當(dāng)前位置:『 創(chuàng)業(yè)學(xué)院 』->文章正文

如何克服績效管理的“鹽堿地”

2019年11月15日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:實(shí)施績效管理的工具和方法有很多,但保證其有力的執(zhí)行,直至最后“開花結(jié)果”,則并非一夜之功。因此,企業(yè)在執(zhí)行新制度前...
熱門精品廚藝教程推薦:
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

  績效管理的內(nèi)涵不僅在于目標(biāo)設(shè)定和考核,更在于過程管理與溝通反饋。正視推行中遇到的五大問題,創(chuàng)造適宜績效管理的良好環(huán)境。

  在一次與客戶進(jìn)行的訪談中,一位國有上市公司老總的話令人感觸頗深。他說,“我們的企業(yè)經(jīng)過多年的飛速發(fā)展,已將粗放式管理向精細(xì)化管理的過渡提上日程。然而在尋求轉(zhuǎn)變的過程中,我們建立了不少新的績效管理制度,這些制度單獨(dú)看都代表了世界先進(jìn)的管理理念,并已成為一些企業(yè)行之有效的管理手段,但是我們實(shí)施起來卻困難重重。有的在實(shí)施幾個(gè)月后流產(chǎn),有的根本就沒有實(shí)施。問題到底處在哪里呢?”

  這番話的確代表了相當(dāng)一部分正在推動(dòng)國內(nèi)企業(yè)管理改革者們的心聲。好的制度猶如一些優(yōu)質(zhì)的種子,要首先創(chuàng)造一塊適當(dāng)?shù)耐寥,才能令它發(fā)芽并茁壯成長。如果土壤本身不經(jīng)過任何改良而強(qiáng)行播種,那么再好的種子也沒辦法成活。難道有些企業(yè)真的成了無法落實(shí)績效管理制度的“鹽堿地”嗎?該如何改變這 的“土質(zhì)”呢?要解答這些問題,這首先必須從審視公司內(nèi)部環(huán)境入手。

  讓我們來一起解讀“鹽堿地”的幾大問題吧。

  問題之一:是否正確認(rèn)識績效管理的作用?

  績效管理的真正內(nèi)涵不僅在于目標(biāo)設(shè)定與考核,更在于過程管理與溝通反饋。然而許多企業(yè)的管理者習(xí)慣于高度關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo),并不惜花費(fèi)大量的時(shí)間鉆研如何最優(yōu)達(dá)成上級指標(biāo)額,如何保證業(yè)績指標(biāo)的全盤分解。但這種分解通常是強(qiáng)制性的,缺乏自下而上的必要反饋;指標(biāo)分解后,又常常忽視過程管理,不重視幫助員工提高工作能力及工作效率。把績效管理和日常管理割裂開來,當(dāng)作兩件不同的事情處理;而真正到了“論功行賞”時(shí),很多管理者又往往會(huì)考慮“平衡”,特別是在獎(jiǎng)金的分配上。人情高于制度,“制度是一套,實(shí)際操作又是一套”,就很難在企業(yè)形成有效的激勵(lì)機(jī)制,直接導(dǎo)致的結(jié)果就是使績效管理僅僅淪為下指標(biāo)、考核和發(fā)獎(jiǎng)金的代名詞。

  問題之二:是否正確定位職能管理部門?

  在傳統(tǒng)國企中,職能管理部門一般是生產(chǎn)單位的上級管理單位。他們的角色是為生產(chǎn)單位提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)、制定指導(dǎo)政策、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理。雖然作為政策的制訂者和資源的協(xié)調(diào)者,職能生產(chǎn)部門卻不直接對生產(chǎn)的結(jié)果負(fù)責(zé),而是由擔(dān)當(dāng)執(zhí)行者角色的生產(chǎn)單位直接承擔(dān)。由于長期的條塊分割管理及缺乏必要的溝通,職能管理部分所制定的制度往往很難符合實(shí)際的生產(chǎn)需要,其管理的價(jià)值不但凸顯不出,反而被認(rèn)為是上下溝通的屏障,影響了整體績效的發(fā)揮。

  問題之三:是否為新舊職責(zé)體系更替做好準(zhǔn)備?

  關(guān)鍵績效領(lǐng)域是以部門和職位的關(guān)鍵職責(zé)為依據(jù)的。而許多國企以往條塊式的職責(zé)體系不但容易滋生部門本位主義,而且也跟不上企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和新興業(yè)務(wù)拓展對組織結(jié)構(gòu)提出的新要求。但新舊職責(zé)體系的交替必將引起一系列的沖突與矛盾,使很多企業(yè)在推行新制度的過程中,由于執(zhí)行不力,反而導(dǎo)致整體績效下降。

  問題之四:是否統(tǒng)籌考慮新制度的建立與推行?

  建制太多,缺乏重點(diǎn)也是目前國企改革中存在的一個(gè)比較常見的現(xiàn)象。許多企業(yè)在建立新制度時(shí)缺乏統(tǒng)籌考慮,在一個(gè)新制度執(zhí)行尚未見效時(shí),另一個(gè)又匆匆上馬,而沒有明確制度之間的銜接,“補(bǔ)得太多”反而令公司的整體績效受到影響。

  問題之五:管理者是否為轉(zhuǎn)變做好了準(zhǔn)備?

  在績效制度推行的過程中,管理者的角色異常關(guān)鍵。技術(shù)技巧性的難題容易解決,而理念的轉(zhuǎn)變卻往往需要一個(gè)較長的過程。通常情況下,一項(xiàng)新制度的推行要經(jīng)歷五個(gè)階段,而經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),管理者的心理與行為也會(huì)隨著階段的變化而發(fā)生微妙的改變。

  第一階段:準(zhǔn)備實(shí)施階段,此時(shí)管理者會(huì)有排斥心理,這是因?qū)ν菩薪Y(jié)果的未知而表現(xiàn)出的一種自然反映。

  第二階段:推行階段,這時(shí)由于來自上級的壓力而使管理者不得不將新制度作為在一段時(shí)期內(nèi)的主要工作目標(biāo)之一,但實(shí)質(zhì)上他們有可能并不清楚其內(nèi)涵。

  第三階段:試運(yùn)行階段,由于需要花費(fèi)大量時(shí)間來處理和解決由于實(shí)施新制度而產(chǎn)生的種種問題,如獎(jiǎng)酬制度的改變引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾等,這令管理者再次陷入抵觸與反感的情緒中。

  第四階段:深入理解階段,之所以這樣概括是因?yàn)楣芾碚咄ǔT谶@個(gè)階段已經(jīng)明確了自身的定位,并且能夠有條不紊地進(jìn)行制度的推行。

  第五階段:主動(dòng)推行階段,通過長時(shí)間的大力推行,新制度已基本融入了日常工作。此時(shí)管理者已經(jīng)歷了一個(gè)全面的轉(zhuǎn)變過程,不僅全面理解并接受新制度,并且還十分善于通過壓力傳遞來切實(shí)激勵(lì)員工的卓越表現(xiàn)。

  綜合所述,要順利在企業(yè)中推行績效管理制度,必須首先切實(shí)考慮改造現(xiàn)有的一些不利于制度推行的現(xiàn)狀,主要可以遵從以下步驟:

  第一、 強(qiáng)化管理者的績效溝通意識,首先讓他們正確理解績效管理的真正內(nèi)涵不僅在于目標(biāo)設(shè)定與考核,更在于過程管理與溝通。

  第二、 改善公司其它相關(guān)機(jī)制,如競聘上崗、進(jìn)出機(jī)制、用工機(jī)制等,以便讓績效管理順利滲入到各項(xiàng)管理機(jī)制中。

  第三、 通過制度和流程來強(qiáng)化權(quán)責(zé)管理,加強(qiáng)對職能部門管理者的授權(quán)和對階段性工作的責(zé)任承擔(dān);同時(shí)加深管理部門對生產(chǎn)活動(dòng)及流程的了解,建立其對生產(chǎn)單位的需求反饋機(jī)制。

  第四、注重企業(yè)內(nèi)部的信息交流,關(guān)注內(nèi)部客戶(員工)滿意度,并及時(shí)針對不順暢的流程環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通與反饋,加強(qiáng)部門間協(xié)作,強(qiáng)化執(zhí)行力度。

  第五、注重建立并倡導(dǎo)以績效結(jié)果為導(dǎo)向的企業(yè)文化。在文化塑造與推廣的過程中,可首先借助一把手的力量分層分步推行。在這一過程中,既要讓中層管理者感受到壓力,也要讓他們嘗到有效激勵(lì)帶來的甜頭,同時(shí)還要獲得優(yōu)秀員工的認(rèn)可。

  總之,實(shí)施績效管理的工具和方法有很多,但保證其有力的執(zhí)行,直至最后“開花結(jié)果”,則并非一夜之功。因此,企業(yè)在執(zhí)行新制度前,必須首先審視自己的內(nèi)部環(huán)境,積極面對執(zhí)行績效管理背后的問題。只有這樣,才能保證為各種績效管理制度--這些優(yōu)質(zhì)的"種子"創(chuàng)造一個(gè)適宜生長的環(huán)境。

------------------------------

本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

熱門精品廚藝教程推薦:
鹵肉卷餅技術(shù)   正宗肉夾饃技術(shù)   黃金土豆餅   老濟(jì)南把子肉   正宗原汁燉牛肉   涼皮商用教程   果香雞柳棒   正宗麻椒雞商用技術(shù)   廚師寶典   夜市新寵芝士黃金薯   網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù)   驢肉火燒技術(shù)   柳州螺螄粉配方   蟹黃鍋巴雞技術(shù)   秘方排骨米飯   正宗臺灣鹵肉飯   可真正商用的包子技術(shù)   正宗新疆椒麻雞   醬香米線   鍋巴土豆   香辣肉醬面/米線   臺灣牛肉面   單縣羊肉湯   襄陽牛肉面   楊國富麻辣燙   秘制紅燒肉   麻辣串炸串   青一色特色菜   酸辣粉技術(shù)   黃燜雞米飯   千里香餛飩   棗莊辣子雞   重慶麻辣魚   牛雜湯   淮南牛肉湯   麻辣香鍋   過橋米線/砂鍋米線土豆粉   安徽牛肉板面   ...更多

轉(zhuǎn)載該文章目的在于傳遞更多信息,如不同意轉(zhuǎn)載或涉及版權(quán)、內(nèi)容等問題請及時(shí)與本站聯(lián)系,以便可以立即刪除;我們對文中觀點(diǎn)保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證,僅作參考。
 相關(guān)詞條

金牌教程推薦

今日實(shí)時(shí)資訊查閱排行

聯(lián)系
我們

手機(jī)
訪問

手機(jī)掃描二維碼

收藏
網(wǎng)站

頂部