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酒店客人失竊處理制度

2019年10月31日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:1、接客人報(bào)失后,立即通知部門經(jīng)理及保安部;2、由部門經(jīng)理協(xié)同保安人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并保持現(xiàn)場(chǎng),不得擅自移動(dòng)任何東西,不得讓外人進(jìn)入;3、請(qǐng)客人填寫財(cái)物遺失報(bào)告單,詢問住客是否有線索等情況;4、如果客人需...
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  1、接客人報(bào)失后,立即通知部門經(jīng)理及保安部;

  2、由部門經(jīng)理協(xié)同保安人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并保持現(xiàn)場(chǎng),不得擅自移動(dòng)任何東西,不得讓外人進(jìn)入;

  3、請(qǐng)客人填寫財(cái)物遺失報(bào)告單,詢問住客是否有線索等情況;

  4、如果客人需要報(bào)警,則由保安部負(fù)責(zé)聯(lián)系,由部門經(jīng)理同意后向總經(jīng)理報(bào)告。

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