管理者授權(quán)禁忌：干涉

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　　合理授權(quán)是管理的重要基礎(chǔ)。但是，對(duì)一個(gè)比較自信的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，在將自己舊日所從事的工作授權(quán)給他人接掌時(shí)，總是會(huì)感到難以割舍；尤其是當(dāng)這項(xiàng)事業(yè)是自己首創(chuàng)時(shí)，更是如此。即使你明知接掌自己事業(yè)的人是如何精明干練的人才，你心底總是有個(gè)聲音在吶喊：“他不行，他不了解我的事業(yè)，也不明白我的方法�！边@時(shí)怎么辦？

　　這時(shí)我們就要告誡自己：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)營(yíng)的最佳手段是抑制而不是放縱自己的權(quán)力，且職位越高越應(yīng)如此。管理者是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)的人，不是通過(guò)個(gè)人能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人；是最大限度挖掘和調(diào)動(dòng)下屬積極性的人。既然已經(jīng)授權(quán)給了下屬，就要相信自己的眼光，相信他能把工作做得很好。

　　一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者可以定義為：最大限度地利用其下屬的能力，并全力支持而不是干涉下屬。權(quán)力的適當(dāng)下移，會(huì)使權(quán)力重心更接近基層，更容易激發(fā)下屬人員的工作熱情。大量的實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)者抑制自己干涉的沖動(dòng)反而更容易使下屬完成任務(wù)，同時(shí)這也是區(qū)分將才和帥才的重要標(biāo)志之一。

　　有一本叫《把信送給加西亞》的書(shū)，這本美國(guó)人一百年前寫(xiě)的書(shū)只講了一個(gè)簡(jiǎn)單的故事。當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟抗擊西班牙的軍隊(duì)首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里——沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，所以無(wú)法帶信給他。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作，有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)：“有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”他們把羅文找來(lái)，交給他一封寫(xiě)給加西亞的信。羅文拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里，封好，吊在胸口。三個(gè)星期之后，他徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給了加西亞。有意思的細(xì)節(jié)是，當(dāng)時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)把信交給羅文，而羅文接過(guò)信之后，總統(tǒng)并沒(méi)有問(wèn)羅文加西亞在什么地方，該怎樣去找他。當(dāng)時(shí)，羅文也不知道加西亞藏身的確切地點(diǎn)。但是在他接過(guò)這封信的時(shí)候，他就以一個(gè)軍人的高度責(zé)任感接過(guò)了一個(gè)神圣的任務(wù)。他什么也沒(méi)有說(shuō)，他所想到的只是如何把信送給加西亞。年輕人所需要的不僅僅是書(shū)本的知識(shí)和他人的諄諄教導(dǎo)，更需要一種孜孜不倦的敬業(yè)精神，而羅文的這種精神的來(lái)源，就是總統(tǒng)對(duì)他的充分信任。

　　舉世聞名的旅店大王唐納德·希爾頓是曾經(jīng)控制了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的十大財(cái)閥之一。他以5000美元起家，艱苦奮斗，歷盡磨難，終于把旅館開(kāi)遍美國(guó)及世界各地，成為世界聞名的旅店大王和億萬(wàn)富翁。他的成功，在一定程度上應(yīng)歸功于他那獨(dú)特的用人之道及以此為基礎(chǔ)所形成的管理風(fēng)格。

　　在希爾頓21歲那年，父親把一個(gè)旅店經(jīng)理之職交給了他，同時(shí)給他轉(zhuǎn)讓了部分股權(quán)。然而，在這段時(shí)期中有一件令希爾頓非常惱火的事，這就是父親的經(jīng)常干預(yù)。這一方面是因?yàn)楦赣H總覺(jué)得兒子還太年輕，另一方面也許是因?yàn)槭聵I(yè)尚未穩(wěn)固，經(jīng)不起因兒子可能的失誤而帶來(lái)的重大打擊。正是因?yàn)橛H口品嘗了有職無(wú)權(quán)、處處受制約之苦，所以當(dāng)希爾頓日后有權(quán)任命他人時(shí)，總是慎重地選拔人才，但只要一下決定，就給予其全權(quán)。這樣，被選中的人也有機(jī)會(huì)證明自己是對(duì)還是錯(cuò)。

　　在希爾頓的旅館王國(guó)之中，許多高級(jí)職員都是從基層逐步提拔上來(lái)的。由于他們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以經(jīng)營(yíng)管理非常出色。希爾頓對(duì)于提升的每一個(gè)人都十分信任，放手讓他們?cè)诟髯缘墓ぷ髦邪l(fā)揮聰明才智，大膽負(fù)責(zé)地工作。如果他們之中有人犯了錯(cuò)誤，他常常單獨(dú)把他們叫到辦公室，先鼓勵(lì)安慰一番，告訴他們干工作的人都難免會(huì)出錯(cuò)的。然后，他再幫他們客觀地分析錯(cuò)誤的原因，并一同研究解決問(wèn)題的辦法。他之所以對(duì)下屬犯錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度，是因?yàn)樗�認(rèn)為，只要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是總經(jīng)理和董事會(huì)的決策是正確的，員工犯些小錯(cuò)誤是不會(huì)影響大局的。如果一味地指責(zé)，反而會(huì)打擊一部分人的工作積極性，從根本上動(dòng)搖企業(yè)的根基。希爾頓的處事原則，是使手下的全部管理人員都對(duì)他信賴、忠誠(chéng)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　正是由于希爾頓對(duì)下屬的信任、尊重和寬容，使得公司上下充滿了和諧的氣氛，創(chuàng)造了一種輕松愉快的工作環(huán)境，從而才使得希爾頓有可能獲得其經(jīng)營(yíng)管理中的兩大法寶——團(tuán)隊(duì)精神和微笑。而正是這兩大法寶，才鑄成了希爾頓事業(yè)的輝煌。

　　授權(quán)以后決不去干涉，是一種自信的表現(xiàn)，是一條事業(yè)的成功之途。授權(quán)后，你通過(guò)對(duì)下屬的觀察和監(jiān)督，能拓寬自己的眼界，也更清楚自己的目標(biāo)所在，從而能高瞻遠(yuǎn)矚。你的下屬由于感到受重視、被信任，從而會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和參與感。這樣，整個(gè)團(tuán)體就能同心合作，人人都能發(fā)揮所長(zhǎng)，組織才有新鮮的活力，事業(yè)方能蒸蒸日上。

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