什么是失敗的公關(guān)？看看鄭愷火鍋店聲明就知道了！

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未來十年，什么才是真正的高薪職業(yè)？ 

IT？你out了，隨著學(xué)IT的人越來越多，程序員的溢價(jià)能力也越來越低。 

雖然跟普通人比，這一職業(yè)平均工資高出不少，但是996已經(jīng)成為標(biāo)配，如此之大的壓力不是誰都能扛得住的。

如果讓我推薦，公關(guān)行業(yè)絕對(duì)算是未來最吃香的行業(yè)之一。

如果我們仔細(xì)盤點(diǎn)一下最近一段時(shí)間以來發(fā)生的公關(guān)危機(jī)事件，除了騰訊外，好像沒有幾家能夠做好的。

近日，就連口碑不錯(cuò)的鄭愷，也因?yàn)榛疱伒暄b修風(fēng)格酷似另外一家火鍋店而被送上了熱搜。雖然鄭愷以及其火鍋店隨后也紛紛表明了尊重原創(chuàng)的態(tài)度，但是卻沒有讓人們看到任何的誠意。

整體上來說，鄭愷及其團(tuán)隊(duì)為所有的明星和公司演示了一次失敗的公關(guān)活動(dòng)。 

接下來我們將為大家仔細(xì)拆解一下鄭愷及其團(tuán)隊(duì)的聲明。不過在拆解之前，我們還是要先看一下舉報(bào)者“吼堂老火鍋”的《尊重原創(chuàng)，拒絕抄襲！吼堂老火鍋致鄭愷先生的一封信》。

這封信字?jǐn)?shù)長達(dá)2800字，信中創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)充分闡述了品牌故事以及這樣做的原因，可謂是字字珠璣，讓人們能夠深刻體會(huì)到原創(chuàng)的不易。 

尤其是在開頭和結(jié)尾處充滿了尊重和真誠。開頭處，吼堂團(tuán)隊(duì)表示是鄭愷先生多年的粉絲，這也表達(dá)了足夠的尊重。結(jié)尾處，吼堂團(tuán)隊(duì)表示“匆匆寫就，真誠期待得到您的回應(yīng)！”。明眼人一看就知道這封信寫的不一般，絕對(duì)不是匆匆寫就的，真的是既謙虛又真誠！

接下來，我們來逐字逐句分析鄭愷團(tuán)隊(duì)的回應(yīng)有哪些不妥之處：

（ 1）第一句“近日有網(wǎng)友對(duì)寧波火鳳祥裝修風(fēng)格表示關(guān)注”，聲明第一句將“吼堂老火鍋”稱為“網(wǎng)友”這一點(diǎn)著實(shí)顯得小氣   。 

雖然“吼堂老火鍋”是“火鳳祥”的同行，未來也可能是競爭對(duì)手，但是畢竟是自己可能真的存在侵權(quán)行為，因此，提一下對(duì)方的名字并沒有什么不妥之處，反而可能會(huì)讓人們感覺大度，畢竟這么大的流量免費(fèi)為對(duì)方曝光。 

尤其是當(dāng)自己一方處于輿論的劣勢(shì)當(dāng)中時(shí)，適當(dāng)?shù)亟档妥藨B(tài)，大度地為對(duì)方爭取曝光量，這反而更容易讓自己扭轉(zhuǎn)輿論風(fēng)口。 

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本文轉(zhuǎn)載自：胡華成公眾號(hào) 胡華成

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