dá)到,還一味盲目廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)反而會(huì)使酒店陷入困境。長(zhǎng)期堅(jiān)守廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、低利潤(rùn)“打拼”而保持不敗的酒店,其秘訣在于實(shí)力(資金支持)、耐力(管理人員的綜合素質(zhì))。  

  二.創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)  

  任何酒樓從開業(yè)便開始了壽命周期,酒樓在成長(zhǎng)期時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng),因此只有不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和創(chuàng)制新菜肴,才能長(zhǎng)期占有成長(zhǎng)階段。  

  創(chuàng)新先有創(chuàng)意。酒樓經(jīng)營(yíng)者必須具有超前意識(shí),捕捉社會(huì)任何有利于酒樓經(jīng)營(yíng)的信息,然后轉(zhuǎn)化為可操作性的經(jīng)營(yíng)方式。例如,社會(huì)上有個(gè)時(shí)期流行福利彩票,有家酒樓及時(shí)制作了一個(gè)搖獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤,凡每桌用餐顧客出一名搖獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)由500元用餐券至一瓶飲料實(shí)物不等,結(jié)果經(jīng)營(yíng)效果非常之好出人意料。由于菜肴制作不屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍,且科技含量微乎其微,一般技術(shù)高超的廚師通過眼看、鼻聞、嘴吃,幾次三番炮制,基本都能模仿得“惟妙惟肖”,更有甚者青出于藍(lán)勝于藍(lán)。酒店的菜肴創(chuàng)新要放在自主創(chuàng)新的位置上,必須建立廚師菜肴創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。在保證酒樓原有特色的前提下,許多酒店創(chuàng)制新菜的通常做法有:  

  1.酒樓經(jīng)營(yíng)者帶領(lǐng)廚師定期到各酒店品嘗,選定的菜肴回店后要求限時(shí)復(fù)制。  

  2.酒樓經(jīng)營(yíng)者帶領(lǐng)廚師定期到外地尋訪地方特色菜制作和原料采購(gòu)(以增加模仿者的難度)。  

  3.廚師自主創(chuàng)制一道新菜,經(jīng)酒店經(jīng)營(yíng)者確認(rèn)使用后給予獎(jiǎng)勵(lì)(以數(shù)量計(jì)算)。  

  4.酒樓出費(fèi)用,邀請(qǐng)外來廚師表演和指導(dǎo)某創(chuàng)新菜的制作。  

  5.酒樓定期更換部分廚師,引進(jìn)具有掌握創(chuàng)新菜肴制作能力的廚師。

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