這家餐廳月銷4.1萬，僅憑一張券營收200萬：用戶思維帶來的大效益！

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術   正宗肉夾饃技術   黃金土豆餅   老濟南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術   驢肉火燒技術   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

你的產(chǎn)品再好，別人都是可以復制的，店面裝修，吃的用的東西，哪一樣別人不可以復制？唯一不能復制的就是你跟消費者之間的關系。

在顧客至上或者說粉絲經(jīng)濟的當今時代，存在兩種思維：流量思維與用戶思維。

傳統(tǒng)餐飲商家的思維大部分是流量思維。什么是流量思維，就是顧客來了你店里，也消費了，但是就是消費一次而已，下次你就不知道他去什么地方了。

而用戶思維則會考慮一個消費者的終身價值，什么是終身價值，顧客只在我店里消費一次之后，通過把顧客沉淀下來，然后后面再通過服務等一系列方法，讓顧客認同我，從而愿意持續(xù)到我這里消費，這就叫用戶思維。

說起來容易做起來難，下面通過一則具體案例來看一下如何在用戶思維下操作針對顧客的營銷。

用差異化占領顧客認知心智

同質(zhì)化競爭是餐飲人最頭疼的問題之一，所以尋找一個辨識度高的差異化突破點來搶占顧客心智，就顯得非常重要。

江湖人稱“鮰魚哥”的李敏開創(chuàng)了“板燒魚”新品類，與烤魚形成了差異化區(qū)隔市場，以活魚現(xiàn)殺和極致性價比創(chuàng)造日銷4.1萬的佳績，打造品類新高度，讓“老板戀上魚---板燒魚創(chuàng)造者”的觀念已經(jīng)深入人心。

1、品類創(chuàng)新，開創(chuàng)藍海新市場

老板戀上魚深知沒有品牌就沒有核心競爭力，一定要打造自己的拳頭產(chǎn)品，去占領消費者“第一心智”。

所以聚焦單品，專做板燒魚。在魚的品種方面只選用長江三鮮之一的鮰魚。當時市面上做鮰魚的基本上沒有，差異化更容易突圍。

這樣便和進入紅海拼殺的烤魚品類完全區(qū)隔開來。又通過鐵板“神器”升級、品質(zhì)升級、服務升級不斷強化板燒魚創(chuàng)造者的市場地位，在濟南市場提到板燒魚，顧客唯一想到的就是老板戀上魚。

2、烹飪方式創(chuàng)新：西菜中做，中西融合

鐵板燒是西餐高檔做法，場景體驗感非常強，老板戀上魚腦洞大開創(chuàng)新地用鐵板燒來燒制活魚。

老板戀上魚設計的重達40斤直徑50公分的大鐵板來做魚在國內(nèi)是首創(chuàng)，這種做法體現(xiàn)了魚的完整性并保留了板燒菜品的焦香。

把活魚現(xiàn)殺后加入枸杞、黨參等18味中藥腌制，然后加入辣椒和花椒進行秘燜，同時把鐵板完全燒紅，再抹上黃油，鋪上元蔥、香芹、竹筍，最后再把燜好的魚放在鐵板上炙燒。

這樣魚麻辣焦香，又混合了黃油濃郁的鮮香，將四川麻辣味型與西式鐵板燒完美結(jié)合。用"西菜中做，中西融合"模式創(chuàng)造了"板燒魚"新品類。

專注聚焦后，顧客一想到“板燒魚”就想到老板戀上魚，這道菜也成為每桌來店顧客的必點菜品。目前，老板戀上魚的鮰魚用量占據(jù)了山東鮰魚市場1/3的份額。

借助平臺快速積累顧客

有了拳頭產(chǎn)品后，餐廳的運營思維就變成了如何提高顧客數(shù)和復購率從而驅(qū)動營業(yè)額。這時候有兩個選擇：

1、線下地推的盲投：不僅浪費人力、物料成本，也會一定程度上影響自身品牌形象；

2、借助平臺快速積累顧客，并對會員進行有效管理和精準營銷、發(fā)展新客源并鞏固復購率。

老板戀上魚選擇了后者。

新人券是口碑平臺針對餐飲商戶發(fā)展新客源的一項營銷工具，如果這位消費者沒有使用支付寶在店內(nèi)就過餐，則默認該消費者為“新人”。

這位“新人”便可領取對應的新人券優(yōu)惠，在2017-01-05 至2017-06-29，老板戀上魚的新人券一共領走65035張， 核銷11048張，核銷率高達17%，平均每張券拉動175元消費，累計營銷收益193.68萬元。

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自：餐飲O2O 作者：Lilo

熱門精品廚藝教程推薦：
鹵肉卷餅技術   正宗肉夾饃技術   黃金土豆餅   老濟南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術   驢肉火燒技術   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多