預(yù)定年夜飯被強(qiáng)制收包廂費(fèi) 工商介入調(diào)查

　　年越來(lái)越近了，對(duì)于許多不在家里做飯的長(zhǎng)沙市民來(lái)說(shuō)，最近搶訂年夜飯是頭等大事。去年11月，《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》規(guī)定，禁止餐飲行業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)。但年夜飯市場(chǎng)行情緊俏，導(dǎo)致包廂最低消費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等強(qiáng)制性消費(fèi)重出江湖。

　　市民來(lái)電

　　近日，長(zhǎng)沙市民曹先生撥打食如意的訂餐電話(huà)預(yù)定年夜飯，食如意工作人員表示，年三十當(dāng)天餐廳供應(yīng)的為桌飯，按照一桌的價(jià)格預(yù)定。包廂訂餐1688元起步，大堂訂餐1288元起步，包廂還必須繳納10%的服務(wù)費(fèi)�！盀槭裁窗鼛�服務(wù)費(fèi)屢禁不止，國(guó)家不是有規(guī)定明令禁止強(qiáng)制性消費(fèi)�！辈芟壬�在得知食如意年夜飯仍然要加收服務(wù)費(fèi)后頗為不解，決定向12315投訴。

　　記者調(diào)查

　　1月16日，記者以消費(fèi)者身份致電食如意四方坪店，前臺(tái)接待的工作人員提出的訂餐收費(fèi)方式與曹先生說(shuō)法一致。

　　但當(dāng)長(zhǎng)沙市工商局四方坪工商所接到投訴后，陽(yáng)副所長(zhǎng)致電食如意，前臺(tái)服務(wù)員明確表示，餐廳訂餐并沒(méi)有加收服務(wù)費(fèi)。

　　1月21日，四方坪工商所與消費(fèi)者曹先生取得聯(lián)系，詳細(xì)了解了訂餐經(jīng)過(guò)。隨后，陽(yáng)副所長(zhǎng)一行來(lái)到食如意，大堂值班經(jīng)理游迎接受詢(xún)查。

　　“年三十的人力成本很高，員工是三倍工資，還要發(fā)紅包。包廂里的服務(wù)是一對(duì)一，加收服務(wù)費(fèi)是應(yīng)該的�！庇斡�解釋道。

　　而對(duì)于餐廳在年三十當(dāng)天實(shí)行菜品不零點(diǎn)和按桌收費(fèi)，游迎予以否認(rèn)。她告訴記者，當(dāng)天的菜只是備好了固定的搭配，如果客人要單獨(dú)點(diǎn)菜，電腦里可以下單，不一定要按桌收費(fèi)。

　　然而，就在游迎解釋前一個(gè)小時(shí)，記者撥通食如意的訂餐電話(huà)，工作人員明確表示，餐廳年三十當(dāng)天只接待按桌收費(fèi)的顧客，不論一桌來(lái)多少人，大廳的菜肴都是1288元一桌。

　　1月21日，記者致電筷樂(lè)瀟湘瀏陽(yáng)河店、秦皇食府江邊店、樹(shù)巢河魚(yú)江景店，訂餐人員均表示，年三十當(dāng)天，包廂都是按桌收費(fèi)，不能零點(diǎn)。一位不愿透露姓名的餐飲店工作人員表示，長(zhǎng)年來(lái)，長(zhǎng)沙的餐廳都是這樣收費(fèi)。

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本文轉(zhuǎn)載自：新浪網(wǎng)

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