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四世同堂餐廳竟收500元包間費消協(xié)：新消法明令禁止

2017年12月14日轉(zhuǎn)載自：北京晨報 | 作者：杜12345

內(nèi)容摘要：市民丁先生在四世同堂廣安門店用餐付款后，發(fā)現(xiàn)明細單中有一項500元的“包間費”。丁先生認為新消法規(guī)定不允許收取包間費，餐廳在亂收費。昨天，四世同堂餐廳的工作人員稱，只有設(shè)備、裝修高檔的商務(wù)包間才收取費用，...

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市民丁先生在四世同堂廣安門店用餐付款后，發(fā)現(xiàn)明細單中有一項500元的“包間費”。丁先生認為新消法規(guī)定不允許收取包間費，餐廳在亂收費。昨天，四世同堂餐廳的工作人員稱，只有設(shè)備、裝修高檔的商務(wù)包間才收取費用，普通包間并不收費。

包間費占餐費三分之一

“結(jié)完賬，發(fā)現(xiàn)明細單上有一項500元的包間費。全家的用餐費是1633元，包間費竟然占了餐費的三分之一。”丁先生說，刷卡買單時，看到餐廳打印出來明細單款上的款項感到很詫異。家里人告訴他，預(yù)訂包間的時候餐廳已經(jīng)告知有500元的包間費。“那我也覺得不合理，既然新消法已經(jīng)規(guī)定不允許收取包間費，難道只是因為餐廳提前告訴消費者，就可以收費了嗎？”丁先生對此感到不理解。

昨天，北京晨報記者來到四世同堂廣安門店，以顧客的身份向工作人員表示訂包間，工作人員詢問了記者用餐時間和用餐人數(shù)后，進行了登記安排，并沒有提包間費的事宜。正當記者打算詢問是否收取包間費時，一位女士正好來到前臺準備預(yù)訂包間，餐廳工作人員表示。“普通包間最多只能容納10到12人，您的就餐人數(shù)為20人，只能訂我們的商務(wù)包間，包間費是500元�！痹瓉恚蛷d分普通包間和商務(wù)包間兩種，商務(wù)包間收取包間費。

工作人員稱，盡管商務(wù)包間收費，但生意火爆，每逢節(jié)假日都要至少提前半個月預(yù)訂。該包間可容納20人左右，面積大，裝修也相對豪華一些。當記者提到有關(guān)禁止收包間費的規(guī)定時，對方稱：“普通包間是免費的，但我們每家門店都會設(shè)有2-3個商務(wù)包間，費用各店自定。”記者隨后致電四世同堂魏公村店，被告知該店的商務(wù)包間也收取包間費，費用為300元。

新消法明令禁收包間費

市消費者協(xié)會服務(wù)熱線的工作人員表示，有些商家認為，包間的裝修、服務(wù)成本遠高于大廳，而且已經(jīng)事先告知消費者，就認為收取包間費合理。但根據(jù)“新消法”的規(guī)定，這種告知是無效的。“新消法”第二十六條第二款規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。收取“包間費”等行為違反了新消法的規(guī)定，消費者有權(quán)利拒絕支付相應(yīng)的費用，并可向消協(xié)舉報。

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