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海底撈等位疊千紙鶴的商業(yè)考量

2020年01月01日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:顧客在外面苦等位置,海底撈讓他們?nèi)クB千紙鶴,疊一個(gè)可抵5毛錢(qián)。千方百計(jì)留住等待的客人,千方百計(jì)讓客人不那么無(wú)聊——啟示:企業(yè)愿在開(kāi)發(fā)客戶(hù)上妙計(jì)百出、不計(jì)成本投入,以吸引大量目標(biāo)客戶(hù),卻很難明白在留住客戶(hù)...
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  顧客在外面苦等位置,海底撈讓他們?nèi)クB千紙鶴,疊一個(gè)可抵5毛錢(qián)。千方百計(jì)留住等待的客人,千方百計(jì)讓客人不那么無(wú)聊——啟示:企業(yè)愿在開(kāi)發(fā)客戶(hù)上妙計(jì)百出、不計(jì)成本投入,以吸引大量目標(biāo)客戶(hù),卻很難明白在留住客戶(hù)上稍稍用點(diǎn)心,就可大幅降低開(kāi)發(fā)成本

  【海底撈等位疊千紙鶴的商業(yè)內(nèi)涵】

  一個(gè)千紙鶴可抵5毛錢(qián)的價(jià)值

  *顧客不是為了便宜來(lái)吃火鍋,但要給顧客有占便宜的感覺(jué)

  *碎片化顧客等待時(shí)間,讓顧客忘記等待

  *價(jià)值化顧客等待時(shí)間,并在消費(fèi)中快速體現(xiàn)

  *讓顧客越陷越深,疊得越多你越不容易離開(kāi)

  *口碑營(yíng)銷(xiāo),讓更多的人來(lái)體驗(yàn)疊千紙鶴換餐費(fèi)

  *持續(xù)的新鮮感體驗(yàn)

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