黃金土豆餅商用技術(shù)視頻教程
黃金土豆餅,一款備受大眾喜愛的街頭美食,外表酥脆、內(nèi)里軟糯、營養(yǎng)美味、價(jià)格實(shí)惠,憑借低成本、...
文/忘川(微信id:canyin120)
阿桑有一首歌叫《葉子》,其中有一句這樣唱:我一個(gè)人吃飯、旅行,到處走走停停,也一個(gè)人看書、寫信,自己對(duì)話談心。
一個(gè)人的行動(dòng),總難免帶著些許寂寞孤獨(dú)的氣息。在這個(gè)節(jié)奏越來越快的時(shí)代,“孤身”已逐漸成為常態(tài),餐飲者們將餐廳人群定位更加細(xì)分——單身、找不到合適伙伴用餐的消費(fèi)者。
1、近2億的"單身貴族"市場(chǎng)你動(dòng)心了嗎?
國家民政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,中國單身男女人數(shù)已近2億,占全國總?cè)丝诘?4.6%。同時(shí),單身生活正在催生某些新現(xiàn)象,其中就包括眾多單身者亟待解決的“一人食”問題。
而在2012年底,媒體人蔡雅妮推出《一人食》視頻,該視頻在優(yōu)酷的總播放量至今已逼近1000萬,而《一人食》微博帳號(hào)也已經(jīng)收獲了40多萬粉絲。
2、孤獨(dú)食客餐廳的背后,是所謂“單身經(jīng)濟(jì)”的迅猛增長(zhǎng)
“一人食”,是孤獨(dú)的解藥,更是消費(fèi)的需要。一些市場(chǎng)眼光敏銳的餐廳老板已經(jīng)開始行動(dòng),不僅在餐廳的餐位設(shè)置上開始考慮“一人食”的需求,而且開始有針對(duì)性地開發(fā)“一人食”產(chǎn)品。
比如之前好案例君為大家介紹過的日本的姆明餐館,就推出了“陪吃公仔”服務(wù),為單身顧客在餐桌對(duì)面擺放毛絨玩具姆明,以減少他們的尷尬。每天都有顧客排長(zhǎng)隊(duì)等位,周末更是全天候爆滿。
另外,還有加拿大Beckta Dining & Wine、日本一人烤肉店等,都專門設(shè)置了精致的單人座和專門的單人菜單。生意也都火得出人意料。
2、警惕!不要把痛點(diǎn)當(dāng)作噱頭口味也是單身人群的基本訴求
也許是看到了單身餐廳在國外形勢(shì)大好,而在國內(nèi)尚屬空白的現(xiàn)狀,又或許是看到了之前網(wǎng)上很火的韓國餐廳對(duì)單身狗的人性化設(shè)計(jì)(在餐廳,顧客可以通過墻上的APP來選擇是否要與其他人一起吃飯,如果兩邊都選擇了“是”,彼此就可以愉快地與對(duì)面桌的人一起用餐。,不少網(wǎng)友都紛紛呼喚“這么有愛的餐廳,什么時(shí)候在中國開一家呢?”
今年四月份一家名為“一喜屋”的單身狗餐廳也開在了廣州時(shí)尚天河商業(yè)廣場(chǎng)。除了交友相親用餐區(qū),餐廳還準(zhǔn)備了單人用餐區(qū)和多人用餐區(qū),一個(gè)人去吃飯不僅不會(huì)尷尬,一群人吃飯也會(huì)更熱鬧。
作為廣州首家單身狗餐廳,再加上在微信微博上的開業(yè)營銷造勢(shì),一喜屋開業(yè)當(dāng)天生意的確火爆,吸引力不少年輕消費(fèi)者排隊(duì)獵奇。
然而,不到半個(gè)月,不少顧客就紛紛吐槽餐廳噱頭大過于產(chǎn)品,菜品味道欠佳。餐飲好案例君在大眾點(diǎn)評(píng)上看到一喜屋的評(píng)分也只有3.5分,口味只有6.8分,環(huán)境和服務(wù)的分?jǐn)?shù)也并不出彩。以至于不少顧客吐槽:開業(yè)之后的人氣與開業(yè)當(dāng)天的人氣相差甚遠(yuǎn)。
在餐飲好案例君看來,餐廳的出發(fā)點(diǎn)是好的,一方面解決一個(gè)人吃飯的尷尬,同時(shí)滿足現(xiàn)代年輕人好奇追求刺激心理,解決消費(fèi)者客戶的隱性需求即最高層需求:社交需求。但可惜的是,噱頭大過產(chǎn)品,經(jīng)營流于形式,理想與現(xiàn)實(shí)還有差距,雖然在初始帶給了消費(fèi)者新鮮感,但是卻沒有真正解決這個(gè)特殊人群的痛點(diǎn)。
1、流于形式
其實(shí)仔細(xì)分析,我們可以看到一喜屋除了設(shè)置了一個(gè)專門的單身區(qū),給消費(fèi)者提供了一種社交平臺(tái)外,在經(jīng)營方式與其他餐廳并沒有太大差異,在不少餐廳我們也可以看到有適合一個(gè)人用餐的區(qū)域或者座位,只不過少了那一個(gè)可以拉起來的隔板。多了一個(gè)隔板就敢說是社交,恐怕太過牽強(qiáng)了吧?
再者,即便8090后等新一代消費(fèi)者再怎么求新求異,其實(shí)縱觀國內(nèi)消費(fèi)群體而言,大多也都是內(nèi)斂的,尤其是在面對(duì)陌生人的時(shí)候。
這時(shí)候餐廳就應(yīng)該考慮如何讓兩個(gè)人的相見更順其自然一些,而不是只是提供一個(gè)可操控的隔板而已。比如主動(dòng)地組織如拼桌、請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)單身女士吃飯、社群約飯等活動(dòng),調(diào)動(dòng)他們的活躍與積極性。
2、缺乏專注
另外,餐廳既以單身、相親等為賣點(diǎn),卻又將餐區(qū)劃分為單人區(qū)、多人區(qū),這樣看似是讓出餐廳覆蓋了更多的人群,滿足不同人群的需求,但是在經(jīng)營專注力上卻顯得不足,在一定程度上還會(huì)給單身用餐的顧客帶了尷尬,在多人用餐的喧鬧之中更顯得單身人士的落寞。
這不但沒有服務(wù)好這群?jiǎn)紊眍櫩停炊增加了他們的負(fù)擔(dān)。這真的是餐廳的初衷嗎?
3、內(nèi)容空泛
最后,我們還是要回歸到餐飲的本質(zhì)上來,餐廳有賣點(diǎn)是好事,在某種程度上來說可以稱作餐廳的優(yōu)勢(shì),但是賣點(diǎn)能賣多久呢?當(dāng)其他單身狗餐廳涌入這個(gè)市場(chǎng)后,你還感受你有特色?那么在后面即將遇到的同質(zhì)化經(jīng)營,你憑什么保住自己的地位?——產(chǎn)品!
無產(chǎn)品不營銷,這個(gè)道理餐飲好案例君幾乎在每篇文章都會(huì)強(qiáng)調(diào),因?yàn)槭聦?shí)就是這樣。尤其是那些本來就先人一步,在市場(chǎng)上占得先機(jī)的餐飲企業(yè),如果扎扎實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品做好,做到極致,把門檻提高,后面的人自然不會(huì)那么輕而易舉的超過你。
“單身經(jīng)濟(jì)”在未來必將越來越強(qiáng)勁。案例君相信未來能充分洞察單身人群消費(fèi)心理和消費(fèi)需求,并深諳社交互動(dòng)之道的餐飲者必然能奪下“單人食”這塊肥肉!同時(shí)也相信,剛開始創(chuàng)業(yè)的一喜屋,一定能在以后的日子里不斷吸取經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步!
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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲好案例 忘川
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