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4月15日起,鄭州所有餐飲經(jīng)營者都要提供免費消毒餐具,以備消費者選擇。
如果仍只提供收費的一次性消毒餐具,將涉嫌強制消費;如果收費提示不醒目或不事先提示就收費,將涉嫌變相強制消費。消費者如遇類似情況,可撥打12315舉報投訴。
新規(guī)
強制消費者用收費的一次性消毒餐具違法
“我們只有一次性消毒餐具,用一副收1塊錢。”
12日中午,大學生小閆在鄭州市康復前街的一家餐館就餐時,再次遇到這種情況。
“這等于吃頓飯還要另買一副碗筷!毙¢Z無奈地多掏了1塊錢,因為好多餐館都這樣。
“如果用你飯店的餐具要收費,消費者是不是還要搬著桌子和板凳去消費?”昨日,在鄭州市工商局、鄭州市消費者協(xié)會共同舉辦的2015年3·15消費維權(quán)新聞發(fā)布會上,鄭州市工商局副局長劉勇對此現(xiàn)象進行評點。他說,餐飲服務(wù)經(jīng)營者不能通過提供收費的消毒碗筷額外增加消費者的負擔。
鄭州市工商局日前通告稱,4月15日起,鄭州所有餐飲業(yè)經(jīng)營者要向消費者提供免費消毒餐具。通告指出,向消費者提供符合國家衛(wèi)生標準的消毒餐具,是餐飲服務(wù)經(jīng)營者的法定義務(wù),強制或者變相強制消費者使用收費的一次性消毒餐具屬于違法行為。
劉勇稱,鄭州市工商部門將為此開展一個月的宣傳活動,將這一通告告知所有餐飲服務(wù)經(jīng)營者,“不留死角”。
解讀
飯店可以提供收費消毒餐具,但必須事先聲明
餐飲業(yè)人士說,一次性消毒餐具存在市場需求。
有飯店老板說,有時候是顧客主動提出要使用一次性消毒餐具的,而飯店得花錢找清洗公司清洗。
河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會常務(wù)秘書長張海林介紹,市場上,主要是中小餐飲企業(yè)存在一次性消毒餐具收費問題,而多年前,行業(yè)內(nèi)就提倡提供消毒餐具,如果收費,需要明示,但如果只提供收費的消毒餐具,則是不對的。
12日,鄭州市工商局消保處副處長趙民介紹,在提供免費消毒餐具的前提下,餐飲服務(wù)經(jīng)營者可以針對顧客的不同需求,提供收費的一次性消毒餐具。
但是,提供收費的一次性消毒餐具,餐飲服務(wù)經(jīng)營者要在顯著位置公示,或者由服務(wù)人員提醒消費者,否則不能收費。
處罰
違法經(jīng)營者,最高罰款三萬元
趙民說,鄭州工商部門將對餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供消毒餐具情況進行專項執(zhí)法檢查。
如果餐飲服務(wù)經(jīng)營者仍只提供收費的一次性消毒餐具,將涉嫌強制消費。有些餐飲店把字體很小的收費提示印在餐具包裝上,在消費者注意不到的情況下進行收費,將涉嫌變相強制消費。
他提醒,如果消費者遇到類似情況,可以向工商部門12315熱線進行舉報投訴。
工商部門可以根據(jù)情況,責令餐飲服務(wù)經(jīng)營者改正,單處或并處警告。此外,違法餐飲服務(wù)經(jīng)營者,還可能面臨違法所得三倍以下、最高不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的,可能被處以一萬元以下罰款。
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本文轉(zhuǎn)載自:河南一百度
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