實(shí)用酒店活動(dòng)營(yíng)銷策略

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　　酒店產(chǎn)品的特殊性決定了活動(dòng)營(yíng)銷在其整個(gè)營(yíng)銷工作中的突出地位。從酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)來(lái)看其本身就是一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。簡(jiǎn)單地從評(píng)判活動(dòng)成功的要素來(lái)看，通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷所帶來(lái)的銷售額就是評(píng)判酒店活動(dòng)成敗的一個(gè)重要因素，尤其是把活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)事件來(lái)看更是如此。

　　1、親情營(yíng)銷

　　20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“上帝”。但這種感覺(jué)使?fàn)I銷的雙方都始終難以找到契合點(diǎn)。如今，另一種新型營(yíng)銷觀念悄然興起，即親情營(yíng)銷觀念。親情營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不僅僅是“上帝”，通過(guò)建立一種新型的親情(魚(yú)水)關(guān)系，把酒店與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過(guò)與顧客做“朋友”，進(jìn)而使顧客成為酒店的永遠(yuǎn) “朋友”。當(dāng)顧客成為酒店的“朋友”時(shí)，還不會(huì)向酒店的活動(dòng)產(chǎn)品“投資”嗎？

　　2、知識(shí)營(yíng)銷

　　智力優(yōu)勢(shì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最重要優(yōu)勢(shì)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷觀念就要隨之轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)營(yíng)銷觀念。知識(shí)營(yíng)銷觀念是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新?tīng)I(yíng)銷觀念。它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)中取勝。因此，知識(shí)營(yíng)銷主要強(qiáng)調(diào)充分捕捉和利用市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品，選擇和運(yùn)用領(lǐng)先時(shí)代的營(yíng)銷手段。

　　3、綠色營(yíng)銷

　　樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，已經(jīng)成為21世紀(jì)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)。在綠色市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、綠色消費(fèi)深入人心的今天，酒店活動(dòng)營(yíng)銷就是以綠色營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)，巧借綠色這張牌，并打好綠色這張牌，盡力滿足消費(fèi)者的綠色需求。

　　4、人文營(yíng)銷

　　精神消費(fèi)是酒店消費(fèi)的主流因素之一。今天的酒店消費(fèi)已經(jīng)從“物本”消費(fèi)發(fā)展到“物本”、“人本”相結(jié)合的消費(fèi)階段，人文關(guān)懷是酒店消費(fèi)中不可或缺的因素，更是酒店活動(dòng)營(yíng)銷不可忽視的因素。

　　5、品質(zhì)營(yíng)銷

　　品質(zhì)營(yíng)銷觀念是一種新興的營(yíng)銷觀念，品質(zhì)是核心，人們?cè)谖镔|(zhì)生活得到基本滿足后，對(duì)生活提出了品質(zhì)需求。品質(zhì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，營(yíng)銷要突出其品質(zhì)特征，并盡可能地把品質(zhì)可視化，同時(shí)針對(duì)酒店活動(dòng)的不同賓客樹(shù)立不同的品質(zhì)立面，投其所好，滿足個(gè)性化，甚至定制化的要求。

　　談到酒店產(chǎn)品的活動(dòng)營(yíng)銷，尤其是面對(duì)一些成功的營(yíng)銷案例，總免不了要說(shuō)到一些技巧，這里可概括為“動(dòng)之以情、曉之以理、攻之以心、誘之以利”。

　　“動(dòng)之以情”，就是在活動(dòng)營(yíng)銷時(shí)，注入“情感”因素，為充分吸引社會(huì)大眾的注意和參與，要以情動(dòng)人，以達(dá)到足夠的關(guān)注。人非草木，以情為餌，有效的規(guī)避了營(yíng)銷赤裸裸的金錢本質(zhì)，使?fàn)I銷活動(dòng)披上了斑斕的色彩，因此，“動(dòng)之以情”是開(kāi)啟活動(dòng)營(yíng)銷成功的一把鑰匙，它為成功的活動(dòng)營(yíng)銷奠定了情感基礎(chǔ)。

　　“曉之以理”，是指要有足夠的理由讓賓客產(chǎn)生購(gòu)買的行為。我們知道，“動(dòng)之以情”是利用賓客感性的一面，它往往只能吸引賓客的關(guān)注，而未必能引起賓客最終的購(gòu)買，畢竟酒店的賓客雖然有感性消費(fèi)的一面，但理智還是占據(jù)主導(dǎo)，賓客不會(huì)無(wú)理由地一直感性著，更不會(huì)讓感性蒙蔽了他理性的“雙眸”。比如福州貴安溫泉旅游度假村為了讓夏季推出的“夜泡溫泉”項(xiàng)目能被市場(chǎng)認(rèn)可，度假村除了針對(duì)性組織現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)外，還利用各種媒體工具宣傳夏夜泡溫泉是一種"順?biāo)臅r(shí)，適寒暑"的健康消暑休閑方式，請(qǐng)出中醫(yī)及旅游專家加以論證。因此，我們說(shuō)要感性和理性雙管齊下，在“動(dòng)之以情”的感情攻勢(shì)下，輔以“曉之以理”，就足以讓賓客心動(dòng)和參與。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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