員工績效考評的作用

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　　績效管理最近隨著Ernest&Young的調(diào)查報告炒得沸沸揚揚，一時間，仿佛績效管理成了包治公司管理百病的萬能藥，殊不知，忽略了績效管理的基礎(chǔ)－績效考評。績效考評是人力資源管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。員工的培訓(xùn)與配置需要以績效考評為依據(jù)，員工的績效評價與報酬要以績效考評為依據(jù)；員工的晉升、轉(zhuǎn)崗和調(diào)動也要以績效考評為依據(jù)�？茖W(xué)的績效考評，在人力資源管理中具有導(dǎo)向作用、激勵作用、教育培訓(xùn)作用、反饋控制作用與溝通作用。

　　鑒于績效考評在人力資源管理中的重要作用，績效考評的方法就顯得尤為重要�，F(xiàn)在通行的績效考評的方法是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的，工作分析的基本任務(wù)是：弄清工作或環(huán)境所要求的行為的特征是什么（Guion，1961，p145，P34）。《美國1978年統(tǒng)一法典》（the1978UniformGuidelines）明確指出：“必須進行工作分析，對成功的績效所要求的重要工作行為進行分析……，任何工作分析都應(yīng)強調(diào)（著眼于）與之相關(guān)的工作行為與任務(wù)。”工作分析一個基本作用是能使人力資源管理人員開發(fā)出考評尺度，它能夠方便人們?nèi)ピu估他人和自己的勞動生產(chǎn)率。工作分析應(yīng)從能代表全體員工和他們所從事的工作的個體樣本獲得。于是，通過對員工工作所需的能力，建立起一套能全面衡量其工作業(yè)績的指標(biāo)體系，個體樣本的數(shù)據(jù)最后轉(zhuǎn)化為對員工個人的績效考評值。

　　工作分析為績效考評提供了實際可供操作的工具，使得績效考評不再完全依賴于直線主管的的判斷。但是它不能解決以下問題：

　　員工對企業(yè)的價值通過其工作不能完全反映出來。例如一個工作很突出的員工可能因為在企業(yè)外的道德敗壞而破壞了公司的形象。

　　工作分析著眼于員工的崗位工作能力，不能反映員工的總體素質(zhì)。

　　工作分析鼓勵個人發(fā)展，而現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊合作。因此以工作分析作為員工績效考評的基礎(chǔ)正經(jīng)受越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　那么，員工績效考評的基礎(chǔ)到底應(yīng)該是什么呢？筆者認(rèn)為，是企業(yè)的價值最大化。

　　首先，企業(yè)價值最大化符合企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)的行為基本準(zhǔn)則就是賺取盡量多的利潤，從現(xiàn)代財務(wù)的觀點來看，企業(yè)在各種外界的綜合要求下，體現(xiàn)為價值最大化目標(biāo)。

　　其次，企業(yè)價值最大化是一個動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，它隨著企業(yè)外在環(huán)境的變化而變化。以企業(yè)價值最大化作為績效考評的基礎(chǔ)，可以克服工作分析相對靜止和與企業(yè)目標(biāo)分離的缺點；而且以企業(yè)價值最大化為基礎(chǔ)，可以將績效考評與企業(yè)戰(zhàn)略管理聯(lián)系起來，將企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)具體的轉(zhuǎn)化為實在的企業(yè)價值，避免了戰(zhàn)略管理的空洞化。

　　最后，以企業(yè)價值最大化為績效考評的基礎(chǔ)，可以貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，真正實現(xiàn)人力資源管理部門成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的策略伙伴。企業(yè)戰(zhàn)略主要有兩種觀點，一種認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略主要是一個計劃過程，戰(zhàn)略規(guī)劃就是對企業(yè)未來發(fā)展的計劃，戰(zhàn)略實施實際上是將企業(yè)戰(zhàn)略細化到部門和員工；另一種觀點認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是一個漸進的過程，企業(yè)在發(fā)展過程中對自己未來由模糊到清晰，由遙遠到現(xiàn)實。企業(yè)戰(zhàn)略實際上是上述兩者的綜合體，因此以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展作為績效考評的基礎(chǔ)，客觀上依據(jù)不足。而以企業(yè)價值最大化作為依據(jù)，凡是對企業(yè)價值有影響的行為，都是績效考評的對象，個人績效的高低取決于對企業(yè)價值的影響程度。

　　以企業(yè)價值最大化為績效考評的基礎(chǔ)為目前人力資源管理提供了嶄新的思路：

　　1、績效考評以企業(yè)價值最大化作為基礎(chǔ)，將促使人力資源管理中不再僅僅將員工在本職工作上的表現(xiàn)作為考評的唯一依據(jù)。員工在社會上獲得了較高的榮譽，會增加企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的社會形象，這樣的行為應(yīng)當(dāng)受到鼓勵，這樣的員工績效考評時應(yīng)該得到承認(rèn)；反之，因為員工的行為而破壞了企業(yè)的社會形象，對企業(yè)的價值產(chǎn)生了負(fù)面的影響，這樣的員工在績效考評中應(yīng)當(dāng)受到懲戒。

　　2、以企業(yè)價值最大化為基礎(chǔ)的績效考評將引導(dǎo)員工把對公司的價值實現(xiàn)自覺的同自己的工作結(jié)合起來，工作績效不完全是個人工作的績效，企業(yè)的價值實現(xiàn)才是最為重要的。這樣的績效考評會引導(dǎo)員工從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，加強團隊合作，提升企業(yè)在市場上的整體競爭力。

　　3、以企業(yè)價值最大化為基礎(chǔ)的績效考評強調(diào)企業(yè)與社會的和諧共存，引導(dǎo)員工將個體形象同企業(yè)形象結(jié)合起來，使得員工將工作表現(xiàn)同社會生活表現(xiàn)結(jié)合起來，最終實現(xiàn)企業(yè)與社會雙贏的局面。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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