餐飲業(yè)應(yīng)免費(fèi)提供餐具 不得限制自帶酒水

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　　本報(bào)訊（華商晨報(bào) 掌中沈陽(yáng)客戶端主任記者 房延彥）到飯店就餐，被索要餐具費(fèi)，已經(jīng)是習(xí)以為常的事情。24日，省十二屆人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議對(duì)《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例（草案）》進(jìn)行二次審議。
　　與一次審議稿相比，二次審議稿增加了餐飲業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該履行的義務(wù)等內(nèi)容，“免費(fèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具”就是義務(wù)之一。
　　省人大常委會(huì)委員、法制委員會(huì)副主任委員劉相存介紹，根據(jù)我省消費(fèi)領(lǐng)域的侵權(quán)投訴分布情況，借鑒外省市立法經(jīng)驗(yàn)，二審稿以列舉的方式對(duì)洗染、家用汽車銷售、營(yíng)利性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、餐飲4個(gè)重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，作了更加具體的規(guī)定。
　　■經(jīng)營(yíng)者義務(wù)
　　餐飲業(yè)
　　不得設(shè)最低消費(fèi) 不得限定顧客接受指定婚慶
　　關(guān)于餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，二審稿明確：餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具；在顯著位置明示其提供食品和服務(wù)的價(jià)格，不得設(shè)定最低消費(fèi)，不得加收費(fèi)用限制消費(fèi)者自帶酒水，不得收取或者變相收取不符合規(guī)定的其他費(fèi)用。
　　同時(shí)，餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者承辦婚宴等活動(dòng)時(shí)，不得限定消費(fèi)者接受指定的婚慶公司或者其他服務(wù)公司的服務(wù)。
　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
　　擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得賠償
　　營(yíng)利性教育培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知受教育者培養(yǎng)目標(biāo)、教育項(xiàng)目、課程設(shè)置、師資狀況、收費(fèi)項(xiàng)目等情況。
　　有下列行為之一的，經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任：以虛假招生簡(jiǎn)章或者廣告欺騙受教育者；擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費(fèi)項(xiàng)目；擅自降低教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使用不合格的教學(xué)人員從事教學(xué)活動(dòng)，或者不提供相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施；以不正當(dāng)理由使受教育者提前終止或者延遲學(xué)業(yè)等。
　　洗染業(yè)
　　應(yīng)共同確認(rèn)洗染前衣物狀況
　　對(duì)于洗染業(yè)經(jīng)營(yíng)者，二審稿明確其義務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者共同確認(rèn)洗染前的衣物狀況，并在服務(wù)單據(jù)中注明。造成衣物變形、損壞、串色、染色、遺失的，應(yīng)當(dāng)退還收取的費(fèi)用，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　汽車銷售：從事家用汽車銷售的經(jīng)營(yíng)者，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買、使用其配套產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
　　汽車金融服務(wù)：從事汽車金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，不得限制、指定保險(xiǎn)公司和強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)險(xiǎn)種。
　　■增加內(nèi)容
　　未保存進(jìn)貨原始發(fā)票等擬罰2萬(wàn)
　　與一審稿相比，二審稿增加了“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立商品進(jìn)貨索證索票制度”的內(nèi)容。
　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照規(guī)定保存進(jìn)貨時(shí)的原始發(fā)票、單證等能夠證明進(jìn)貨來(lái)源的文件資料，并建立臺(tái)賬。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具；要求提供購(gòu)貨憑證、服務(wù)單據(jù)以外的收費(fèi)清單的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該提供。
　　經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的，處一萬(wàn)元罰款；未按照規(guī)定保存進(jìn)貨時(shí)的原始發(fā)票、單證等能夠證明進(jìn)貨來(lái)源的文件資料的，處二萬(wàn)元罰款；強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的，沒收違法所得，并處以違法所得五倍罰款。
　　二審稿增加了提倡經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與消費(fèi)者主動(dòng)和解的內(nèi)容，增加了“省、市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)投訴處理機(jī)制，組織建立和完善統(tǒng)一的消費(fèi)維權(quán)處理平臺(tái)”等內(nèi)容。
　　在24日的分組審議中，組成人員認(rèn)為，應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴集中的熱點(diǎn)消費(fèi)問(wèn)題作出更加細(xì)致具體的規(guī)定；應(yīng)建立起方便快捷順暢的投訴平臺(tái)和通道，一些大的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都應(yīng)設(shè)立投訴站，遇到投訴即時(shí)隨時(shí)處理，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)處理效率；應(yīng)建立失信退出機(jī)制，對(duì)嚴(yán)重失信者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照直至責(zé)令永久退出該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
　　■記者走訪
　　10家飯店
　　9家餐具收費(fèi)
　　24日，記者隨機(jī)對(duì)10家飯店進(jìn)行走訪。在這10家飯店中，只有1家規(guī)模比較小的飯店不收餐具費(fèi)，其余9家飯店全部收餐具費(fèi)，多數(shù)費(fèi)用為2元，稍高些的為3元、5元。
　　幾家飯店的工作人員紛紛表示，飯店會(huì)將客人用過(guò)的碗、碟等餐具，直接花錢交給專門做餐具消毒的公司�！笆杖〔途哔M(fèi)，是為了彌補(bǔ)這部分費(fèi)用，同時(shí)還有平時(shí)的餐具損耗的費(fèi)用�！币患绎埖甑慕�(jīng)理說(shuō)。
　　另外，除了餐具費(fèi)外，有的飯店還收取餐位費(fèi)，有幾位客人就餐，相應(yīng)就會(huì)額外收取幾份餐位費(fèi)。

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