如何預(yù)防和治療老板疑心病

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　　老板是一家大型火鍋超市的投資人，超市面積逾三千平方米。各部門組織機(jī)構(gòu)健全，運(yùn)營(yíng)秩序良好。但S先生心里總是不踏實(shí)，他一直認(rèn)為“打工者”與老板永遠(yuǎn)不可能一條心。于是他對(duì)包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有員工時(shí)刻處于防范狀態(tài)，時(shí)時(shí)用懷疑的眼光盯著每一位員工，想從中發(fā)現(xiàn)諸如浪費(fèi)、怠工、偷吃甚至偷拿的現(xiàn)象。同時(shí)他對(duì)管理人員的管理能力也持高度懷疑態(tài)度，每一次發(fā)現(xiàn)他們工作中的大小問題，S先生總是用比較極端的方法加以處理，甚至有時(shí)候“一棍子打死”�；疱伋�市開業(yè)不過僅僅八個(gè)月，就已經(jīng)先后更換了5位總經(jīng)理，4位前廳經(jīng)理，5位廚師長(zhǎng)。領(lǐng)班和服務(wù)員就更不用說了，更換頻率頗似走馬燈。到現(xiàn)在，店里已出現(xiàn)極度“人荒”，后廚甚至出現(xiàn)了集體大逃亡�；疱伒赆пЭ晌�，S老板終日憂心忡忡，困惑不已。

　　一、病理分析

　　S先生的心態(tài)存在著嚴(yán)重的誤區(qū)：

　　在S先生看來，員工是打工者，他的工作目標(biāo)只有錢。他們永遠(yuǎn)不會(huì)給老板主動(dòng)做事，而是想方設(shè)法多賺錢，所以他們有可能會(huì)不擇手段，輕則偷懶，重則偷吃、偷拿。再有，管理人員的工資都不低，他們就得拿出相應(yīng)的管理業(yè)績(jī)，出現(xiàn)任何失誤都對(duì)不起他們的工資，S先生認(rèn)為這就是自己的損失。從表面上看，這似乎是一條在理論上過得去的看法，但這恰恰是本病癥的隱蔽性之所在。實(shí)際情況是：

　　1、S先生患有“先天幻想綜合癥”，他始終認(rèn)為自己是“皇上”，是員工的上帝，是員工經(jīng)濟(jì)來源的布施者。其實(shí)，任何人從事任何職業(yè)，首先是為了滿足生存條件，但這絕非唯一目的。按照馬斯洛原理的解釋，他們的最高生活目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生規(guī)劃，而在此過程中，員工們始終是在努力的，他們會(huì)通過各種方法來提高自己的工作技能，在他們不斷的自我完善當(dāng)中給企業(yè)也做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。所以，S先生的想法是完全錯(cuò)誤的。他失去了對(duì)員工客觀、公正的評(píng)價(jià)。

　　2、除此之外，S先生處事的方法也存在著嚴(yán)重問題。

　　每次發(fā)現(xiàn)管理人員或員工出現(xiàn)工作失誤，S先生首先想到的是“炒掉”二字，而從來沒有明確指出，加以引導(dǎo)，合理解決這種方式。這就充分說明S先生的心態(tài)偏差很大，處事過于武斷、偏激，往往是“內(nèi)存”嚴(yán)重不足的外在表現(xiàn)，說明處事為人要加強(qiáng)各方面修養(yǎng)。

　　二、診療方案

　　1、心理糾偏

　　先生首先要做的治療是心理糾偏，要摒除原先心理存在的嚴(yán)重誤區(qū)。

　　我們應(yīng)該想到，員工和老板實(shí)際上在做同一件事，都在為企業(yè)的發(fā)展而努力工作，只不過各有分工罷了。老板是企業(yè)的掌舵人，他的分工是對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，大的發(fā)展方向好好把控。另外，充分給予員工高度信任，在合理范圍內(nèi)充分放權(quán)，給企業(yè)管理工作經(jīng)常注入一些潤(rùn)滑劑，使企業(yè)各部門運(yùn)行順暢，只有這樣才能在心理上轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N健康的心態(tài)。

　　對(duì)于處事極端這一癥狀，最為有效的治療方法是建立信任機(jī)制，把“尊重”這兩個(gè)字強(qiáng)化進(jìn)去。這種內(nèi)服外敷的綜合療法是行之有效的。

　�、� 外敷：

　　建立信任機(jī)制。作為老板，信任二字是極為重要的。

　　古語有云：用人不疑，疑人不用。既然老板選擇了員工作為合作者，那么就要給予員工充分的信任，這種信任實(shí)質(zhì)上是對(duì)于員工工作熱情和工作創(chuàng)造力的必要激發(fā)條件。試想，在一個(gè)充滿活力的企業(yè)中，老板與員工們信任度良好，各方面溝通毫無障礙，即使偶然出現(xiàn)一些問題，那么解決起來也會(huì)比較容易。反之，如果企業(yè)永遠(yuǎn)籠罩在“懷疑”的陰云下，人人自危，兇險(xiǎn)重重，誰還會(huì)去考慮企業(yè)的發(fā)展呢？

　　② 內(nèi)服：

　　充分強(qiáng)化“尊重”。尊重是在信任的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。解決好了第一個(gè)問題，尊重的概念只需要進(jìn)一步強(qiáng)化就可以了。

　尊重是雙方的，也是一個(gè)可以互相轉(zhuǎn)化的奇妙概念。作為老板，一是要克服“天下唯我獨(dú)尊”的心理誤區(qū)。你的員工是你財(cái)富的直接創(chuàng)造者，你給他們的只是一個(gè)創(chuàng)富的平臺(tái)而絕非金錢上的施舍。對(duì)于給你創(chuàng)造財(cái)富的人，你能不對(duì)他尊重有加嗎？

　　另外，你的尊重?fù)Q來的是更大的價(jià)值，因?yàn)樵谀憬o予的同時(shí)也在收獲，而且還有更為和諧的氣氛做為附加值，何樂而不為呢？

　　老板所患的“疑心病”雖然不是很普遍，不屬多發(fā)癥狀，但此癥的危害是很大的，如不及時(shí)防治，患者會(huì)有生命危險(xiǎn)。

　　三、預(yù)防辦法

　　1、點(diǎn)亮一盞心里的燈，驅(qū)除陰影。

　　凡患此癥的患者，大多在心理上有一些“陰影”。這一點(diǎn)在日常生活中就可以看得出來，例如有些自私，心理承受能力差，偏執(zhí)固執(zhí)等表現(xiàn)更是危險(xiǎn)信號(hào)，患者應(yīng)該重新規(guī)劃一下自己的生活，多與他人交流，多看看美好的事物，從心理上驅(qū)除陰影。充分調(diào)整之后再發(fā)展自己的事業(yè)。這樣才能走向成功。

　　2、調(diào)整積極心態(tài) 善待他人

　　預(yù)防“疑心病”，調(diào)整積極心態(tài)是有確切療效的。一個(gè)心態(tài)積極的人富有活力和感染力，能夠把氛圍調(diào)動(dòng)得非常活躍。創(chuàng)造力往往就會(huì)誕生于這種氛圍當(dāng)中。

　　時(shí)刻記住，善待他人就是善待自己，你的善意是會(huì)得到超值回報(bào)的。

　　愿S老板早日康復(fù)、生意紅紅火火。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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