企業(yè)品牌的市場(chǎng)定位方法

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　　一、乘虛——營(yíng)造第一

　　隨著信息化的發(fā)展，海量信息充斥著整個(gè)社會(huì)，無(wú)孔不入的商業(yè)廣告讓消費(fèi)者目不暇接。這說(shuō)明在信息化社會(huì)中，信息已經(jīng)是普遍資源，而消費(fèi)者注意力是稀缺資源。如何讓企業(yè)信息跳出信息“紅�！保�直接進(jìn)入消費(fèi)者的注意力，成為了營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)。

　　從消費(fèi)者的注意力角度出發(fā)，一般有兩種事物容易吸引注意力，一是形象獨(dú)特的，二是符合消費(fèi)者需求的。形象獨(dú)特的屬于設(shè)計(jì)和傳播的范疇。這里著重分析符合消費(fèi)者需求的事物。一般而言，市場(chǎng)上都已經(jīng)有大量的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的普遍需求，因人的注意力有限，所以消費(fèi)者能記住的品牌不多。例如，涼茶產(chǎn)品很多，但是大部分消費(fèi)者只能說(shuō)出王老吉、何其正兩個(gè)品牌。所以，只有提出創(chuàng)造性的需求信息才能引起消費(fèi)者的注意。人腦具有先入為主的特點(diǎn)，品牌理念可以瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客的大腦“空白”，乘虛而入，其實(shí)質(zhì)是提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的品牌理念，喚起目標(biāo)顧客的思想訴求。

　　杰克· 特勞特和瑞維金認(rèn)為定位要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)心理的獨(dú)有“第一說(shuō)法、第一事件、第一位置”。也就是說(shuō)，企業(yè)首先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌理念和目標(biāo)顧客的思想訴求，看看目標(biāo)顧客的思想訴求是否全部得到滿足。如果還有思想訴求沒(méi)有得到滿足，就可以“乘虛而入”。這樣就可以在目標(biāo)顧客思想中營(yíng)造“第一”，第一個(gè)喚起目標(biāo)顧客某種思想訴求的品牌。例如，超能天然皂粉的廣告讓印象深刻，超能廣告語(yǔ)“誰(shuí)說(shuō)明星不洗衣服？誰(shuí)是洗衣明星？”，首次提出了“明星洗衣”的理念，突破了傳統(tǒng)衣服粉大眾路線，將洗衣粉上升到高端市場(chǎng)�！百N身衣物，高檔面料，好衣服更離不開(kāi)超能天然皂粉”也首次提出保護(hù)衣服的理念，一改傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)“洗的干凈”和“不傷手”的產(chǎn)品理念。從品牌理念角度而言，超能天然皂粉品牌理念避開(kāi)了大眾目標(biāo)顧客的傳統(tǒng)理性價(jià)值，喚起了高端目標(biāo)顧客的現(xiàn)代理性價(jià)值。

　　乘虛而入營(yíng)造第一的方法是戰(zhàn)略目標(biāo)客戶大腦空間并引起其共鳴的有效方法，對(duì)品牌定位來(lái)說(shuō)意義重大，因?yàn)椋阂�、目�?biāo)客戶往往對(duì)“第一”的概念感興趣，“第一”能夠比較容易記住，二、客戶記憶信息和處理信息的能力有限，往往只記住“第一”，因?yàn)檫@才符合其處理復(fù)雜信息的思維模式，三、符合定位的原理，定位強(qiáng)調(diào)在目標(biāo)客戶大腦中占住獨(dú)特位置，這需要向消費(fèi)者傳播簡(jiǎn)單、明確的信息，“第一”符合該傳播原則。四、很多企業(yè)采用“第一”的品牌定位，取得了巨大的成果。所以在顧客心理和思想細(xì)分后，品牌應(yīng)該用“第一”口號(hào)迅速占領(lǐng)這個(gè)大腦領(lǐng)地，并著重宣傳在這個(gè)領(lǐng)域的第一性。如果企業(yè)品牌在細(xì)分后，在細(xì)分市場(chǎng)仍無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，還那可采取以下“第一”技巧。

　　1、“第一”集團(tuán)軍。企業(yè)品牌確實(shí)在該細(xì)分市場(chǎng)做不了第一，它可強(qiáng)調(diào)自己品牌屬于細(xì)分市場(chǎng)“第一集團(tuán)軍”，從而占得“第一”品牌定位的好處。如某行空公司，在航空市場(chǎng)客觀上排第四位，它可以說(shuō)自己是“四大航空公司”之一。

　　2、“反向第一”。企業(yè)品牌在一個(gè)方向上排不到細(xì)分市場(chǎng)的第一，根據(jù)“反者道之動(dòng)”的啟示，可以從“相反”的角度定義自己的“第一”。如七喜可樂(lè)在推出自己可樂(lè)品牌時(shí)，前面有可口可樂(lè)、百事可樂(lè)，無(wú)法做到第一，就采取了“反向第一”的定位，把自己的定位為“非可樂(lè)”第一品牌，其品牌定位獲得了巨大的成功。五谷道場(chǎng)把自己的方便面定位為“非油炸”，也是一個(gè)“反向第一”定位。

　　3、“惟一定位”。如果企業(yè)品牌的產(chǎn)品有一定的瑕疵，這時(shí)候可采取“惟一定位”�！拔┮欢ㄎ弧睂�(shí)現(xiàn)了艾·

　　里斯（Ai Ries）和杰克· 特勞特所提倡的“不做第一、就做惟一”的定位理念，有時(shí)候甚至能把產(chǎn)品表面缺點(diǎn)當(dāng)作特點(diǎn)來(lái)賣(mài)。美國(guó)高山蘋(píng)果味美，但是有缺點(diǎn)，因?yàn)樵诟呱街�上，成長(zhǎng)過(guò)程中受到冰雹打擊，蘋(píng)果表面留下坑坑洼洼的斑點(diǎn)，斑點(diǎn)影響了高山蘋(píng)果的銷(xiāo)售。后來(lái)，高山蘋(píng)果以斑點(diǎn)這個(gè)缺點(diǎn)為“惟一定位”，把斑點(diǎn)當(dāng)作高山蘋(píng)果的“惟一”特征來(lái)賣(mài)，銷(xiāo)售量大增。在我國(guó)果汁行業(yè)，農(nóng)夫果園也采取了類(lèi)似的“惟一定位”。在農(nóng)夫果園之前，果汁有沉淀物，被當(dāng)做了缺點(diǎn)，解決的辦法：一是用更好的機(jī)器打磨，使沉淀物減少，但這樣增加成本；二用很小的文字在包裝上說(shuō)明，沉淀物為正常的，告訴消費(fèi)者這不影響飲用，但做得很心虛，說(shuō)明文字寫(xiě)得很小，而且放在不起眼的地方。農(nóng)夫果園卻把果汁沉淀物當(dāng)作了特點(diǎn)來(lái)賣(mài)，進(jìn)行了惟一定位：“農(nóng)夫果園，喝起來(lái)?yè)u一搖”，實(shí)踐證明其品牌定位相當(dāng)成功。

　　二、聚焦——集中資源

　　在成熟的市場(chǎng)中，市場(chǎng)很難繼續(xù)細(xì)分，市場(chǎng)空白也很少，“乘虛而入”的機(jī)會(huì)也少，企業(yè)也不愿意采用上述“第一”的技巧，那么企業(yè)可采用聚焦法，即利用優(yōu)勢(shì)資源集中攻擊市場(chǎng)。產(chǎn)品定位中廣泛使用聚焦法，例如，格蘭仕開(kāi)始聚焦于微波爐，成就了“中國(guó)第一”后，才進(jìn)入空調(diào)市場(chǎng)。在品牌定位中，聚焦法則同樣重要。

　　“恒源祥，羊羊羊！”這則短短五秒鐘的廣告在中國(guó)大地上重播上十年，短短六個(gè)字的廣告語(yǔ)促使恒源祥品牌深入人心。恒源祥集團(tuán)一直堅(jiān)持使用這則廣告語(yǔ)，一直在消費(fèi)者心中強(qiáng)化恒源祥是傳統(tǒng)羊毛衫的老牌企業(yè)，不斷地?cái)U(kuò)大恒源祥品牌的知名度，也提高了消費(fèi)者對(duì)恒源祥品牌的信任度和忠誠(chéng)度。但是，在08年春節(jié)期間，恒源祥一則長(zhǎng)達(dá)1分鐘的廣告，廣告語(yǔ)是“恒源祥，北京奧運(yùn)贊助商，鼠鼠鼠！恒源祥，北京奧運(yùn)贊助商，牛牛牛！……恒源祥，北京奧運(yùn)贊助商，豬豬豬”，將12生肖依次念過(guò)。這則廣告播出之后引起了廣大消費(fèi)者的不滿，之后被迫停播。這則廣告改變了恒源祥的品牌理念，無(wú)法喚起顧客原有的思想訴求。

　　所以，在品牌定位過(guò)程中，可通過(guò)聚焦法將優(yōu)勢(shì)資源集中在一個(gè)思想訴求上，通過(guò)持之以恒的積累，來(lái)引起目標(biāo)客戶的思想共鳴，但是值得指出的是，聚焦法是雙刃劍，將優(yōu)勢(shì)資源集中在一個(gè)思想訴求上攻擊，必然要放棄其它市場(chǎng)。而且品牌一旦定位后，很難改變。

　　三、關(guān)聯(lián)——乘勢(shì)而起

　　關(guān)聯(lián)法是借競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者同檔次品牌之勢(shì)實(shí)現(xiàn)品牌定位的方法。關(guān)聯(lián)法讓目標(biāo)顧客產(chǎn)生品牌聯(lián)想，借其它品牌理念聯(lián)想到自己品牌理念。關(guān)聯(lián)法大致可以分為兩大類(lèi)：一是借競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之勢(shì)。部分排名第二的品牌大膽地采用這個(gè)方法，即當(dāng)行業(yè)中出現(xiàn)一家獨(dú)大，第二大品牌知名度不高，就可以明確定位為行業(yè)第二。理由是二元原則，即顧客一般可以記住行業(yè)中前兩名的品牌。這種方法一方面可以提高品牌知名度，另一方面可以滿足顧客追求卓越而低調(diào)的理性價(jià)值訴求，實(shí)現(xiàn)品牌定位。二是借同檔次品牌之勢(shì)。與同檔次品牌理念相關(guān)聯(lián)，有助于提高品牌知名度和美譽(yù)度，容易滿足顧客的思想訴求。例如，盧浮宮家具以“家具中的勞斯萊斯”作為品牌廣告語(yǔ)。通過(guò)勞斯萊斯的品牌知名度提升盧浮宮家具的知名度，同時(shí)也暗示盧浮宮的品牌理念像勞斯萊斯一樣尊貴、典雅和氣派。

　　四、對(duì)立——相克相生

　　對(duì)立法是采用“反者道之動(dòng)”的思想，指執(zhí)行與行業(yè)巨頭品牌相反的品牌理念，實(shí)現(xiàn)品牌定位的方法。其哲學(xué)邏輯是事物都是相生相克的，任何事物都有弱點(diǎn)，有些事物的強(qiáng)勢(shì)就是其弱勢(shì)。例如，可口可樂(lè)是“百年老店”，一直宣傳自己是“正宗的可樂(lè)”，新興的百事可樂(lè)被消費(fèi)者尷尬地理解為“非正宗可樂(lè)”“假可樂(lè)”。后來(lái)，百事可樂(lè)決定改變品牌定位，百事可樂(lè)認(rèn)為，既然可口可樂(lè)是“正宗的”，意味著是“傳統(tǒng)的”，那百事可樂(lè)就定位為“年輕的”“新鮮的”。事實(shí)證明，百事可樂(lè)采用對(duì)立法設(shè)計(jì)的品牌定位是成功而經(jīng)典的。本來(lái)可口可樂(lè)“正宗”的定位是其優(yōu)勢(shì)，而如今，可口可樂(lè)越突出自己是“正宗的”，就暗指是百事可樂(lè)是“年輕的”�？梢�(jiàn)，百事可樂(lè)設(shè)計(jì)與可口可樂(lè)相對(duì)立的品牌理念，是可樂(lè)品牌理念的“藍(lán)海”。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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