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餐館使用不衛(wèi)生消毒餐具消費者有權索賠

2017年12月11日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內容摘要:近期消毒餐具的隱患也引起了消協(xié)的關注。昨天,北京市消協(xié)指出,餐館應該是消毒餐具問題的第一責任人,如果向消費者提供不安全、不衛(wèi)生餐具,應對其實施高額處罰,消費者也有權向餐館要求賠償。市消協(xié)投訴部主任郎丹...
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近期消毒餐具的隱患也引起了消協(xié)的關注。昨天,北京市消協(xié)指出,餐館應該是消毒餐具問題的第一責任人,如果向消費者提供不安全、不衛(wèi)生餐具,應對其實施高額處罰,消費者也有權向餐館要求賠償。

  市消協(xié)投訴部主任郎丹柯指出,餐館與消費者形成一種事實上的合同關系,其義務就是要提供符合衛(wèi)生標準的安全餐具,否則就已侵害到消費者的公平交易權和安全權。

  據(jù)了解,僅消毒餐具一項,餐飲企業(yè)至少能得到40%以上的利潤。目前對消毒餐具企業(yè)的處罰也較低,按照現(xiàn)行的《消毒管理辦法》最高只能處以5000元以下的罰款。

  市消協(xié)認為,開餐館就應該有成本,安全衛(wèi)生的餐具本就是重要成本之一,應該從餐飲業(yè)入手,把餐館作為問題的第一責任人,不得以任何理由強迫消費者使用收費消毒餐具,同時對提供不安全、不衛(wèi)生餐具的餐館,消費者有權要求賠償,執(zhí)法部門給予高額處罰。

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