員工績效考評的作用

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　　績效管理最近隨著Ernest&Young的調查報告炒得沸沸揚揚，一時間，仿佛績效管理成了包治公司管理百病的萬能藥，殊不知，忽略了績效管理的基礎－績效考評�？冃Э荚u是人力資源管理的關鍵和基礎。員工的培訓與配置需要以績效考評為依據，員工的績效評價與報酬要以績效考評為依據；員工的晉升、轉崗和調動也要以績效考評為依據�？茖W的績效考評，在人力資源管理中具有導向作用、激勵作用、教育培訓作用、反饋控制作用與溝通作用。

　　鑒于績效考評在人力資源管理中的重要作用，績效考評的方法就顯得尤為重要�，F(xiàn)在通行的績效考評的方法是建立在工作分析基礎之上的，工作分析的基本任務是：弄清工作或環(huán)境所要求的行為的特征是什么（Guion，1961，p145，P34）�！睹绹�1978年統(tǒng)一法典》（the1978UniformGuidelines）明確指出：“必須進行工作分析，對成功的績效所要求的重要工作行為進行分析……，任何工作分析都應強調（著眼于）與之相關的工作行為與任務�！惫ぷ鞣治鲆粋�基本作用是能使人力資源管理人員開發(fā)出考評尺度，它能夠方便人們去評估他人和自己的勞動生產率。工作分析應從能代表全體員工和他們所從事的工作的個體樣本獲得。于是，通過對員工工作所需的能力，建立起一套能全面衡量其工作業(yè)績的指標體系，個體樣本的數據最后轉化為對員工個人的績效考評值。

　　工作分析為績效考評提供了實際可供操作的工具，使得績效考評不再完全依賴于直線主管的的判斷。但是它不能解決以下問題：

　　員工對企業(yè)的價值通過其工作不能完全反映出來。例如一個工作很突出的員工可能因為在企業(yè)外的道德敗壞而破壞了公司的形象。

　　工作分析著眼于員工的崗位工作能力，不能反映員工的總體素質。

　　工作分析鼓勵個人發(fā)展，而現(xiàn)代企業(yè)強調團隊合作。因此以工作分析作為員工績效考評的基礎正經受越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　那么，員工績效考評的基礎到底應該是什么呢？筆者認為，是企業(yè)的價值最大化。

　　首先，企業(yè)價值最大化符合企業(yè)的目標。企業(yè)的行為基本準則就是賺取盡量多的利潤，從現(xiàn)代財務的觀點來看，企業(yè)在各種外界的綜合要求下，體現(xiàn)為價值最大化目標。

　　其次，企業(yè)價值最大化是一個動態(tài)的標準，它隨著企業(yè)外在環(huán)境的變化而變化。以企業(yè)價值最大化作為績效考評的基礎，可以克服工作分析相對靜止和與企業(yè)目標分離的缺點；而且以企業(yè)價值最大化為基礎，可以將績效考評與企業(yè)戰(zhàn)略管理聯(lián)系起來，將企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標具體的轉化為實在的企業(yè)價值，避免了戰(zhàn)略管理的空洞化。

　　最后，以企業(yè)價值最大化為績效考評的基礎，可以貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標，真正實現(xiàn)人力資源管理部門成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的策略伙伴。企業(yè)戰(zhàn)略主要有兩種觀點，一種認為企業(yè)戰(zhàn)略主要是一個計劃過程，戰(zhàn)略規(guī)劃就是對企業(yè)未來發(fā)展的計劃，戰(zhàn)略實施實際上是將企業(yè)戰(zhàn)略細化到部門和員工；另一種觀點認為企業(yè)戰(zhàn)略是一個漸進的過程，企業(yè)在發(fā)展過程中對自己未來由模糊到清晰，由遙遠到現(xiàn)實。企業(yè)戰(zhàn)略實際上是上述兩者的綜合體，因此以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展作為績效考評的基礎，客觀上依據不足。而以企業(yè)價值最大化作為依據，凡是對企業(yè)價值有影響的行為，都是績效考評的對象，個人績效的高低取決于對企業(yè)價值的影響程度。

　　以企業(yè)價值最大化為績效考評的基礎為目前人力資源管理提供了嶄新的思路：

　　1、績效考評以企業(yè)價值最大化作為基礎，將促使人力資源管理中不再僅僅將員工在本職工作上的表現(xiàn)作為考評的唯一依據。員工在社會上獲得了較高的榮譽，會增加企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的社會形象，這樣的行為應當受到鼓勵，這樣的員工績效考評時應該得到承認；反之，因為員工的行為而破壞了企業(yè)的社會形象，對企業(yè)的價值產生了負面的影響，這樣的員工在績效考評中應當受到懲戒。

　　2、以企業(yè)價值最大化為基礎的績效考評將引導員工把對公司的價值實現(xiàn)自覺的同自己的工作結合起來，工作績效不完全是個人工作的績效，企業(yè)的價值實現(xiàn)才是最為重要的。這樣的績效考評會引導員工從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，加強團隊合作，提升企業(yè)在市場上的整體競爭力。

　　3、以企業(yè)價值最大化為基礎的績效考評強調企業(yè)與社會的和諧共存，引導員工將個體形象同企業(yè)形象結合起來，使得員工將工作表現(xiàn)同社會生活表現(xiàn)結合起來，最終實現(xiàn)企業(yè)與社會雙贏的局面。

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本文轉載自互聯(lián)網

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