如何將知識營銷與主題營銷結(jié)合起來

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　　酒店在主題營銷活動過程中，注重知識含量和知識的價值，幫助賓客增加對服務(wù)及產(chǎn)品知識的認(rèn)識，提高賓客消費(fèi)素質(zhì)，引導(dǎo)賓客消費(fèi)需求，從而達(dá)到營銷效果，培育和締造潛在市場，并最終占有市場的目的，這便是知識營銷。知識營銷方式與主題營銷活動相結(jié)合，為酒店在文化氛圍的營造及諸多方面賦予了更多的機(jī)遇與內(nèi)涵。

　　一、賦予主題營銷活動文化內(nèi)涵

　　任何一次主題營銷活動都是經(jīng)過營銷策劃者深思熟慮后而舉辦的活動，具有特定的“主題”。而這特定的主題，是需要用文化的手段來向賓客加以闡述的。文化是能給人的精神帶來持久享受的源泉，每次主題營銷活動的展開，策劃者必須認(rèn)識、選擇隱藏在自己所要推出的產(chǎn)品背后的文化即活動“主題”，并以含蓄而易于理解的方法表現(xiàn)出來。

　　知識營銷在其主題活動中的運(yùn)用，主要體現(xiàn)在，活動策劃者將酒店的活動與活動本身所要體現(xiàn)的異地文化有機(jī)地結(jié)合起來�熅频瓴粌H要向賓客提供看得見、摸得著的實(shí)物消費(fèi)，更要通過主題活動向賓客宣揚(yáng)一種文化，一種生活方式，讓賓客在文化知識方面受益。比如酒店在舉辦美食節(jié)時，一方面不僅要向賓客提供地道的、可口的菜肴，另一方面對美食節(jié)的文化背景也作相關(guān)的介紹，在餐廳的布景上力求營造出一種當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情氣氛，讓賓客切身感受到自己身處在一種異地文化的氛圍中。作為高星級酒店主題營銷活動發(fā)展的趨勢，知識營銷手段必然會成為酒店策劃者愛不釋手的寵兒。

　　二、精心布置主題環(huán)境，以文化烘托主題

　　一次主題營銷活動的舉辦成功，除了活動內(nèi)容吸引人外，必要的環(huán)境布景也是活動得以制勝的重要因素。主題營銷活動的布景，貴在簡單扼要，起到畫龍點(diǎn)睛之妙處。如酒店在舉辦春茶節(jié)期間，活動策劃者在酒店大堂放置一只巨型的，且古色古香的紫砂茶壺，渲染主題，再設(shè)一位女子，輕拂古琴，炒茶師傅現(xiàn)場焙烤茶葉，表演茶道，讓茶香之氣，古琴之韻，溢于大堂之內(nèi)。賓客進(jìn)入酒店大堂后便可得到視覺、聽覺、嗅覺上全方位的沖擊與享受。

　　活動布景宜主題明確，有些酒店為了節(jié)省費(fèi)用，將幾個活動的布景合為一起，主題不明確。如酒店在圣誕布景時，將春節(jié)甚至于元宵節(jié)的布景一并考慮進(jìn)去，柱子用金色的紙嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，與圣誕節(jié)有關(guān)的東西全部放進(jìn)大堂。一時間，梅花鹿、雪橇、圣誕老人和小木屋都擠進(jìn)了酒店的大堂。在棕櫚樹上噴了一些雪花，再在上面掛幾盞大紅燈籠。讓人分清到底要過中國的節(jié)日還是外國的節(jié)日。

　　三、營造宣傳攻勢，引導(dǎo)需求

　　這是一個知識信息時代，“酒香也怕巷子深”。因此，宣傳在主題活動中顯得特別重要。而知識營銷以文化為風(fēng)骨，易于吸引人們的注意力并為之接受。如酒店在舉辦一次特別活動時�焽�繞活動的文化背景展開宣傳攻勢�熎湫Ч�必然是顯而易見的。

　　酒店銷售產(chǎn)品需要宣傳，在當(dāng)今信息時代，傳播媒介呈現(xiàn)多樣化，不同媒介所針對的受眾和輻射范圍有所不同。通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，一些酒店雖然經(jīng)常在某些媒體廣告上出現(xiàn)，但真正起到的效果卻并不理想。原因是酒店的目標(biāo)顧客一般比較分散，而媒體的接受者又相對集中。對于覆蓋整個市場的宣傳，酒店應(yīng)該通過知識營銷手段，制造新聞宣傳自己，如設(shè)法吸引名人、政要入住飯店，以及舉辦社會反響較大的活動等，頻頻在媒體亮相，借助新聞宣傳擴(kuò)大酒店影響。即便做廣告，也要在酒店主流顧客進(jìn)入城市的關(guān)口，比如機(jī)場、車站、碼頭等處設(shè)立戶外廣告，還可以有針對性地給老客戶和潛在客戶散發(fā)信函、紀(jì)念品、宣傳品上門促銷，這樣才能收到較好的效果。

　　四、知識創(chuàng)新，為主題營銷活動培育市場

　　追求創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)中的一個永恒主題。而每次知識創(chuàng)新，又會給予主題營銷活動莫大的機(jī)遇與發(fā)展前景。比如，作為一個酒店策劃者，要清楚地知道，并不是每次主題營銷活動都必須以盈利為最終目的，有些活動的展開是為了酒店以后開展主題活動及盈利而做準(zhǔn)備的。中秋團(tuán)圓宴每年的預(yù)訂并不理想，這表明賓客的這種需求不強(qiáng)，還是需要酒店再做更有效的刺激。最初的年夜飯市場也不是開門紅，人們也是習(xí)慣一家人圍在自己家里，在酒店的影響與引導(dǎo)下，人們才有了在酒店吃年夜飯的需求。因而，酒店在開展中秋團(tuán)圓宴這一主題活動時，更應(yīng)注重知識營銷手段的運(yùn)用，讓他們產(chǎn)生來酒店吃中秋團(tuán)圓飯的需求。與此相同的還有，由婚宴市場聯(lián)想到滿月酒市場的開發(fā)。酒店是否可以考慮采用更多的文化手段，來向人們宣揚(yáng)這樣一種生活方式，引導(dǎo)需求，讓滿月酒預(yù)訂達(dá)到與婚宴預(yù)訂一樣火爆的效果。

　　為了加速這種知識創(chuàng)新，酒店甚至有必要在內(nèi)部培育一種內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制�煴热缗嘤龑W(xué)習(xí)型組織，從而確保酒店主題營銷活動有長足的發(fā)展?jié)摿�，而知識營銷的運(yùn)用，也必將給酒店主題營銷活動帶來更多的機(jī)遇與創(chuàng)新生命力。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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