餐飲業(yè)應(yīng)免費提供餐具 不得限制自帶酒水

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　　本報訊（華商晨報 掌中沈陽客戶端主任記者 房延彥）到飯店就餐，被索要餐具費，已經(jīng)是習以為常的事情。24日，省十二屆人大常委會第二十二次會議對《遼寧省消費者權(quán)益保護條例（草案）》進行二次審議。
　　與一次審議稿相比，二次審議稿增加了餐飲業(yè)等重點行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該履行的義務(wù)等內(nèi)容，“免費提供符合質(zhì)量標準和衛(wèi)生條件的餐具”就是義務(wù)之一。
　　省人大常委會委員、法制委員會副主任委員劉相存介紹，根據(jù)我省消費領(lǐng)域的侵權(quán)投訴分布情況，借鑒外省市立法經(jīng)驗，二審稿以列舉的方式對洗染、家用汽車銷售、營利性教育培訓(xùn)機構(gòu)、餐飲4個重點行業(yè)經(jīng)營者的義務(wù)，作了更加具體的規(guī)定。
　　■經(jīng)營者義務(wù)
　　餐飲業(yè)
　　不得設(shè)最低消費 不得限定顧客接受指定婚慶
　　關(guān)于餐飲業(yè)經(jīng)營者的義務(wù)，二審稿明確：餐飲業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)當免費提供符合質(zhì)量標準和衛(wèi)生條件的餐具；在顯著位置明示其提供食品和服務(wù)的價格，不得設(shè)定最低消費，不得加收費用限制消費者自帶酒水，不得收取或者變相收取不符合規(guī)定的其他費用。
　　同時，餐飲業(yè)的經(jīng)營者承辦婚宴等活動時，不得限定消費者接受指定的婚慶公司或者其他服務(wù)公司的服務(wù)。
　　培訓(xùn)機構(gòu)
　　擅自提高收費標準得賠償
　　營利性教育培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當如實告知受教育者培養(yǎng)目標、教育項目、課程設(shè)置、師資狀況、收費項目等情況。
　　有下列行為之一的，經(jīng)營者依法承擔賠償責任：以虛假招生簡章或者廣告欺騙受教育者；擅自提高收費標準或者增加收費項目；擅自降低教學標準，使用不合格的教學人員從事教學活動，或者不提供相應(yīng)的教學設(shè)備和設(shè)施；以不正當理由使受教育者提前終止或者延遲學業(yè)等。
　　洗染業(yè)
　　應(yīng)共同確認洗染前衣物狀況
　　對于洗染業(yè)經(jīng)營者，二審稿明確其義務(wù)，應(yīng)當與消費者共同確認洗染前的衣物狀況，并在服務(wù)單據(jù)中注明。造成衣物變形、損壞、串色、染色、遺失的，應(yīng)當退還收取的費用，并依法承擔賠償責任。
　　汽車銷售：從事家用汽車銷售的經(jīng)營者，不得強制消費者購買、使用其配套產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
　　汽車金融服務(wù)：從事汽車金融服務(wù)的經(jīng)營者，不得限制、指定保險公司和強制購買保險險種。
　　■增加內(nèi)容
　　未保存進貨原始發(fā)票等擬罰2萬
　　與一審稿相比，二審稿增加了“經(jīng)營者應(yīng)當建立商品進貨索證索票制度”的內(nèi)容。
　　經(jīng)營者應(yīng)按照規(guī)定保存進貨時的原始發(fā)票、單證等能夠證明進貨來源的文件資料，并建立臺賬。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者應(yīng)當出具；要求提供購貨憑證、服務(wù)單據(jù)以外的收費清單的，經(jīng)營者應(yīng)該提供。
　　經(jīng)營者未按照規(guī)定標明真實名稱和標記的，處一萬元罰款；未按照規(guī)定保存進貨時的原始發(fā)票、單證等能夠證明進貨來源的文件資料的，處二萬元罰款；強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)的，沒收違法所得，并處以違法所得五倍罰款。
　　二審稿增加了提倡經(jīng)營者應(yīng)與消費者主動和解的內(nèi)容，增加了“省、市、縣人民政府應(yīng)當建立消費投訴處理機制，組織建立和完善統(tǒng)一的消費維權(quán)處理平臺”等內(nèi)容。
　　在24日的分組審議中，組成人員認為，應(yīng)針對消費者關(guān)注度高、投訴集中的熱點消費問題作出更加細致具體的規(guī)定；應(yīng)建立起方便快捷順暢的投訴平臺和通道，一些大的經(jīng)營場所都應(yīng)設(shè)立投訴站，遇到投訴即時隨時處理，切實提高消費維權(quán)處理效率；應(yīng)建立失信退出機制，對嚴重失信者吊銷營業(yè)執(zhí)照直至責令永久退出該經(jīng)營領(lǐng)域。
　　■記者走訪
　　10家飯店
　　9家餐具收費
　　24日，記者隨機對10家飯店進行走訪。在這10家飯店中，只有1家規(guī)模比較小的飯店不收餐具費，其余9家飯店全部收餐具費，多數(shù)費用為2元，稍高些的為3元、5元。
　　幾家飯店的工作人員紛紛表示，飯店會將客人用過的碗、碟等餐具，直接花錢交給專門做餐具消毒的公司�！笆杖〔途哔M，是為了彌補這部分費用，同時還有平時的餐具損耗的費用�！币患绎埖甑慕�(jīng)理說。
　　另外，除了餐具費外，有的飯店還收取餐位費，有幾位客人就餐，相應(yīng)就會額外收取幾份餐位費。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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