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餐廳停電應急演練方案

2019年12月29日  轉載自互聯(lián)網
內容摘要:演練場景:餐廳有許多客人正在用餐,由于“海馬”號臺風,餐廳突然停電,廚房完全癱瘓,有些客人還有菜未上齊,電腦有USP儲電裝置,依然能運行,但是打印機不能出單...
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  由于各種因素的影響,餐廳偶爾會出現(xiàn)突然停電的情況。為了提高餐廳員工的應變能力,有必要進行停電應急演練。本資料是一份餐廳停電應急演練方案,供參考。

  一、演練目的

  為了提高部門員工在夏季臺風,雷雨容易造成突然斷電的季節(jié),餐廳突然停電的應急處理能力,確保賓客人身財產安全,提高服務質量。

  二、指導思想

  堅持“安全第一,預防為主”的原則,加強員工應急處理能力。

  三、演練時間:2011年6月25日15:30分

  四、演練地點:二樓和風餐區(qū)

  五、演練人員:餐廳全體員工

  六、演練道具:手電筒,蠟燭,手提包。

  七、演練場景:餐廳有許多客人正在用餐,由于“海馬”號臺風,餐廳突然停電,廚房完全癱瘓,有些客人還有菜未上齊,電腦有USP儲電裝置,依然能運行,但是打印機不能出單……

  八、演練程序

 。ㄒ唬┎蛷d突然停電,餐廳所有服務人員保持鎮(zhèn)定。

 。ǘ┊斨殿I班立即向當值主管及經理匯報,并簡要匯報餐廳基本情況。

 。ㄈ┊斨捣⻊諉T第一時間安撫客人,并提醒好客人保管自己財物及隨身攜帶物品。

 。ㄋ模┊斨捣⻊諉T立即為客人點上餐廳為停電準備的備用蠟燭,并跟客人致歉,送上溫馨的祝福。

 。ㄎ澹┊斨殿I班立即撥打工程部電話,或工程當值主管電話,問清楚停電原因,需要多久才可以恢復。

 。┕こ倘藛T答復半小時后才可以恢復通電。

 。ㄆ撸╆P掉廚房煤氣總閘,防止沒有抽風,煤氣大量聚集,引起爆炸。

  (八)做好雪糕柜,冰柜的保溫工作,防止雪糕融化,食物變質。

 。ň牛╆P好大型設備電源,防止突然來電將設備,機器燒壞。

 。ㄊ└腿俗龊酶黜椊忉尮ぷ。尤其是對于菜還未上齊的客人。

  九、由部門領導對此次演練進行總結評估。

  十、演練結束。

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