山東消費者權(quán)益保護條例7月起施行 餐飲業(yè)不得收開瓶費

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

 　　29日，《山東省消費者權(quán)益保護條例》(以下簡稱《條例》)經(jīng)山東省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議審議通過，將于今年7月1日起施行。

　　網(wǎng)購退貨15日內(nèi)不處理視為故意拖延

　　《條例》對采用網(wǎng)絡、廣播、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經(jīng)營行為重點進行了規(guī)范�！稐l例》從山東實際出發(fā)，對七日無理由退貨制度進行了補充細化，對“故意拖延”“商品完好”等情形進行了界定：自收到消費者退貨要求之日起十五日內(nèi)未辦理退貨手續(xù)的，視為故意拖延;消費者為檢查、試用商品而拆封但商品沒有污損的，屬于商品完好。同時，對法律、行政法規(guī)規(guī)定外的其他不適用無理由退貨的商品，還要求經(jīng)營者應當進行明確標注，并在商品銷售必經(jīng)流程中設置顯著的提示程序，供消費者進行確認。未經(jīng)消費者在購買時確認的，經(jīng)營者不得拒絕七日無理由退貨。

　　如果辦了卡或者提前交了錢，商家卻跑路了，實在令消費者糟心�！稐l例》規(guī)定：“以預收款方式提供商品或者服務的經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應當在經(jīng)營場所顯著位置明示，并提前三十日以電話、短信等方式通知消費者。”

　　經(jīng)營者如果違反規(guī)定或者未按照約定提供商品、服務，應當按照消費者的要求繼續(xù)履行或者退回預付款及其利息，并承擔消費者支付的其他合理費用。退款有約定的，從其約定;無約定的，按照下列規(guī)定執(zhí)行：未消費的，應當全額退還預付款及其利息;已消費的，應當退還剩余的預付款及其利息;經(jīng)營者給予折扣、讓利的，應當按比例折抵消費，并退還剩余的預付款及其利息。

　　餐飲業(yè)不得收取開瓶費最低消費等不合理費用

　　餐飲業(yè)收取或者變相收取開瓶費、餐具消毒費等沒有合法依據(jù)的費用，嚴重損害了消費者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，更容易造成鋪張浪費。另外，餐飲業(yè)的良性運轉(zhuǎn)不能靠設定最低消費、收取開瓶費等附加費用。

　　為了規(guī)范餐飲業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營行為，保護消費者的合法權(quán)益，《條例》規(guī)定：“餐飲業(yè)經(jīng)營者在消費者接受服務前應當明示商品、服務價格和消費金額，不得設定最低消費，不得收取或者變相收取開瓶費、餐具消毒費等沒有合法依據(jù)的費用�！睂�違反這一規(guī)定的經(jīng)營者，有關(guān)部門處5000元以下罰款。

　　經(jīng)營者失信經(jīng)營將被記入“誠信檔案”

　　對于行政違法行為的處理僅靠行政處罰等剛性的管理方式難以收到好的效果，山東探索運用相對柔性的行政管理手段規(guī)制違法行為，具有特殊的監(jiān)管服務功效，能夠起到化解社會矛盾的作用。在必要的行政處罰措施之外，通過降低違法經(jīng)營者的信用評價，使其承擔社會譴責、生產(chǎn)經(jīng)營活動不便或者經(jīng)濟損失等不良后果，從而達到懲戒的目的。

　　為此，《條例》規(guī)定：“縣級以上人民政府有關(guān)部門應當建立經(jīng)營者守法誠信褒獎和違法失信懲戒機制，記錄經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營行為和違法失信經(jīng)營以及其他損害消費者權(quán)益的行為，并與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、公共信用信息平臺相對接，完善信用信息資源共享和查詢制度�！�

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自：舜網(wǎng)

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多